國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為 上海規(guī)范“6•18”網(wǎng)絡(luò)促銷
2022-06-16 21:22 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費者報上海訊(記者劉浩)“6•18”年中大促已拉開序幕,各大電商平臺紛紛推出各種各樣的優(yōu)惠活動,商家如何安心經(jīng)營?消費者如何放心購物?6月15日,上海市市場監(jiān)管局表示,將開展“電商平臺點亮”行動,督促平臺落實商品和服務(wù)信息審核義務(wù),規(guī)范平臺集中促銷活動,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,及時處理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛,同時,還將指導(dǎo)平臺做好保供穩(wěn)價工作,推動平臺企業(yè)降費紓困。

據(jù)介紹,上海市市場監(jiān)管局將開展專項行動,推動電子商務(wù)平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者依法落實“亮照”“亮證”“亮規(guī)則”義務(wù),在頁面顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照、免于登記注冊的自我聲明、行政許可、審查批準(zhǔn)、服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等信息,切實保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

督促平臺落實主體責(zé)任,嚴(yán)格商品和服務(wù)信息發(fā)布審核,加大對以疫情防控等名義進(jìn)行違法違規(guī)營銷行為的監(jiān)管和處置力度,及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。

引導(dǎo)平臺合理設(shè)置促銷規(guī)則,簡化促銷流程,公示促銷活動期限、方式和規(guī)則,規(guī)范訂(定)金、優(yōu)惠券的使用方法,嚴(yán)禁利用算法實施“大數(shù)據(jù)殺熟”行為。禁止平臺通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等方式開展促銷。

記者了解到,上海市市場監(jiān)管局還開展了“6•18”促銷網(wǎng)絡(luò)專項監(jiān)測,對發(fā)布違法廣告、銷售假冒侵權(quán)商品、虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐等行為依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。暢通投訴舉報渠道,及時受理、處理消費者投訴、舉報,切實維護好消費者合法權(quán)益。

同時,指導(dǎo)平臺做好疫情期間重要生活物資、糧油肉蛋奶果蔬等基本生活物資、防疫物資的供應(yīng)保障和價格穩(wěn)定工作,不得實施價格欺詐、哄抬價格等違法行為。加強各環(huán)節(jié)全鏈條的防疫管理,嚴(yán)把網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)。

加強政策宣傳,積極引導(dǎo)平臺企業(yè)采取措施加強對平臺內(nèi)中小商戶的扶持幫助,通過提供優(yōu)惠補貼、提供流量、降低傭金等方式,對受疫情沖擊經(jīng)營陷入困境的中小商戶開展紓困幫扶。

責(zé)任編輯:趙英男