人物簡介 鄭生竹，新華社江蘇分社記者。近年來，他采寫的多篇輿論監(jiān)督稿件聚焦消費者侵權(quán)領(lǐng)域，獲得較大社會反響，促使許多消費維權(quán)“痛點”“難點”得到妥善解決。

鄭生竹深入現(xiàn)場進(jìn)行新聞采訪。資料圖片

中國消費者報報道（記者薛慶元）鄭生竹2016年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院，碩士研究生學(xué)歷，同年進(jìn)入新華社江蘇分社工作。他采寫的多篇輿論監(jiān)督稿件聚焦市場監(jiān)管及消費維權(quán)領(lǐng)域，獲得較大社會反響，推動了諸多消費糾紛及社會問題的妥善解決。

鄭生竹2018年采寫的《一公立醫(yī)院竟這樣賣“天價鞋墊”》，曝光江蘇省人民醫(yī)院老年傳統(tǒng)康復(fù)科主任胡智宏等醫(yī)護(hù)人員售賣天價鞋墊吃回扣內(nèi)幕，引發(fā)江蘇醫(yī)療行業(yè)震動，江蘇省以此作為典型負(fù)面案例開展行風(fēng)行紀(jì)整肅。一些被騙患者拿著矯正鞋墊去醫(yī)院成功退費，后續(xù)跟進(jìn)報道還曝光了鞋墊產(chǎn)自于科室主任妻子名下加工廠，“夫妻店”經(jīng)營模式十分惡劣，被行業(yè)專家視為有解剖意義的醫(yī)療腐敗案例。

2019年，鄭生竹采寫的《甲醛檢測結(jié)果不一致、丟報告、不賠償——長租公寓空氣檢測之痛何時休？》，反映了長租房甲醛問題對租客生命健康客潛存巨大威脅，稿件引發(fā)高度關(guān)注。室內(nèi)空氣質(zhì)量安全涉及相當(dāng)數(shù)量的租房群體身體健康，意義重大，這篇稿件很好地提現(xiàn)了新聞記者的職責(zé)和使命。

為調(diào)查騷擾電話何以泛濫成災(zāi)，鄭生竹曾以大學(xué)畢業(yè)生身份應(yīng)聘到一家信息技術(shù)公司，加入一個專門承接樓盤銷售的電銷團(tuán)伙，臥底2個多星期，全流程參與撥打騷擾電話。他結(jié)合親身經(jīng)歷和現(xiàn)場取證，采寫的《誰在打、怎么打、打給誰――騷擾電話生產(chǎn)鏈條調(diào)查》一文，生動形象地反映了３０人電銷團(tuán)隊如何一天撥出21000通騷擾電話，團(tuán)伙頭目又是如何從車管所內(nèi)部購買公民個人電話等內(nèi)幕。這篇報道得到工信部的直接回應(yīng)：聯(lián)合12個部門發(fā)文開展專項整治騷擾電話活動。

鄭生竹還積極從江蘇省消保委等單位獲取消費侵權(quán)線索，協(xié)同推進(jìn)社會痛點難點問題的解決。2019年，江蘇省消保委就智能電視開機(jī)廣告問題，約談了海爾、創(chuàng)維、長虹、夏普、小米、海信、樂視7家廠商。鄭生竹積極跟進(jìn)報道，牽頭采寫的《買前不說、無法關(guān)閉、“威脅”漲價——“綁架”消費者，智能電視“開機(jī)廣告依賴癥”咋治》，對開機(jī)廣告會引起哪些問題、何以成行業(yè)通病等問題進(jìn)行了報道。

近期，一些消費者向江蘇消保委投訴反映，當(dāng)打開一些App出現(xiàn)開屏廣告界面時，只要稍有搖晃，就會自動進(jìn)入廣告頁面。鄭生竹及時跟進(jìn)這一線索，采寫了《部分App開屏廣告出現(xiàn)“搖一搖”新花招江蘇消保委：涉嫌侵犯消費者權(quán)益》，被多家媒體采用，讓更多社會公眾認(rèn)識到這一變相強(qiáng)迫消費者觀看廣告的行為涉嫌侵犯消費者自主選擇權(quán)。