國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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遏制預(yù)付款跑路須強(qiáng)化法治監(jiān)管
2021-11-24 16:58 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:張玉勝

近期,一家名為“潮庭健身”的連鎖機(jī)構(gòu)在寧夏、陜西、河北等地門店相繼跑路,引發(fā)關(guān)注。受訪專家和商業(yè)人士表示,近年來(lái)預(yù)付費(fèi)行業(yè)跑路事件頻發(fā),暴露出預(yù)付卡監(jiān)管法律制度不健全等弊病,建議多措并舉治理預(yù)付卡市場(chǎng)亂象。(據(jù)11月22日《新華每日電訊》報(bào)道

近年來(lái),“卡行天下”似已成為無(wú)現(xiàn)金社會(huì)的趨勢(shì)性標(biāo)配。不過(guò),預(yù)付卡消費(fèi)在帶給人們生活便利的同時(shí),也滋生出種種侵害消費(fèi)者權(quán)益的亂象。比如,突然關(guān)門歇業(yè)、服務(wù)以次充好、承諾難以兌現(xiàn)、商家卷款跑路玩“蒸發(fā)”等。整治預(yù)付卡亂象,不能僅靠商家自律,還需強(qiáng)化重拳懲戒和源頭遏制的法治監(jiān)管。

作為一種市場(chǎng)交易形態(tài),預(yù)付卡消費(fèi)有其互惠雙贏的生存合理性。商家發(fā)行預(yù)付消費(fèi)卡,可在短時(shí)間內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)資金回籠;客戶購(gòu)卡消費(fèi),既可通過(guò)較大金額預(yù)存換取較大幅度折扣優(yōu)惠,也有助于人們對(duì)服務(wù)消費(fèi)的計(jì)劃性安排。但由于預(yù)期性消費(fèi)行為是建立在客戶對(duì)商家信譽(yù)充分信任的基礎(chǔ)之上,且話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)幾乎完全掌握在商家手中,大大增加了此種消費(fèi)模式遭遇風(fēng)險(xiǎn)隱患的可能性。

當(dāng)下,我國(guó)還沒(méi)有一部規(guī)制預(yù)付式消費(fèi)的專門法律。商務(wù)部2012年發(fā)布的 《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》,管理范圍比較狹窄,管理效力有限。根據(jù)該《辦法》,執(zhí)法部門對(duì)預(yù)付卡各類違規(guī)行為的最高處罰僅為3萬(wàn)元,這與商家的龐大卷款數(shù)額相比,顯然不成比例,也缺乏震懾力。

強(qiáng)化法治監(jiān)管,當(dāng)加快預(yù)付卡消費(fèi)的專門立法。國(guó)家層面應(yīng)盡快通過(guò)制度設(shè)計(jì)完善發(fā)卡管理,可采取先備案審核、后發(fā)行模式,強(qiáng)化對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核,并建立信用評(píng)估、定期報(bào)告等制度,以便于監(jiān)管其經(jīng)營(yíng)情況。各地可借鑒北京、上海等城市的做法,盡快完善地方性立法,確保預(yù)付卡消費(fèi)監(jiān)管有章、執(zhí)法有據(jù)。

強(qiáng)化法治監(jiān)管還需要嚴(yán)格執(zhí)法、重拳出擊、部門協(xié)作,多角度用力,切實(shí)提高違法成本。相關(guān)部門應(yīng)健全日常監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制,對(duì)預(yù)付卡發(fā)放者的資質(zhì)監(jiān)管要到位,要通過(guò)規(guī)章設(shè)計(jì)防范“卷款走人、一跑了之”;通過(guò)大數(shù)據(jù)構(gòu)筑“天網(wǎng)恢恢疏而不漏”的防范網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化對(duì)發(fā)卡企業(yè)誠(chéng)信度管理,將跑路者列入“老賴”名單,讓其飽嘗“一處失信、處處受限”的違法苦果;同時(shí),依法加大對(duì)預(yù)付卡詐騙的刑事懲戒與經(jīng)濟(jì)處罰。(張玉勝

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