國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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消費(fèi)者超市購物遭遇捆綁銷售 上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)管局立案調(diào)查
2022-07-15 22:40 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者劉浩)想要買煙必須先買3包雞蛋面?近日,上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者舉報(bào),反映其在一超市消費(fèi)過程中遭遇捆綁銷售,其購買整條煙草商品要捆綁加購3包雞蛋面,否則無法購買。目前,上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局已依法對該超市立案查處。

據(jù)介紹,該超市為解決雞蛋面滯銷情況,于疫情管控期間將熱銷香煙與滯銷的雞蛋面進(jìn)行捆綁搭售,違背消費(fèi)者意愿強(qiáng)迫消費(fèi)者購買雞蛋面。該超市的行為違反了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條“經(jīng)營者不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù),不得違背消費(fèi)者的意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件;提供可選擇性服務(wù)應(yīng)當(dāng)事先征得消費(fèi)者同意”的規(guī)定。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局依法對其立案查處,責(zé)令當(dāng)事人立即改正并處以罰款。

奉賢區(qū)市場監(jiān)管局提醒經(jīng)營者要合法誠信經(jīng)營,不得進(jìn)行捆綁銷售、附條件銷售,不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受本身不需要的商品或服務(wù)。消費(fèi)者在遇到被強(qiáng)行搭售商品或其他不合理?xiàng)l件的情況時,要強(qiáng)化留存證據(jù)的意識,在接受商品或服務(wù)時養(yǎng)成及時索要發(fā)票的習(xí)慣,如若發(fā)現(xiàn)問題可向市場監(jiān)管部門舉報(bào),維護(hù)自身合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:王峰