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維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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科學(xué)認(rèn)知特殊食品|遼寧:線上線下多措并舉 保障消費者特殊食品消費安全
2022-08-09 21:14 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:王文郁

中國消費者報報道(記者王文郁)今年以來,遼寧省市場監(jiān)管部門通過線上線下多措并舉,進(jìn)一步推進(jìn)保健食品經(jīng)營者誠信自律,嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任,有效遏制保健食品市場虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為;全力構(gòu)建特殊食品監(jiān)管新機制,打造特殊食品社會共治共享新格局,將保護消費者合法權(quán)益工作落到實處。

遼寧省市場監(jiān)管部門開展保健食品安全消費宣傳活動。于丹/攝

安全提示“雙線”聯(lián)動

遼寧省沈陽市市場監(jiān)管局近日在其官方網(wǎng)站“安全提示”專欄發(fā)布《如何科學(xué)理性選購保健食品》消費提示,提醒因自身健康狀況確需購買保健食品的消費者,應(yīng)根據(jù)保健食品的保健功能有針對性地進(jìn)行選擇,切記保健食品不是萬能的;要選擇信譽好、證照齊全的正規(guī)銷售渠道購買保健食品,切忌通過傳銷、電話推銷等途徑購買,不要參加任何以產(chǎn)品銷售為目的的健康知識講座、專家報告、免費試用等活動。購買保健食品時,要認(rèn)準(zhǔn)包裝上的保健食品專用標(biāo)識(小藍(lán)帽)及保健食品批準(zhǔn)文號,并仔細(xì)查看標(biāo)簽上的功效成分、保健功能、適宜人群、注意事項、生產(chǎn)日期及貯存方法等信息,不可盲目食用。

為更好地提高消費者對保健食品的辨別力和認(rèn)識度,增強防范涉老欺詐的意識和能力,引導(dǎo)廣大老年消費者科學(xué)理性購買保健食品,遼寧省丹東市市場監(jiān)管局向社區(qū)居民發(fā)放《保健食品科普知識》手冊、《選購保健食品特別提示》等宣傳資料,用通俗易懂的方式提示利用保健食品進(jìn)行詐騙的手法以及進(jìn)行欺詐的慣用伎倆,提醒老年消費者提高警惕,不輕信不良商家的“甜言蜜語”。

遼寧省鞍山市岫巖縣市場監(jiān)管局選擇當(dāng)?shù)厣虉龀蟹比A地帶,針對公園、廣場等老年人易聚集場所,工作人員向老年消費者發(fā)放“科學(xué)食用保健食品保健康”“選購保健品防詐騙指南”等宣傳材料。該局還組織當(dāng)?shù)乇=∈称方?jīng)營者通過LED電子顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、懸掛橫幅等形式,推動保健食品行業(yè)樹誠信經(jīng)營風(fēng)尚,切實保障老年消費者權(quán)益。

可視化系統(tǒng)盯緊嬰幼兒“口糧”安全

用“眼睛”盯緊嬰幼兒“口糧”安全生產(chǎn)關(guān)鍵點位,遼寧省在今年上半年啟用嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)可視化監(jiān)管系統(tǒng),初步實現(xiàn)全省嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)程、實時、在線可視化監(jiān)管。相關(guān)嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,安裝可視化監(jiān)管系統(tǒng)后,企業(yè)的食品安全意識得到了進(jìn)一步提升,在生產(chǎn)過程中更加注重嚴(yán)格落實各項食品安全生產(chǎn)的要求,同時,對生產(chǎn)過程的全面記錄也有利于企業(yè)排查食品安全風(fēng)險隱患,做好食品安全溯源管理。

隨著嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)可視化監(jiān)管系統(tǒng)的啟用,進(jìn)一步提高了嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管的智能化、信息化水平,在保障嬰幼兒“口糧”安全方面發(fā)揮出重要作用。引入“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等技術(shù),在可視化監(jiān)管系統(tǒng)的幫助下,監(jiān)管部門能夠更全面地掌握企業(yè)從業(yè)人員的工作狀況和企業(yè)的生產(chǎn)狀況,與傳統(tǒng)模式下監(jiān)管人員需要親臨現(xiàn)場才能了解企業(yè)生產(chǎn)情況相比,可以大幅提升監(jiān)管的時效性和監(jiān)管效率,降低監(jiān)管成本。

信用監(jiān)管新機制推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)

重點排查“企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)是否合法,銷售的保健食品是否合格,保健食品標(biāo)簽、說明書與注冊或備案內(nèi)容是否一致,保健食品標(biāo)簽說明書內(nèi)容是否涉及預(yù)防、治療功效,保健食品是否超過保質(zhì)期”等問題,遼寧省市場監(jiān)管部門以域內(nèi)藥店、專營店為主要對象,督促企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任,推動企業(yè)牢固樹立誠信經(jīng)營意識,以點帶面引導(dǎo)更多企業(yè)參與誠信創(chuàng)建。

《中國消費者報》記者了解到,為進(jìn)一步嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任,有效遏制保健食品市場虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為,遼寧省市場監(jiān)管局全力構(gòu)建了以“一機制、三標(biāo)準(zhǔn)、八制度、四平臺”為主要內(nèi)容的保健食品經(jīng)營信用監(jiān)管新機制,即以企業(yè)自我聲明為核心的特殊食品生產(chǎn)經(jīng)營者信用承諾機制;特殊食品誠信生產(chǎn)經(jīng)營(主體責(zé)任)基本標(biāo)準(zhǔn)、特殊食品銷售專區(qū)設(shè)置與標(biāo)示指南、特殊食品生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范;公示明示、普法教育、風(fēng)險警示、一店一碼(誠信碼)、崗位信用、信用分級、守信激勵、失信懲戒信用監(jiān)管制度;企業(yè)服務(wù)“一掌通”、顧客服務(wù)“一碼通”、遼寧省特殊食品生產(chǎn)經(jīng)營者信用承諾公示平臺、遼寧省特殊食品法規(guī)知識在線學(xué)習(xí)考試平臺。

通過推行“新機制”,遼寧省市場監(jiān)管部門有效遏制了保健食品虛假宣傳、混放銷售等消費者反映強烈的突出問題,保健食品欺詐與虛假宣傳、混存混放銷售等問題大幅下降。特殊食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)通過主動落實主體責(zé)任,自覺接受社會監(jiān)督,不斷增強了食品安全意識和誠信自律意識,形成了保障特殊食品安全消費的良好社會氛圍。

責(zé)任編輯:趙英男