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“堅果”投影機虛標參數(shù) “深圳火樂”終審被判三倍賠償
2021-11-08 20:00 本文來源:中國消費者報 作者:裴瑩

中國消費者報報道(記者裴瑩)雙11前夕,北京市第四中級人民法院公布一起電商虛假宣傳官司終審判決,“堅果”投影機廠家因虛標參數(shù)被判構(gòu)成欺詐。

投影機近年來在社交平臺頻頻被“種草”,消費者購買前都會查看其亮度、對比度等關(guān)鍵參數(shù)信息。據(jù)了解,在合理的亮度值下,投影機對比度越高,屏幕所能夠顯示的色彩層級就會越多,畫面越生動,屏幕品質(zhì)也就越好,能夠讓視頻內(nèi)容更加豐富立體。但同樣,對比度越高的投影機價格也相對越高。

2016年12月12日,北京消費者王某在天貓商城“jmgo堅果旗艦店”購買了3臺堅果G3投影機,單價3999元。因為參加雙12滿減優(yōu)惠等活動,3臺實際支付9897元。

收貨后,王某委托國家電子計算機質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對其中1臺投影機進行檢測,報告顯示涉案產(chǎn)品“615.82lm,對比度744∶1”。而網(wǎng)店在產(chǎn)品銷售頁面宣稱“亮度1000ANSl,國標4500流明,對比度40000∶1”。

王某認為商家宣傳與商品實際檢測值嚴重不符,涉嫌欺詐消費者,于是將“jmgo堅果旗艦店”經(jīng)營者深圳市火樂科技發(fā)展有限公司(以下簡稱深圳火樂公司)告上法庭,請示判令退回2臺產(chǎn)品;并要求按3臺涉案產(chǎn)品貨款的3倍進行賠償;另賠償檢測費2000元。

2019年7月3日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案后,公開審理此案。一審法院認為,王某委托檢測的數(shù)據(jù)中對比度744∶1與深圳火樂公司宣稱的對比度40000∶1差距明顯過大,不僅超出可接受的誤差范圍,且有違投影機對比度參數(shù)常識。鑒于消費者根據(jù)深圳火樂公司的宣傳會陷入錯誤認識而做出購買的決定,對消費者有誤導作用,且深圳火樂公司發(fā)布虛假廣告的違法行為業(yè)已受到相應的行政處罰,因此,王某要求深圳火樂公司退還貨款并按3倍標準賠償?shù)脑V訟請求,于法有據(jù),應予支持。

最終,法院依照《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定作出判決,判令深圳火樂公司退還原告王某貨款6598元,王某將所購2臺涉案產(chǎn)品返還;同時判令深圳火樂公司賠償原告王某29691元及檢測費用2000元,共計31691元。

深圳火樂公司不服判決,向北京市第四中級人民法院提起上訴。

2021年8月2日,北京市第四中級人民法院立案審理認為,經(jīng)審查,鑒于一審審理中人民法院已就是否申請對涉案產(chǎn)品重新鑒定問題向深圳火樂公司進行了釋明,該公司未作出申請鑒定的表示。

根據(jù)在案證據(jù),深圳火樂公司在涉案合同的訂立、履行過程中存在故意告知虛假情況、隱瞞真實情況的情形,消費者根據(jù)深圳火樂公司的宣傳會陷入錯誤認識而做出購買的決定,故一審法院認定深圳火樂公司的涉案行為構(gòu)成欺詐并無不當。

鑒于深圳火樂公司在涉案合同的訂立及履行過程中存在欺詐行為,故一審法院判決并無不當。

2021年10月27日,二審法院作出終審判決:駁回上訴,維持原判。

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