國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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四川省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者:購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)自制食品多留心
2022-03-23 21:23 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉銘

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)民間傳統(tǒng)手工小吃、農(nóng)家自產(chǎn)紅薯粉、博主秘制私房菜等各類自制食品在朋友圈、QQ群、微博、短視頻平臺(tái)上推廣出售的現(xiàn)象已屢見不鮮, “純綠色”“無添加”“全手工”“獨(dú)家秘制”等字眼賺足了“吃貨”們的眼球。然而部分自制食品處于監(jiān)管的灰色地帶,滿足消費(fèi)者口腹之欲的同時(shí),也帶來了一系列食品安全問題。為此,四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)自制食品時(shí),應(yīng)注意多留幾個(gè)心眼。

關(guān)注購(gòu)買途徑,有證更有保障。除特殊情況外,凡是沒有取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證或是食品經(jīng)營(yíng)許可的,一律屬于違法行為。在選購(gòu)網(wǎng)絡(luò)自制食品時(shí),應(yīng)選擇具有正規(guī)資質(zhì)、成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),選擇信譽(yù)良好的賣家,注意看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià),多關(guān)注跨度時(shí)間較長(zhǎng)的“追加評(píng)價(jià)”;在網(wǎng)絡(luò)店鋪首頁查詢賣家是否公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營(yíng)許可證的證件照片。詢問發(fā)貨地址,查看是否與證照上提供的地址一致,不要在信息不符的店鋪購(gòu)買食品。

到手仔細(xì)驗(yàn)貨,防范感染疫情。收貨后應(yīng)先進(jìn)行查驗(yàn),心中做到“四問”:即產(chǎn)品有無特殊運(yùn)輸要求,尤其是某些需要冷鏈運(yùn)送食品的運(yùn)輸全程是否達(dá)到要求?外觀是否良好無破損?產(chǎn)品包裝是否標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及經(jīng)營(yíng)者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容?是否在保質(zhì)期內(nèi)?交易過程中注意收集和保存相關(guān)購(gòu)物證據(jù),及時(shí)向商家索取并妥善保管購(gòu)物電子交易碼等有效憑證。此外,收到包裹后要注意防疫要求,及時(shí)用肥皂或洗手液清洗雙手,洗手前雙手不碰觸口、鼻、眼等部位。

轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,謹(jǐn)防廣告誤導(dǎo)。“純綠色”“無添加”“全手工”等宣稱詞也許只是商家的宣傳策略。“綠色食品”標(biāo)志需要專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證,網(wǎng)上自制食品很難有真正意義上的綠色食品;不要過分追求定制造型和口感而私人訂制,不要過度崇尚新鮮、健康、無添加。“無添加”并不代表食品安全可靠,合理合規(guī)使用食品添加劑會(huì)對(duì)食品品質(zhì)起到促進(jìn)作用,只要在國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍內(nèi)就可放心食用。反倒是一些家庭、小作坊因生產(chǎn)條件、消毒設(shè)施較為簡(jiǎn)陋,生產(chǎn)工藝不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,極易存在食品安全隱患。比如自制月餅,月餅餡水分含量高,如果消毒工作不到位,沒有添加防腐劑或是產(chǎn)品密封包裝不達(dá)標(biāo),容易造成細(xì)菌大量繁殖,引起食物中毒;標(biāo)榜“全手工”可能連最基本的生產(chǎn)人員健康狀況也不能保證。不要執(zhí)著迷戀野味,謹(jǐn)慎購(gòu)買陌生的自制食物,尤其是野生菌,避免發(fā)生中毒事件。此外,面對(duì)花樣繁多的促銷手段,避免消費(fèi)沖動(dòng),根據(jù)實(shí)際需求合理選購(gòu)。

增強(qiáng)法律意識(shí),維護(hù)合法權(quán)益。根據(jù)《食品安全法》第一百三十一條,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)購(gòu)買食品,其合法權(quán)益受到損害的,可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者承諾的,應(yīng)當(dāng)履行其承諾。因此,一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者應(yīng)積極主動(dòng)保護(hù)自身合法權(quán)益,可先自行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,如無法達(dá)成和解,可撥打12315熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

 

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