中國消費(fèi)者報報道（張偉峰 記者徐文智）民心所向，政之所行。人民群眾的期盼，就是市場監(jiān)管部門努力的方向。在剛剛過去的“五一”假期，陜西省各級市場監(jiān)管部門的廣大干部職工堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記宗旨使命、踐行監(jiān)管為民，用心用情用力履職盡責(zé)，將全心全意為人民服務(wù)的誓言寫在了廣闊的三秦大地上。

情為民所系 深入查市場

“你們這些游樂設(shè)施工作人員持證上崗率有多少？設(shè)備多久時間檢測一次？發(fā)生突發(fā)事件如何處置？”

“我們園區(qū)游樂設(shè)施操作人員全部實(shí)現(xiàn)持證崗。節(jié)前國家專業(yè)機(jī)構(gòu)對園內(nèi)大型設(shè)施進(jìn)行了檢測，園區(qū)制定了突發(fā)事情應(yīng)急處置預(yù)案，并且進(jìn)行了演練?！?/p>

4月26日下午，陜西省市場監(jiān)管局黨組書記、局長張小寧向西安華夏文旅海洋公園的工作人員詢問園區(qū)特種設(shè)備安全情況。

假期市場放心安全、規(guī)范有序，是市場監(jiān)管部門的職責(zé)和牽掛。當(dāng)日，張小寧帶隊到西安市督導(dǎo)檢查節(jié)前食品安全、特種設(shè)備及疫情防控等工作，先后到華夏文旅海洋公園、西安浐灞綜合市場和西安冰峰飲料股份有限公司，重點(diǎn)圍繞特種設(shè)備、市場供應(yīng)和價格、食品安全等進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。在檢查過程中，就做好“五一”期間市場監(jiān)管工作，張小寧從加大食品安全監(jiān)管力度，強(qiáng)化節(jié)日市場日常巡查和執(zhí)法檢查，強(qiáng)化電梯、游樂設(shè)施等特種設(shè)備檢查和維護(hù)保養(yǎng)，立足市場監(jiān)管職能做好疫情防控以及加強(qiáng)應(yīng)急值守和暢通維權(quán)渠道等方面，提出了明確要求。

與此同時，西安市、榆林市、漢中市和安康市等地市場監(jiān)管部門的主要負(fù)責(zé)人也迅速行動，帶隊督導(dǎo)檢查節(jié)日市場安全，對加強(qiáng)節(jié)日期間市場治理進(jìn)行部署安排，明任務(wù)，定目標(biāo)。

這一切，向社會公眾傳遞出加強(qiáng)市場規(guī)范治理、守護(hù)百姓幸福生活的堅定決心和信心，體現(xiàn)和彰顯了全省市場監(jiān)管部門那份濃濃的為民愛民真摯情懷。

利為民所謀 嚴(yán)格管市場

“假日我在崗，監(jiān)管不打烊”。這是全省市場監(jiān)管系統(tǒng)廣大干部職工的“假日名言”。其實(shí)，這也是市場監(jiān)管人的一種“假期工作”常態(tài)。

古漢三國，大美漢中。有著西安后花園之稱的漢中市，是今年小長假休閑游的一個熱門目的地。5月3日，漢中市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長計玲帶領(lǐng)局執(zhí)法人員赴勉縣九昱漢水溫泉旅游度假區(qū)、中勉國際溫泉酒店疫情防控集中隔離點(diǎn)、諸葛古鎮(zhèn)景區(qū)及周邊，就旅游場所和集中隔離酒店食品安全、特種設(shè)備安全及疫情防控措施落實(shí)等情況開展巡查督導(dǎo)。督導(dǎo)組查食品安全、查特種設(shè)備安全、查廣告宣傳、查市場價格，累計檢查市場主體26戶，發(fā)現(xiàn)問題5處。就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，巡查組現(xiàn)場向有關(guān)單位負(fù)責(zé)人作了反饋，責(zé)令立即整改，并將向轄區(qū)市場監(jiān)管部門通報。

