中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊（記者朱海）7月15日上午，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開第五屆理事會(huì)第八次會(huì)議暨“雙先”表彰大會(huì)。江西省贛州市消保委、宜春市消保委等6個(gè)消保委（消協(xié)）被評為2020-2021 年度全國消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體，江西省消保委投訴與法律事務(wù)部主任萬岱、南昌市消保委秘書長吳榮玲等7名個(gè)人被評為2020-2021 年度全國消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人。萬年縣消協(xié)秘書長李金端代表縣區(qū)消協(xié)組織作工作經(jīng)驗(yàn)交流。

記者從隨后召開的江西省消保委（消協(xié)）工作會(huì)議上獲悉，今年以來，江西省市場監(jiān)管部門和消保委（消協(xié)）組織依托統(tǒng)一投訴舉報(bào)平臺(tái)，登記消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)356671件。其中，咨詢198071件、投訴107485件、舉報(bào)51115件。截至7月14日，已辦結(jié)339356件，辦結(jié)率達(dá)95.15%，涉及消費(fèi)爭議金額為10133.88萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2949.86萬元。 

江西省消保委副主任、省市場監(jiān)管局副局長譚文英指出，各級市場監(jiān)管部門、消保委（消協(xié)）組織都要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中消協(xié)張平會(huì)長、市場監(jiān)管總局羅文局長的重要講話精神，以受到表彰的消保委（消協(xié)）組織先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人為榜樣，結(jié)合本地消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，落實(shí)好會(huì)議部署的各項(xiàng)任務(wù)。

堅(jiān)守為民服務(wù)的情懷，自覺擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的時(shí)代使命。充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)在暢通國內(nèi)大循環(huán)、國內(nèi)國際雙循環(huán)中的重要作用和重大意義，充分理解“共促消費(fèi)公平”年主題的價(jià)值理念、精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，充分發(fā)揮消保委（消協(xié)）組織在社會(huì)協(xié)同共治方面的獨(dú)特優(yōu)勢，共同維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，共同營造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，共同為進(jìn)一步提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需提供有力有效的保障。 

堅(jiān)持真抓實(shí)干的精神，不斷推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得新成效。務(wù)必要立足具體辦事的“小消保”、放眼社會(huì)共治的“大消保”，把“消?！惫ぷ鞣诺浇?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中來考量、謀劃、實(shí)踐，進(jìn)一步增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)工作的使命感、責(zé)任感、緊迫感；務(wù)必要傾聽民聲、遵從民意，從人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的實(shí)際問題入手，著力解決消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展不平衡、不充分、不公平、消費(fèi)者“急難愁盼”的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續(xù)的消費(fèi)公平；務(wù)必要把消費(fèi)者放在心上、把心放在消費(fèi)者身上，讓消費(fèi)者真正“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”，買得放心、吃得安心、用得舒心，不斷提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。 

堅(jiān)定爭創(chuàng)一流的信心，打造新時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“第一等工作”。一方面，要?jiǎng)?chuàng)新方式破解難題，爭創(chuàng)“第一等的工作”。不僅要提高宣傳教育的豐富度，提高消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)意識(shí)；更要增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的針對性，重點(diǎn)解決新消費(fèi)業(yè)態(tài)、新消費(fèi)模式快速發(fā)展與規(guī)范相對滯后的新生矛盾；同時(shí)還要擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)的影響力，研究熱點(diǎn)問題，完善維權(quán)體系，構(gòu)建共治格局。另一方面，提升能力擔(dān)當(dāng)職責(zé)，打造“第一流的隊(duì)伍”。不僅要堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)放在首要位置，當(dāng)好消費(fèi)者合法權(quán)益的忠實(shí)維護(hù)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的奮力推動(dòng)者、消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的積極參與者，更要在專業(yè)化上下足功夫、想盡辦法，充分激發(fā)專家委員會(huì)、新聞?dòng)浾邎F(tuán)、公益律師團(tuán)、消費(fèi)維權(quán)志愿者團(tuán)的活力，不斷增強(qiáng)消保委（消協(xié)）組織的公信力、影響力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)彰顯作為，落實(shí)“第一位的保障”。消保委（消協(xié)）組織是政府批準(zhǔn)、依法設(shè)立的公益性社會(huì)組織，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系中有著無可替代的作用，各級市場監(jiān)管部門務(wù)必要把支持消保委（消協(xié)）工作、關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)發(fā)展、提供履職保障放在消費(fèi)者組織建設(shè)的第一位，聚焦“作示范、勇爭先”目標(biāo)要求，為書寫全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化江西的精彩華章作出新的更大貢獻(xiàn)。