中國消費者報報道（劉欣慧 羅金紅 饒櫻 記者鄭鐵峰）如何才能推動信用資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為金融資產(chǎn)，讓廣大市場主體享受到實實在在的放心消費創(chuàng)建紅利，達到優(yōu)化消費環(huán)境、服務(wù)市場主體健康發(fā)展的目的？浙江省市場監(jiān)管局不斷深化與省農(nóng)信聯(lián)社的戰(zhàn)略協(xié)作，綜合運用數(shù)字化平臺、行業(yè)聯(lián)動、金融賦能等手段，探索出一條新形勢下促消費、擴內(nèi)需浙江實踐的新路子。截至10月底，該省通過農(nóng)信系統(tǒng)服務(wù)放心消費單位6.79萬家，為3.49萬家放心消費單位發(fā)放“放心貸”等各項貸款716.3億元，減息讓利約1.49億元。

金華市武義縣壺山廣場放心消費商圈消費維權(quán)服務(wù)站工作人員。浙江省市場監(jiān)管局供圖

為了讓廣大市場主體實現(xiàn)信用資產(chǎn)向金融資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化，享受到放心消費創(chuàng)建紅利，2021年，浙江省市場監(jiān)管局持續(xù)深化與省農(nóng)信聯(lián)社的戰(zhàn)略協(xié)作，以金融助商惠民，綜合運用數(shù)字化平臺、行業(yè)聯(lián)動、金融賦能等手段，有效提高了全省金融服務(wù)行業(yè)消費環(huán)境的安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，推動浙江金融消費服務(wù)水平升級，不斷優(yōu)化消費環(huán)境。“開展放心消費建設(shè)是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要舉措，只有讓創(chuàng)建單位享受到實實在在的創(chuàng)建紅利，才能充分挖掘創(chuàng)建工作的內(nèi)生動力，調(diào)動創(chuàng)建積極性，取得雙贏效果。”浙江省市場監(jiān)管局消保分局相關(guān)負責人介紹說。今年以來，浙江省市場監(jiān)管局借助全省農(nóng)信系統(tǒng)廣覆蓋、全方位、成體系的優(yōu)勢，綜合運用數(shù)字化平臺、行業(yè)聯(lián)動、金融賦能等手段，以金融助商惠民，協(xié)同構(gòu)建直達基層、業(yè)務(wù)貫通、優(yōu)勢互補的放心消費單位監(jiān)管服務(wù)體系。省農(nóng)信聯(lián)社制定放心消費商戶專項融資支持計劃，專門定制開發(fā)針對放心消費單位的“放心貸”金融產(chǎn)品，通過“一行一策”“一企一策”，在線為放心消費單位提供足額、便捷、便宜的普惠金融服務(wù)，給予一定的利率優(yōu)惠，有效降低放心消費商戶融資成本，推動信用資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為金融資產(chǎn)。以武義農(nóng)商銀行為例，該行與武義縣市場監(jiān)管局聯(lián)合制定《武義縣“放心貸”貸款管理辦法》，向獲得“放心消費單位”的中小企業(yè)、個體工商戶及個人發(fā)放專項經(jīng)營性貸款，并給予25-45個基點的貸款利率優(yōu)惠。截至今年10月底，該行已向全縣1201家“放心消費單位”授信33.64億元，發(fā)放貸款1015戶、22.73億元，累計為“放心消費單位”減免貸款利息100.61萬元。

浙江省在推進金融賦能放心消費創(chuàng)建中，按照差別信貸原則，探索構(gòu)建了放心消費單位信用評級體系，實施“有扶有控”的差別化信貸政策。在風險可控的前提下，優(yōu)先保障放心消費商戶的轉(zhuǎn)貸需求，減少商戶對抵押擔保的依賴，有序推進“短、頻、小”的循環(huán)類信用貸款發(fā)放，使更多放心消費商戶獲得免抵押、免擔保的純信用貸款支持，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供精準的信貸資金投放。截至今年10月底，全省農(nóng)信系統(tǒng)已定向向“放心消費單位”授信超過1000億元。

浙江還充分借助數(shù)字化手段，加快金融賦能“放心消費”建設(shè)工作，市場監(jiān)管部門上線“放心消費在浙江”智慧監(jiān)管平臺，實現(xiàn)放心消費單位線上100%培育創(chuàng)建，強化放心消費培育單位全生命周期服務(wù)指導，消費者通過手機掃碼即可了解商家相關(guān)信息，同時提供消費評價、舉報投訴等功能，打通商戶與消費者線上直接互通渠道；省農(nóng)信聯(lián)社推廣放心消費“場景碼”，為放心消費商戶提供多渠道聚合收單服務(wù)，實現(xiàn)融資有實惠、消費有優(yōu)惠、投訴有渠道、交易有保障，不斷擴大“放心消費”品牌效用。同時支持商戶實時查詢了解交易渠道、交易金額，享受手續(xù)費費率減免優(yōu)惠。

浙江省市場監(jiān)管局還充分借助浙江農(nóng)信點多面廣的優(yōu)勢，加強放心消費服務(wù)宣貫，推進“放心金融網(wǎng)點”和協(xié)管員隊伍建設(shè)，推動放心消費建設(shè)社會共治。聯(lián)合出臺“放心金融網(wǎng)點”評價細則，完善日常服務(wù)流程，明示具體收費項目，準確披露金融風險，客觀宣傳產(chǎn)品收益，及時處理消費投訴，營造安全放心的金融消費環(huán)境。截至目前，全省農(nóng)信系統(tǒng)共申報放心金融網(wǎng)點3759個，建設(shè)放心消費宣傳驛站2555個，聘任放心消費協(xié)管員2537名。聯(lián)合構(gòu)建立體化宣傳體系，開展放心消費進商圈、進社區(qū)、進學校等各類宣傳活動，設(shè)立金融消費知識大講堂，不斷提高消費者對金融放心消費的認知度和獲得感。