這樣的巡查，假期里漢中市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員天天如此。節(jié)日期間，每天有一名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分片分領(lǐng)域?qū)κ袌鐾ㄟ^多種方式進(jìn)行明察暗訪，做到巡查督導(dǎo)不間斷、節(jié)日監(jiān)管不掉線。正如帶隊檢查的副局長計玲所說：“加強(qiáng)節(jié)日巡查檢查，就是為了進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，全力營造安全祥和的市場環(huán)境，用我們監(jiān)管人員的辛苦指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)。”

質(zhì)勝于華，行勝于言。節(jié)日期間，西安市市場監(jiān)管部門重點(diǎn)圍繞疫情防控、食品安全、藥械化品安全、特種設(shè)備安全、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全、市場價格等6個方面，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時專人值班制度，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域安全隱患排查，嚴(yán)格抓好常態(tài)化疫情防控措施落實(shí)，確保市場秩序總體穩(wěn)定。咸陽市市場監(jiān)管局派出三個督導(dǎo)組，對各縣市區(qū)旅游景區(qū)、游樂園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、商業(yè)綜合體的大型游樂設(shè)施、壓力容器、壓力管道及人員密集場所電梯安全情況進(jìn)行了檢查。寶雞市、安康市市場監(jiān)管局分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，以特種設(shè)備安全、食品藥品安全、消費(fèi)維權(quán)等為重點(diǎn)，分片對各縣區(qū)節(jié)日市場監(jiān)管及疫情防控工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。銅川市市場監(jiān)管局采取“值班檢查+分組督查”模式，市局五個督查檢查組和值班人員分工負(fù)責(zé)，堅持每天深入到包抓的區(qū)縣，聯(lián)合區(qū)縣市場監(jiān)管局，持續(xù)開展市場安全、疫情防控、價格違法等檢查排查，做到市場檢查不放松、安全排查不松懈，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間市場秩序總體穩(wěn)定。

如果說省市兩級市場監(jiān)管部門督導(dǎo)要求高、力度大，那么，處在一線的各縣區(qū)級市場監(jiān)管局則管得嚴(yán)、查得細(xì)。

榆林市橫山區(qū)市場監(jiān)管局以疫情防控、食品藥品安全、特種設(shè)備安全和液化石油氣瓶隱患排查為重點(diǎn)，深入各領(lǐng)域開展市場安全監(jiān)督檢查，全力維護(hù)“五一”期間市場秩序穩(wěn)定；延安市黃龍縣市場監(jiān)督管理局突出食品、藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)品種，以餐飲企業(yè)、賓館酒店、旅游景區(qū)、集中住宅小區(qū)等為重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)開展“五一”市場監(jiān)管專項檢查工作，確保群眾放心消費(fèi)、安全過節(jié)；渭南市大荔縣市場監(jiān)督管理局以景區(qū)景點(diǎn)、商場超市、餐飲酒店以及藥店等區(qū)域，針對群眾關(guān)注的疫情防控措施、商品價格，食品藥品、特種設(shè)備安全等情況，組織開展節(jié)日市場秩序?qū)ｍ棃?zhí)法行動，維護(hù)節(jié)日市場的繁榮穩(wěn)定。

陜西省市場監(jiān)管人用默默付出和辛勤努力，守護(hù)著三秦大地的幸福安康。

事為民所為 服務(wù)穩(wěn)市場

“消費(fèi)者在購買食品時，應(yīng)選擇證照齊全、管理規(guī)范的商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所，注意查看食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及外包裝標(biāo)簽是否符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

假期前，陜西省市場監(jiān)管局微信公眾號發(fā)布的“五一”消費(fèi)提示警示，迅速在朋友圈刷屏。這份消費(fèi)提示從“餐食選購需留意 舌尖安全要牢記”“理性購物莫沖動 消費(fèi)陷阱要認(rèn)清”“預(yù)付消費(fèi)有風(fēng)險 辦卡充值需謹(jǐn)慎”幾個方面列出了消費(fèi)注意事項。之后，陜西省市場監(jiān)管局又發(fā)布了食品安全消費(fèi)提示。

