中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者董芳忠）近期，北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局推出一系列暖心舉措，在減少疫情聚集風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，努力滿(mǎn)足企業(yè)和群眾辦事需求。

企業(yè)登記“網(wǎng)上辦”。減少人員聚集，避免疫情傳播，“網(wǎng)上辦，不見(jiàn)面”無(wú)疑是最好的方案。目前，北京市企業(yè)通過(guò)e窗通服務(wù)平臺(tái)可全流程線上辦理開(kāi)業(yè)、變更、備案、注銷(xiāo)、股權(quán)出質(zhì)等事宜，線上業(yè)務(wù)辦結(jié)后辦理結(jié)果可免費(fèi)郵寄給申請(qǐng)人，全程由數(shù)據(jù)跑路，申請(qǐng)人“零跑動(dòng)”，和服務(wù)人員“零見(jiàn)面”。東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一方面積極提示、建議申請(qǐng)人選擇全程電子化途徑辦理登記業(yè)務(wù)，提升企業(yè)對(duì)全程電子化辦理方式的知曉度和接受度，引導(dǎo)非必須線下辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上辦理，將業(yè)務(wù)辦理方式盡可能向全程網(wǎng)辦傾斜。另一方面，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)登記“網(wǎng)上辦理”流程，對(duì)需要退回修改的線上申請(qǐng)業(yè)務(wù)，退回修改時(shí)詳細(xì)寫(xiě)明原因和修改建議，并通過(guò)電話與申請(qǐng)人溝通，進(jìn)行填報(bào)指導(dǎo)，進(jìn)一步提高“全程網(wǎng)辦”通過(guò)率和業(yè)務(wù)辦理效率，切實(shí)提升辦事人對(duì)“全程網(wǎng)辦”的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。

電子照章“同等辦”。申請(qǐng)人通過(guò)北京市企業(yè)服務(wù)e窗通服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)辦企業(yè)，可在領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照同時(shí)獲得一套五枚電子印章。電子印章與實(shí)物印章具有同等法律效力。疫情期間，考慮到區(qū)域管控等因素給申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)用照用章帶來(lái)的實(shí)際困難，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極宣傳推廣電子印章和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用，有序引導(dǎo)申請(qǐng)人使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子印章提交材料，在推行告知承諾制的基礎(chǔ)上予以核準(zhǔn)，滿(mǎn)足申請(qǐng)人的切實(shí)需求。

特殊情況“靈活辦”。針對(duì)疫情期間突發(fā)情況和特殊情況，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)啟動(dòng)“一企一策”會(huì)商機(jī)制，綜合運(yùn)用電話指導(dǎo)、雙向郵寄、遠(yuǎn)程視頻驗(yàn)證等多種方式切實(shí)解決企業(yè)難題。此前有企業(yè)來(lái)電表示辦事人員因封控?zé)o法前來(lái)辦理已經(jīng)預(yù)約好的登記業(yè)務(wù)，了解到相關(guān)情況后，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立足企業(yè)需求，積極為企業(yè)提供解決路徑，建議企業(yè)選擇線上方式繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)，如確需線下辦理的，可通過(guò)“雙向寄遞”服務(wù)將材料郵寄給登記部門(mén)，登記部門(mén)核準(zhǔn)完成后將辦理結(jié)果寄遞給企業(yè)。業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理完成，未選擇郵寄方式送達(dá)辦理結(jié)果，但人員無(wú)法前來(lái)領(lǐng)取怎么辦？東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)遠(yuǎn)程視頻驗(yàn)證的方式，為企業(yè)解決了這樣特殊時(shí)期的難題，法定代表人出具授權(quán)文件說(shuō)明情況并更換辦事人員，同時(shí)拍攝視頻表示授權(quán)文件為其真實(shí)的意思表達(dá)，由重新授權(quán)人員持授權(quán)文件及領(lǐng)照通知單，前來(lái)領(lǐng)取辦理結(jié)果。

接下來(lái)，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)以申請(qǐng)人需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供精準(zhǔn)、便捷、高效的市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)，為企業(yè)更好發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)助力。