中國消費者報南京訊(記者薛慶元)為建立科學(xué)統(tǒng)一的“一地六縣”放心消費評價體系,提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度, 10月13日,“一地六縣”地方工作規(guī)范《美麗鄉(xiāng)村放心消費體系建設(shè)與管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)新聞發(fā)布會在常州溧陽召開。江蘇省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處副處長田豐、常州市市場監(jiān)管局副局長董梁到會,溧陽市、宜興市、長興縣、安吉縣、郎溪縣、廣德市市場監(jiān)管部門相關(guān)負責(zé)人等參加了發(fā)布會。據(jù)悉,這是全國首個區(qū)域性美麗鄉(xiāng)村放心消費地方工作標準。
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今年以來,常州溧陽市攜宜興市、安吉縣、長興縣、廣德市、郎溪縣五地在“滿意消費長三角一體化示范區(qū)”建設(shè)上先行先試,率先發(fā)布《美麗鄉(xiāng)村放心消費體系建設(shè)與管理規(guī)范》,進一步健全了“一地六縣”消費維權(quán)領(lǐng)域區(qū)域協(xié)同發(fā)展機制。
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據(jù)介紹,《規(guī)范》是由“一地六縣”市場監(jiān)管部門和中國計量大學(xué)共同成立了放心消費建設(shè)工作規(guī)范起草小組,前期通過收集材料、實地調(diào)研、標準起草、征求意見,聽取6個縣市16家單位的11條意見,經(jīng)過半年準備和研討評審,最終形成了標準報批稿。
鄉(xiāng)村放心消費建設(shè)是一項復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程和長期工程。該規(guī)范將發(fā)揮標桿引領(lǐng)效應(yīng),更大范圍推動鄉(xiāng)村放心消費體系建設(shè)與管理,為其他區(qū)域提供可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗。目前,該規(guī)范已在溧陽市9個省級特色田園鄉(xiāng)村全面落實,將陸續(xù)覆蓋由“溧陽1號公路”串起的98個行政村、312個自然村、220個鄉(xiāng)村旅游景點、23個美麗鄉(xiāng)村和特色田園鄉(xiāng)村。
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《規(guī)范》聚焦日常消費、服務(wù)消費、新消費等重點領(lǐng)域,以質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、明碼標價、糾紛快處為基本指向,以社會認可、消費者滿意為基本原則,形成“一地六縣”統(tǒng)一的放心消費評價體系。要求全面覆蓋“一地六縣”消費較為集中的主要行業(yè)、新興領(lǐng)域和經(jīng)營場所,消費糾紛處理率達到100%,承諾無理由退貨覆蓋到80%以上的“一地六縣”符合條件經(jīng)營者,申報或公布放心消費示范單位數(shù)達到區(qū)域經(jīng)營者總量的30%以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度綜合評價結(jié)果達85%以上。值得一提的是,《規(guī)范》還確立了首問和賠償先付制度、異地異店退換貨制度,切實維護消費者合法權(quán)益。
隨后,六縣市場監(jiān)管局還聯(lián)合召開了監(jiān)管一體化聯(lián)席會議,商討下一步推進工作。
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