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維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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深圳要求網(wǎng)絡平臺不得以虛假廣告誤導消費者
2022-01-27 17:54 作者:黃劼

中國消費者報深圳訊(記者黃劼)1月26日,深圳市市場監(jiān)管局召開春節(jié)市場秩序合規(guī)指導會,并發(fā)布合規(guī)指導書,圍繞互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟、節(jié)日期間價格秩序、餐飲消費等民生熱點領域,對企業(yè)進行合規(guī)經(jīng)營指導, 營造規(guī)范有序、安全放心的春節(jié)消費環(huán)境。

會上,深圳市市場監(jiān)管局結(jié)合投訴舉報熱點,針對平臺企業(yè)提出多方面合規(guī)指導意見。要求各平臺企業(yè)要強化“第一責任人”意識,嚴格遵守《電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),依法合規(guī)經(jīng)營;并加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理,敦促經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,主動維護良好的網(wǎng)絡交易環(huán)境。要樹立公平競爭意識,尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權(quán),不得限制、排斥競爭,不得攻擊貶低對手,不得限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。要加強網(wǎng)絡集中促銷活動、價格行為、廣告宣傳的管理,不得采取先漲價再打折、虛假優(yōu)惠折扣、刷單炒信、虛假宣傳等方式欺騙誤導消費者,還應嚴格遵守“網(wǎng)購商品七日無理由退貨”的相關規(guī)定。同時,要建立健全檢查監(jiān)控制度,及時排除清理違規(guī)信息,守住安全底線。

受疫情影響,今年不少市民選擇留深圳過年,節(jié)日期間消費購物、出游、出行、休閑娛樂等需求旺盛。為規(guī)范春節(jié)期間市場價格秩序,深圳市市場監(jiān)管局結(jié)合節(jié)日消費熱點,對相關行業(yè)提出價格行為合規(guī)指導意見,督促各行業(yè)經(jīng)營者及相關單位切實加強價格自律管理,為消費者提供價格合理的商品和服務,共同維護市場價格穩(wěn)定。商品銷售行業(yè)要做好明碼標價工作,要規(guī)范降價、打折、返券、贈送等促銷行為,不得實施價格欺詐行為。旅游景點行業(yè)要嚴格落實景區(qū)門票價格政策,并在顯著位置公示,不得擅自提高門票價格或變相加價。交通運輸行業(yè)要自覺規(guī)范價格行為,嚴禁對政府定價項目擅自漲價,要落實好重大節(jié)假日高速公路免收小型客車通行費政策。餐館、住宿、停車洗車、娛樂等服務行業(yè)節(jié)日期間價格如有變化的,必須提前公示告知消費者,嚴禁事后收取未標明的費用。

深圳市市場監(jiān)管局還加大了食品安全檢查力度,對應節(jié)食品以及進口食品開展了重點檢查,并開展了年貨專項抽檢,對6個網(wǎng)絡平臺銷售的臘腸、年糕、堅果等26種熱銷年貨進行了執(zhí)法抽檢,全力保障春節(jié)期間市民“舌尖上的安全”。


責任編輯:王峰