中國消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）為建立健全多元化、多層次的殘疾人消費(fèi)維權(quán)體系，提升殘疾人參與消費(fèi)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)殘疾人消費(fèi)者合法權(quán)益，10月19日，在全國第十一屆殘運(yùn)會(huì)暨第八屆特奧會(huì)舉辦之際，西安市首家殘疾人消費(fèi)維權(quán)工作站正式設(shè)立運(yùn)行。

西安市殘疾人消費(fèi)維權(quán)工作站牌匾。資料圖片

工作人員開展殘疾人消費(fèi)維權(quán)宣傳。資料圖片

西安市殘疾人消費(fèi)維權(quán)工作站是由西安市殘疾人聯(lián)合會(huì)和西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同設(shè)立的，以西安市殘疾人聯(lián)合會(huì)為殘疾人消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，搭建更加方便、快捷、暢通、高效的消費(fèi)維權(quán)通道，確保殘疾人群體消費(fèi)投訴、咨詢、受理、處理高效便捷。

西安市殘疾人聯(lián)合會(huì)理事長趙寅科表示，西安市殘疾人消費(fèi)維權(quán)工作站將作為西安市首個(gè)殘疾人消費(fèi)維權(quán)投訴點(diǎn)和宣傳教育基地，為殘疾人和維權(quán)機(jī)構(gòu)搭建起溝通橋梁，積極為殘疾人消費(fèi)者提供消費(fèi)教育，宣傳與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)的法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)，解答法律問題，提供維權(quán)咨詢，及時(shí)調(diào)解殘疾人消費(fèi)者的投訴，引導(dǎo)他們科學(xué)、合理、健康、文明消費(fèi)。

西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人劉林告訴記者，對(duì)于一些出行困難殘疾人，在疫情防控條件允許的情況下，維權(quán)工作站將提供上門服務(wù)，通過部門聯(lián)動(dòng)，快速移送、消調(diào)對(duì)接、訴調(diào)對(duì)接等手段，提升殘疾人消費(fèi)維權(quán)的效率。