中國消費者報北京訊 7月15日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱中消協(xié)）在京召開第五屆理事會第八次會議暨“雙先”表彰大會。會議以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面總結(jié)第五屆理事會第七次會議以來的工作，研究部署新形勢下消協(xié)組織消費維權(quán)重點工作，通報第五屆理事會第七次會議以來理事變更情況，并對2020—2021年度全國消協(xié)組織先進集體和先進個人進行表彰。會上，十二屆全國人大常委會副委員長、中消協(xié)會長張平作工作報告，市場監(jiān)管總局黨組書記、局長羅文致辭，中消協(xié)常務副會長張茅主持會議，市場監(jiān)管總局黨組成員、副局長（正部長級）、中消協(xié)副會長秦宜智通報2022年常務理事會審議結(jié)果、宣讀“雙先”表彰決定。

張平代表常務理事會作題為《共促消費公平 優(yōu)化消費環(huán)境 以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開》的工作報告。他指出，一年來，中消協(xié)各理事單位和全國消協(xié)組織全面貫徹習近平總書記重要指示批示精神和黨中央、國務院決策部署，圍繞中心、服務大局，在各個領(lǐng)域矢志踐行初心使命，堅決維護消費者合法權(quán)益，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標、實現(xiàn)“十四五”良好開局，作出了積極貢獻。全國消協(xié)組織面對新形勢新要求，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，弘揚偉大建黨精神，深刻領(lǐng)會“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。要堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，依法全面履職，堅持消費教育、消費指導并重，進一步增強消費者自我維權(quán)的意識和能力；堅持樹立典型、揭露批評并用，進一步增強行業(yè)企業(yè)保護消費者合法權(quán)益的積極性和自覺性；堅持協(xié)調(diào)協(xié)作、督促提醒并舉，進一步增強各界各方保護消費者合法權(quán)益的社會責任感和協(xié)同共治力。要優(yōu)化消費環(huán)境，共促消費公平，提振消費信心，擴大消費需求，助力穩(wěn)住經(jīng)濟大盤，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的貢獻。

羅文在致辭時指出，去年以來，中消協(xié)及各地消協(xié)組織以保護消費者合法權(quán)益為工作出發(fā)點和落腳點，服務發(fā)展有作為，消費維權(quán)有擔當，關(guān)鍵時刻有聲音，自身建設(shè)有成效，為推動我國消費環(huán)境持續(xù)改善、經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻。新形勢下，希望中消協(xié)及各地消協(xié)組織強化政治引領(lǐng)，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，以業(yè)務工作成效彰顯政治效果。堅持人民至上，發(fā)揮橋梁紐帶作用，全心全意處理好消費者投訴問題，著力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的消費維權(quán)問題。積極履職擔當，完善消費投訴調(diào)解處理機制，加強消費教育宣傳，揭露違法違規(guī)行為，做好消費者合法權(quán)益的“保護者”、科學理性消費的“引導者”、企業(yè)誠信經(jīng)營的“監(jiān)督者”、政府高效監(jiān)管的“建言者”。加強協(xié)同配合，健全消費爭議多元化解機制，推動構(gòu)建“共建共治共享”消費維權(quán)治理格局，營造更加良好的消費環(huán)境。

會議采取電視電話會議方式舉行，在市場監(jiān)管總局設(shè)立主會場，在各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市、副省級城市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團市場監(jiān)管局（廳、委）設(shè)分會場。交通運輸部、國家電網(wǎng)客服中心、廣東省消委會、北京市東城區(qū)消協(xié)和江西省萬年縣消協(xié)代表作消費維權(quán)工作經(jīng)驗交流。中消協(xié)副會長、在京常務理事和理事在主會場參會。京外中消協(xié)常務理事、理事和副省級消協(xié)組織秘書長在分會場參會，副省級以上消協(xié)組織全體干部列席會議。（肖文）