中國消費者報西安訊(喬義平 記者徐文智) 近日,陜西省咸陽市市場監(jiān)管局出臺《咸陽市網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團購合規(guī)經(jīng)營指南》(以下簡稱《指南》),將于3月15日起正式施行?!吨改稀穼W(wǎng)絡(luò)社區(qū)團購從準(zhǔn)入、經(jīng)營到退出全過程進行了規(guī)范,包含建立賠償先付制度、禁止大數(shù)據(jù)殺熟以及對自提點貯存條件的規(guī)定等亮點內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團購是指經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布商品信息,將訂單匯總發(fā)送給供貨商或銷售商,由供貨商或銷售商將商品配送至指定地點,經(jīng)營者驗收后進行分揀組合并送至自提點由消費者提取商品的活動。
咸陽市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團購迅猛發(fā)展的同時,也存在平臺主體責(zé)任不明確、商品基本信息不全、發(fā)布誤導(dǎo)消費者信息、自提點不具備商品貯存條件等問題,亟須規(guī)范,以制止無序競爭和侵害消費者權(quán)益的行為。
同一賬號對某種商品的網(wǎng)購頻次增加,商品價格也隨之上漲,但同一時間、購買頻次少的消費者看到的商品價格卻更低。這就是大數(shù)據(jù)殺熟,即經(jīng)營者利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢對消費者實施差別待遇?!吨改稀穼嵤┖?,大數(shù)據(jù)殺熟等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團購中的侵權(quán)行為,將受到更加嚴(yán)格的監(jiān)管。
除了禁止大數(shù)據(jù)殺熟,《指南》還明確了禁止濫用自主定價權(quán)、禁止壟斷行為、禁止不正當(dāng)競爭行為等內(nèi)容,并專門針對經(jīng)營票據(jù)的提供、退換貨規(guī)定、消費者投訴處理等消費者權(quán)益保護內(nèi)容作出進一步細化和完善。
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