利民之事，絲發(fā)必興。各地市場監(jiān)管部門也紛紛通過自身政務(wù)新媒體，發(fā)布假日消費(fèi)提醒，幫助廣大群眾了解掌握相關(guān)知識，科學(xué)、理性、文明消費(fèi)，也提醒和敦促廣大經(jīng)營者切實(shí)履行法定義務(wù)和社會責(zé)任，為消費(fèi)者提供質(zhì)量合格、價格合理的商品以及有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)。

這些提示提醒，充分顯示出市場監(jiān)管部門踐行宗旨、監(jiān)管為民的那種用心和細(xì)心。

匯通面，是古都咸陽一張響當(dāng)當(dāng)?shù)娘嬍趁?。為了讓“五一”期間游人游古都咸陽，吃匯通面更放心，咸陽市食品藥品檢驗檢測中心配合相關(guān)縣市區(qū)市場監(jiān)管局，深入人流量集中的福園巷子美食街、古渡驛、匯通面和農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域，開展節(jié)日期間食品安全快速檢測。此次食品快檢重點(diǎn)覆蓋蔬菜、水果、鮮肉及肉制品、食用油、面米制品、豆制品、水產(chǎn)品等11個品種，涵蓋了匯通面的原料到加工的所有食材。共在27個采樣點(diǎn)檢測103批次，檢測結(jié)果全部合格。

不僅為群眾假日提供服務(wù)，而且服務(wù)市場主體不停歇。4月30日，是“五一”小長假第一天。陜西域澤醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司辦事人員如期順利地拿到了營業(yè)執(zhí)照，望著手中嶄新的營業(yè)執(zhí)照，不由地對市場監(jiān)管窗口工作人員豎起了大拇指。原來，該企業(yè)前期因為管理需要，未采用系統(tǒng)自動生成的章程，未選擇全程電子化設(shè)立，4月29日初審?fù)ㄟ^后，才發(fā)現(xiàn)在外網(wǎng)系統(tǒng)查不到申報資料。灞橋區(qū)市場監(jiān)管局工作人員得知后，及時聯(lián)系、溝通跟進(jìn)，指導(dǎo)企業(yè)辦事人員完善相關(guān)資料。企業(yè)辦事人員擔(dān)心“五一”假期無法拿到營業(yè)執(zhí)照。辦事人員告知只要資料齊全，符合法定程序，隨時都可以辦理。4月30日一大早，企業(yè)辦事人員聯(lián)系了工作人員，工作人員立即開通了綠色通道，不到十分鐘就現(xiàn)場為企業(yè)頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照。

同時，陜西省各級市場監(jiān)管嚴(yán)格落實(shí)值班制度，暢通12315投訴舉報渠道，及時解決群眾反映和投訴，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

也許，這樣的一組數(shù)據(jù)更能說明市場監(jiān)管人的付出：“五一”期間，陜西省各級市場監(jiān)管部門共檢查經(jīng)營戶100600多戶（次），查處違規(guī)行為共651起；12315投訴舉報指揮中心接收投訴、舉報、咨詢4882件次，轉(zhuǎn)辦2475件。全省市場總體穩(wěn)定有序。在這個別樣的“五一”里，全省市場監(jiān)管人用真情和堅守，交出了一份溫暖而深情的監(jiān)管答卷。

“五一”假期已經(jīng)過去，市場監(jiān)管人還沒有停下奮斗的腳步。他們時刻不忘三秦百姓對美好生活的向往，以更加強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)、更加堅定的信心決心，昂首闊步、踔力奮發(fā)、篤行不怠，守護(hù)市場秩序、守護(hù)百姓生活，讓百姓在市場監(jiān)管領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，為全省社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。