中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（謝金玲 記者顧艷偉）“參與國(guó)家小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)以后，我們公司對(duì)食品供應(yīng)鏈進(jìn)行了‘收購(gòu)+流通加工+溫控倉(cāng)儲(chǔ)+冷鏈輸送’全過(guò)程改進(jìn)，確保了餐桌食品的生鮮度，提升了用戶的滿意度?，F(xiàn)在我們公司已經(jīng)發(fā)展成為廣西北海市生鮮配送行業(yè)龍頭企業(yè)之一。”廣西來(lái)邦供應(yīng)鏈公司總經(jīng)理吳相娜高興地向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者分享了他們的致富“秘籍”。

每天早上是來(lái)邦公司最忙碌的時(shí)候，公司工作人員對(duì)供貨食材進(jìn)行抽檢，確保供貨食品安全，再通過(guò)智能分揀系統(tǒng)，井然有序統(tǒng)計(jì)客戶訂單，隨后快速精準(zhǔn)地將客戶需求發(fā)到各個(gè)物流配送節(jié)點(diǎn)，配送團(tuán)隊(duì)高效對(duì)接、即刻配送，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

“質(zhì)量管理體系認(rèn)證促進(jìn)公司整體綜合時(shí)效至少提升40%，同時(shí)效率的提高讓人力成本大幅下降至少50%，企業(yè)毛利提升了5%以上。”吳相娜告訴記者，在開(kāi)展質(zhì)量管理體系認(rèn)證以前，公司一直在探索如何做大做強(qiáng)。后來(lái)，公司在北海市市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)下參與了國(guó)家小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，在認(rèn)證機(jī)構(gòu)幫助下，建立了實(shí)施質(zhì)量、職業(yè)健康安全、食品安全管理體系，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程改進(jìn)。原先在采購(gòu)中存在的漏采、補(bǔ)采問(wèn)題，及配送中的錯(cuò)單、漏單等問(wèn)題都得到了解決。

北海市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員通過(guò)電子顯示屏查看廣西來(lái)邦公司智能分揀系統(tǒng)工作情況。

2021年，北海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦食品生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等區(qū)域特色行業(yè)，共幫扶82家小微企業(yè)取得了各類管理體系證書(shū)177張。廣西來(lái)邦供應(yīng)鏈有限公司就是其中一個(gè)獲益者，質(zhì)量管理體系認(rèn)證與生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)的深度融合，助力企業(yè)發(fā)展壯大。該經(jīng)驗(yàn)還被市場(chǎng)監(jiān)管總局評(píng)選為“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”企業(yè)優(yōu)良案例，向全國(guó)推廣。

據(jù)北海市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)證認(rèn)可和檢驗(yàn)檢測(cè)監(jiān)督科負(fù)責(zé)人李峻介紹，ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理優(yōu)良方法，被國(guó)內(nèi)外企業(yè)廣泛采用，“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”旨在幫助小微企業(yè)建立適宜的質(zhì)量管理體系并有效運(yùn)行，幫助解決小微企業(yè)質(zhì)量管理人才匱乏、質(zhì)量水平不穩(wěn)定、管理成本和風(fēng)險(xiǎn)較高等痛點(diǎn)問(wèn)題，助推高質(zhì)量發(fā)展。近年來(lái)，北海市大力推進(jìn)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、精準(zhǔn)識(shí)別、問(wèn)題導(dǎo)向、一企一策等措施，推動(dòng)了一批小微企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)、改進(jìn)管理制度、提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

吳相娜對(duì)記者說(shuō)，公司通過(guò)提高供應(yīng)鏈全周期的質(zhì)量管理水平，獲得了用戶和社會(huì)的信任。在當(dāng)前嚴(yán)峻的新冠疫情防控形勢(shì)下，公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效依然逆勢(shì)突破，新客戶不斷拓展、合格供應(yīng)商持續(xù)增加，公司服務(wù)品類得到細(xì)化延伸，現(xiàn)已涵蓋多個(gè)食品領(lǐng)域、上百個(gè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的批發(fā)、配送、凈菜三大業(yè)務(wù)板塊。目前，公司與當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村鎮(zhèn)的187農(nóng)商戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷機(jī)制，年采購(gòu)量已達(dá)80 噸以上。此外，公司每天為北海市內(nèi)幼兒園、中小學(xué)、福利院、老年公寓等提供超過(guò)10噸的安全食材，配送范圍已覆蓋北海市區(qū)內(nèi)70%的公立幼兒園。此外，公司供應(yīng)鏈已經(jīng)開(kāi)始走出北海，服務(wù)區(qū)域向南寧等地市拓展，發(fā)展后勁十足。

新形勢(shì)下，新興企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，圍繞如何進(jìn)一步推動(dòng)更多小微企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)、改進(jìn)管理制度、提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，北海市市場(chǎng)監(jiān)督管局食品藥品安全總監(jiān)莫鋒文告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者：“北海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將針對(duì)企業(yè)‘難點(diǎn)’‘痛點(diǎn)’，精準(zhǔn)施策，以市場(chǎng)監(jiān)管部門搭臺(tái)推動(dòng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)主動(dòng)作為、小微企業(yè)積極參與提質(zhì)增效、各方協(xié)同聯(lián)動(dòng)的大質(zhì)量工作格局，加大對(duì)小微企業(yè)的幫扶力度，推動(dòng)質(zhì)量提升行動(dòng)走實(shí)走深，讓更多小微企業(yè)受益。”