中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）家住浙江省寧波市的何女士近日向?qū)幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)消保委投訴，稱她己在最上火鍋•鮮吧店消費時遭遇價格欺詐，服務(wù)員向推薦飲料時沒有事先告知價格，也沒有對推薦的飲料明碼標(biāo)價，結(jié)賬時三瓶水收費竟高達(dá)177元。

據(jù)何女士介紹，今年6月底的一個晚上，她和兩位朋友到這家店吃火鍋，坐下來點菜時，服務(wù)員問他們喝礦泉水還是氣泡水。何女士答礦泉水，于是服務(wù)員開了2瓶礦泉水和1瓶氣泡水。可等到到結(jié)賬時，服務(wù)員報的總費用超過1800元，何女士感覺比自己預(yù)算高了不少。于是，她要了賬單仔細(xì)核對，這才發(fā)現(xiàn)礦泉水49元一瓶，氣泡水79元一瓶，3瓶水一共消費177元。 

“我還一直以為水是火鍋店免費提供的?！?何女士說服務(wù)員并沒有未提前告知水是要收費的，菜單上也沒有標(biāo)明水的價格，現(xiàn)在三瓶水收這么高的費用，完全不合理 。

事后，何女士撥打了投訴電話。海曙區(qū)消保委工作人員在調(diào)解中了解到，何女士他們喝的礦泉水為每瓶750毫升，氣泡水為660毫升一瓶，火鍋店的確沒有事先告知水的價格。何女士堅持認(rèn)為，點菜時火鍋店并沒有提前告知顧客水要收費，而菜單上其他項目都明碼標(biāo)價，卻沒有這一項收費標(biāo)準(zhǔn)，她想當(dāng)然認(rèn)為是免費的。況且店內(nèi)一瓶鮮榨果汁標(biāo)價69元，而一瓶礦泉水就要收取49元，氣泡水79元，明顯價格偏高且有誘導(dǎo)隱形消費的嫌疑。

海曙區(qū)消保委工作人員在調(diào)解時表示，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，同時《浙江省實施《消費者權(quán)益保護法》辦法》第十四條規(guī)定：“餐飲業(yè)經(jīng)營者對食材的產(chǎn)地、品質(zhì)和價格（計量單位）不得作引人誤解的表示，對消費者選定的酒水菜品及價款，下單前應(yīng)當(dāng)經(jīng)消費者確認(rèn);未經(jīng)消費者確認(rèn)發(fā)生爭議的，按照有利于消費者的原則處理?！?/p>

經(jīng)溝通，該火鍋店認(rèn)識到自己的錯誤，在向何女士道歉并退還何女士177元的飲料水費用，同時表示會立即整改。對此，何女士表示接受。