中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）針對(duì)超市存在的種種損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，10月13日，湖南省常德市消保委公開(kāi)發(fā)文向超市經(jīng)營(yíng)者“喊話”，告誡超市經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，不得做損害消費(fèi)者權(quán)益的事情。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，為解決消費(fèi)者“米袋子”“菜籃子”“餐桌子”問(wèn)題，近期，常德市消保委邀請(qǐng)有關(guān)職能部門(mén)和社會(huì)監(jiān)督員對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)的24家大型超市進(jìn)行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)超市不同程度地存在電子秤未按要求申報(bào)檢驗(yàn)、稱(chēng)重未去皮、定量包裝商品無(wú)任何標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)不規(guī)范、食品安全隱患、強(qiáng)行檢查購(gòu)物小票等問(wèn)題。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，常德市消保委10月13日公開(kāi)向社會(huì)發(fā)文，告誡超市經(jīng)營(yíng)者以下四種事情不能做。

一、商品包裝物不能計(jì)重。根據(jù)《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不能將包裝物計(jì)入商品凈含量。商品稱(chēng)重應(yīng)該是扣除購(gòu)物袋、包裝盒等包裝物后的凈重，即“去皮稱(chēng)重”。商品標(biāo)簽上所標(biāo)注的重量也應(yīng)是商品的凈含量。

二、預(yù)包裝食品不能不貼標(biāo)簽。根據(jù)《食品安全法》、食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽包括名稱(chēng)、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成分或者配料表、保質(zhì)期、貯存條件等信息。其中，生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是預(yù)包裝食品包裝標(biāo)簽強(qiáng)制標(biāo)識(shí)的信息。未標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，或者標(biāo)明的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期不清晰，消費(fèi)者無(wú)法對(duì)食品安全作出判斷，商超將承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，以充分保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和生命健康。

三、散裝食品不能沒(méi)有衛(wèi)生防護(hù)和信息標(biāo)簽。裸露擺放的散裝食品存在食品安全隱患。根據(jù)《食品安全法》、《散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的直接入口食品和不需清洗即可加工的散裝食品，必須做到銷(xiāo)售的食品有防塵材料遮蓋，設(shè)置隔離設(shè)施以確保食品不能被消費(fèi)者直接觸及。還應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期等內(nèi)容。商超企業(yè)要確保食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生、規(guī)范，守護(hù)好消費(fèi)者“舌尖上的安全”。

四、不能強(qiáng)制查驗(yàn)小票。在超市購(gòu)物后，如在出口處被要求查驗(yàn)購(gòu)物小票，消費(fèi)者有權(quán)說(shuō)“不”！根據(jù)《合同法》《物權(quán)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有所購(gòu)商品及其購(gòu)物小票的所有權(quán)，超市方無(wú)權(quán)查驗(yàn)。強(qiáng)制查驗(yàn)小票實(shí)質(zhì)是將合法購(gòu)物的消費(fèi)者視為偷竊超市物品的嫌疑人，侵犯了消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)。

常德市消保委還提醒廣大消費(fèi)者，在超市購(gòu)物過(guò)程中如遇到損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，要及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消保委組織投訴，勇敢拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。