中國(guó)消費(fèi)者報(bào)銀川訊（周雪鵑 記者徐文智）今年以來(lái)，寧夏石嘴山市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)引發(fā)的消費(fèi)投訴糾紛頻發(fā)等問(wèn)題，采取多種措施，全面規(guī)范經(jīng)營(yíng)性、小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)行為。

核查問(wèn)題原因，精準(zhǔn)施治。引發(fā)投訴舉報(bào)的主要原因是部分停車場(chǎng)存在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不按公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不認(rèn)真落實(shí)“住宅小區(qū)不足30分鐘、商業(yè)停車場(chǎng)不足15分鐘免收停車費(fèi)規(guī)定”、存在先收費(fèi)后停車等隨意性收費(fèi)行為；還有反映非機(jī)動(dòng)車收費(fèi)不合理、停車時(shí)間短或沒有停車收費(fèi)標(biāo)識(shí)進(jìn)行收費(fèi)、反映老年代步車停車收費(fèi)不合理等方面問(wèn)題。

規(guī)范價(jià)格行為，確保秩序井然。認(rèn)真履行價(jià)格監(jiān)督檢查職責(zé)，組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)各類商業(yè)停車場(chǎng)和住宅小區(qū)停車收費(fèi)情況進(jìn)行全面排查，督促各類提供停車服務(wù)的單位認(rèn)真落實(shí)停車收費(fèi)政策，依法公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，自覺遵守停車收費(fèi)規(guī)定，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得隨意性亂收費(fèi)。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，共治停車難題。積極與發(fā)改局、城管部門等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)反饋群眾反映的停車收費(fèi)問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了跨時(shí)段停車收費(fèi)補(bǔ)充文件規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范停車場(chǎng)規(guī)劃，并完善停車場(chǎng)電子收費(fèi)等設(shè)施，切實(shí)規(guī)范停車服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化法規(guī)宣傳，營(yíng)造公平有序環(huán)境。充分利用“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”及日常市場(chǎng)檢查等契機(jī)，向提供停車服務(wù)的單位宣傳國(guó)家價(jià)格法規(guī)、停車收費(fèi)文件規(guī)定，提高行業(yè)誠(chéng)信守法意識(shí)、強(qiáng)化行業(yè)自律，實(shí)行自我約束、自我管理，盡量減少因停車收費(fèi)與群眾發(fā)生糾紛，營(yíng)造公平、有序市場(chǎng)環(huán)境。

據(jù)了解，今年一季度以來(lái)，共受理相關(guān)投訴舉報(bào) 68件，與去年同期相比下降 23 %，治理整頓取得良好成效。