中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）7月12日，廣西首家市級(jí)家裝消費(fèi)教育基地——柳州市家庭裝飾裝修消費(fèi)教育基地在柳州揭牌成立。該基地將發(fā)揮裝飾裝修企業(yè)專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助消費(fèi)者熟悉和掌握裝修行業(yè)知識(shí)、裝修標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)避消費(fèi)陷阱。同時(shí)規(guī)范裝飾裝修行業(yè)行為，提升裝修服務(wù)質(zhì)量，減少裝修消費(fèi)糾紛的發(fā)生。

柳州市消委會(huì)負(fù)責(zé)人張順義向柳州市家庭裝飾裝修消費(fèi)教育基地授牌。柳州市消委會(huì)供圖

柳州市消委會(huì)負(fù)責(zé)人張順義在當(dāng)天的揭牌儀式上說(shuō)，家庭裝飾裝修消費(fèi)是事關(guān)百姓生活的大事，由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低、行業(yè)水平參差不齊，消費(fèi)者“踩”坑、遭遇損失的情況時(shí)有發(fā)生，是消費(fèi)投訴糾紛數(shù)量最多的領(lǐng)域之一。經(jīng)過(guò)前期調(diào)研摸底，柳州市消費(fèi)會(huì)決定在柳州尚龍生態(tài)智能家居公司建立家裝消費(fèi)教育基地。

張順義說(shuō)，該家裝消費(fèi)教育基地現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有工藝展示區(qū)，可以為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)參觀、學(xué)習(xí)各類家裝知識(shí)。另外，該基地業(yè)主方運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)用戶眾多，也方教育基地利用公眾號(hào)傳授家裝的知識(shí)、家裝需要注意的消費(fèi)常識(shí)等。

活動(dòng)中，張順義代表柳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)向柳州市家庭裝飾裝修消費(fèi)教育基地授牌?；刎?fù)責(zé)人表示，將嚴(yán)格按照《創(chuàng)建消費(fèi)示范基地管理制度》積極配合消委會(huì)開展消費(fèi)維權(quán)工作，圍繞消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)技能、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面內(nèi)容，充分利用企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向消費(fèi)者傳授行業(yè)知識(shí)，開展參觀體驗(yàn)，學(xué)習(xí)交流，掌握有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的真實(shí)信息和知識(shí)，為營(yíng)造柳州市家庭裝飾裝修安全放心的消費(fèi)環(huán)境作出企業(yè)應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

柳州市消委會(huì)律師團(tuán)律師向消費(fèi)者講解家裝過(guò)程中消費(fèi)者享有的權(quán)利義務(wù)。柳州市消委會(huì)供圖

當(dāng)日，柳州市家庭裝飾裝修消費(fèi)教育基地為現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者代表開設(shè)了第一期家庭裝飾裝修知識(shí)講堂課程。柳州市消委會(huì)律師團(tuán)磨華律師根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等條款，結(jié)合典型案例從合同簽訂及消費(fèi)維權(quán)等方面向企業(yè)及消費(fèi)者代表講授法律知識(shí)。

家庭裝修專業(yè)技術(shù)人員在工藝展示廳介紹了裝飾裝修要注意的細(xì)節(jié)及問題，就衛(wèi)廁、地板、水電鋪設(shè)安裝等進(jìn)行仿真模型剖析，讓消費(fèi)者“零”距離接觸裝飾裝修實(shí)物，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者代表提出的問題詳細(xì)解答。

消費(fèi)者李女士表示，通過(guò)聽課和現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在真實(shí)的環(huán)境中體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更直觀地了解了裝修知識(shí)，受益匪淺。

柳州市消委會(huì)將繼續(xù)在全市各行業(yè)設(shè)立更多的消費(fèi)教育基地，引導(dǎo)全社會(huì)共同參與，創(chuàng)造更安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升消費(fèi)者幸福感、獲得感。