中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者薛慶元）8月16日中午，一陣急促的電話鈴聲響起——電話那端是江蘇省無(wú)錫市人民來(lái)訪接待中心的工作人員，她表示有一位老人冒著高溫來(lái)到接訪中心求助，希望無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局能給予其幫助。

接到老人的求助后，無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迎龍橋分局立即進(jìn)行了情況核實(shí)。經(jīng)了解，求助人是87歲的徐順明老人，他從2019年開(kāi)始在某中醫(yī)館陸續(xù)購(gòu)買了大量牛初乳、納豆膠囊、海參等產(chǎn)品。因近期看到媒體廣泛報(bào)道整治養(yǎng)老詐騙的相關(guān)新聞，他聯(lián)想到該店的推銷方式很像新聞中所說(shuō)的銷售套路，意識(shí)到自己可能上當(dāng)受騙了。

老人向無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迎龍橋分局求助。資料圖片

同時(shí)，老人的家人也反映，該店一直用帶老人旅游、上門贈(zèng)送小禮品、噓寒問(wèn)暖等方式博取老人的信任，真實(shí)目的是向老人推銷他們的保健品和高檔食品。幾年間，老人在店里的消費(fèi)金額累計(jì)達(dá)到12萬(wàn)余元。這些產(chǎn)品不但價(jià)格昂貴，數(shù)量也已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了老人的自身需求。

為盡可能幫助老人挽回經(jīng)濟(jì)損失，8月19日，無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局迎龍橋分局工作人員對(duì)商家進(jìn)行了批評(píng)教育，并組織雙方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，商家表示可以對(duì)還未拆封的6.2萬(wàn)元保健品進(jìn)行退貨退款處理，對(duì)已食用的部分退還1.5萬(wàn)元作為補(bǔ)償，對(duì)以上處理結(jié)果老人及其家人表示滿意。8月23日，老人專程為迎龍橋分局送來(lái)了感謝錦旗。

老人專程為迎龍橋分局送來(lái)感謝錦旗。資料圖片

•消費(fèi)提醒：

市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員提醒廣大消費(fèi)者：保健食品不是藥品，不具治療功效。老年人切勿相信夸大功效保健食品宣傳內(nèi)容。某些商家會(huì)以“訪談”“講座”的形式邀請(qǐng)一些假冒專家進(jìn)行“養(yǎng)生”講座，順便兜售保健食品。老年人切勿盲目信任這些所謂專家或者名人的介紹。某些商家會(huì)通過(guò)“贈(zèng)藥”“免費(fèi)試用”“發(fā)放小禮品”“抽獎(jiǎng)”等方式吸引老年人，或雇人制造產(chǎn)品熱銷不買就沒(méi)有了的假象。老年人切勿因貪小便宜的心理盲目購(gòu)買不需要的產(chǎn)品。此外，某些保健食品廣告會(huì)利用國(guó)家機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，或采用“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”內(nèi)容增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說(shuō)服力。老年人切勿盲目相信無(wú)法證實(shí)的所謂科研成果。