國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 3•15觀點(diǎn)
車險(xiǎn)綜改要讓消費(fèi)者自主選擇、明白消費(fèi)
2021-11-12 16:29 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:聶國(guó)春

近日,銀保監(jiān)會(huì)通報(bào)稱,車險(xiǎn)綜合改革以來累計(jì)為我國(guó)車險(xiǎn)消費(fèi)者減少支出超過了2000億元。然而,也有消費(fèi)者覺得,自己續(xù)保時(shí)車險(xiǎn)變貴了。(詳見本報(bào)11月9日4版報(bào)道《車主保費(fèi)為何升降不一》)

車險(xiǎn)綜改后,交強(qiáng)險(xiǎn)總保額從12.2萬元提高至20萬元,死亡傷殘賠償限額從11萬元大幅提升至18萬元。改革前,交強(qiáng)險(xiǎn)初始保費(fèi)950元,若3年不出險(xiǎn),最多可優(yōu)惠30%。改革后,交強(qiáng)險(xiǎn)最多可打5折,這意味著交強(qiáng)險(xiǎn)賠付提升的同時(shí),保費(fèi)還可能下降。

事實(shí)上,對(duì)于過去投保了全險(xiǎn)(包括車險(xiǎn)和各項(xiàng)附加險(xiǎn)),尤其是全險(xiǎn)還未出險(xiǎn)的消費(fèi)者來說,新車險(xiǎn)保費(fèi)確實(shí)下降明顯??梢哉f,車險(xiǎn)綜改以來,車險(xiǎn)行業(yè)朝著優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的方向前進(jìn)了一大步,部分實(shí)現(xiàn)了“降價(jià)、增保、提質(zhì)”的階段目標(biāo)。

不過,一些車主對(duì)于新車險(xiǎn)也有不少質(zhì)疑。例如,原來的車輛損失保險(xiǎn)由四項(xiàng)主險(xiǎn)和多項(xiàng)附加險(xiǎn)組合而成;新車險(xiǎn)改為在車損險(xiǎn)這項(xiàng)主險(xiǎn)上,增加了全車盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、無法找到第三方特約險(xiǎn)、指定修理廠險(xiǎn)7項(xiàng)。也就是說,車險(xiǎn)綜改后,只要給汽車上保險(xiǎn)就必購買這些附加險(xiǎn)。

這樣的設(shè)計(jì),雖然保障更全面,但不少車主卻吐槽說,自己只想買個(gè)車損險(xiǎn),不需要全車盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)等附加險(xiǎn),但現(xiàn)在卻被迫都要買下,否則無法投保車損險(xiǎn)。確實(shí),在現(xiàn)在社會(huì)治安良好的情況下,消費(fèi)者對(duì)于開了好幾年的舊車,根本不需要投保盜搶險(xiǎn)。新車險(xiǎn)要求購買車損險(xiǎn)就必須購買全車盜搶險(xiǎn)等其他原先可以由車主自選的附加險(xiǎn),明顯違背了消費(fèi)者的意愿,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

對(duì)于新能源車車主來說,就更為不公平。新能源車根本沒有發(fā)動(dòng)機(jī),卻在購買車損險(xiǎn)時(shí),還得打包購買發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)。保險(xiǎn)標(biāo)的都不存在,消費(fèi)者憑啥要買單。

車險(xiǎn)綜改雖然是從保護(hù)消費(fèi)者的角度出發(fā)的,但相關(guān)內(nèi)容卻侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

除了增加保障帶來的保費(fèi)變化,新車險(xiǎn)保費(fèi)的影響因子還納入了車型零整比(零部件價(jià)格和整車價(jià)格比例)、出險(xiǎn)次數(shù),甚至交通違法情況,這體現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則,值得推廣。尤其是車型的零整比系數(shù)對(duì)保費(fèi)的影響,在一定程度上可以影響消費(fèi)者購車的選擇,從而引導(dǎo)汽車生產(chǎn)企業(yè)、維修企業(yè)改進(jìn)材料、工藝和技術(shù),促進(jìn)汽車全市場(chǎng)要素的規(guī)范健康發(fā)展。

但是,目前對(duì)于不同零整比車型的純保險(xiǎn)費(fèi)率,保險(xiǎn)企業(yè)并未主動(dòng)向社會(huì)公開,消費(fèi)者根本不知道哪些車型的零整比系數(shù)高、保費(fèi)貴。這樣,消費(fèi)者在購車時(shí)就少了一個(gè)參考,無法通過比較保費(fèi)來選購車型,而汽車生產(chǎn)企業(yè)也沒有動(dòng)力去降低車輛的零整比。因此,車險(xiǎn)綜改不僅要解除捆綁,還需要公開各車型的零整比系數(shù)和純保險(xiǎn)費(fèi)率,切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

車險(xiǎn)綜改已歷時(shí)一年,目的是良好的,但在保護(hù)消費(fèi)者的路上才剛剛邁步。車險(xiǎn)綜改還需要不斷改進(jìn)方案,不斷回應(yīng)消費(fèi)者的呼聲,全面科學(xué)地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,讓保險(xiǎn)真正發(fā)揮保障消費(fèi)者權(quán)益、保障交通安全、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的作用。(聶國(guó)春

責(zé)任編輯:27