中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）9月28日，山東省青島市市場(chǎng)監(jiān)管局在即墨古城步行街召開(kāi)放心消費(fèi)示范街區(qū)建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議組織現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩了即墨古城步行街放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建情況，即墨區(qū)、市北區(qū)、城陽(yáng)區(qū)就開(kāi)展放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建、促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

今年以來(lái)，青島市大力實(shí)施“放心消費(fèi)在青島”擴(kuò)面提升行動(dòng)，深入推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，全市消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化，在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展的“全國(guó)百城消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)”中排名全國(guó)第四、全省第一，連續(xù)四年得分上升。截至目前，全市放心消費(fèi)參創(chuàng)單位發(fā)展至112萬(wàn)家，居全省首位，累計(jì)創(chuàng)建各級(jí)放心消費(fèi)示范單位1.6萬(wàn)余家，打造放心消費(fèi)示范街60條、示范區(qū)域134處。發(fā)展ODR單位1.6萬(wàn)家，居全國(guó)首位，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站1.2萬(wàn)個(gè)，發(fā)展線(xiàn)下無(wú)理由退貨單位7919家。

消費(fèi)環(huán)境是一座城市競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力的重要體現(xiàn)，“放心消費(fèi)”是創(chuàng)造高品質(zhì)生活的必然要求。經(jīng)過(guò)各級(jí)各單位多年來(lái)的努力，青島市消費(fèi)環(huán)境有了明顯的改善，但也要看到差距和不足。會(huì)上提出，未來(lái)，要強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，守底線(xiàn)，致力于打造全省第一、全國(guó)一流的消費(fèi)環(huán)境。要明確工作主線(xiàn)，持續(xù)提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦低滿(mǎn)意度指標(biāo)，謀劃有針對(duì)性的改進(jìn)措施，精準(zhǔn)發(fā)力，靶向治理。要堅(jiān)持?jǐn)U面提質(zhì)，深入推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建。發(fā)揮好創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用、創(chuàng)建典型的示范作用。壓實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，筑牢消費(fèi)維權(quán)的第一道防線(xiàn)。暢通糾紛和解渠道，抓好ODR（在線(xiàn)消費(fèi)糾紛解決）機(jī)制運(yùn)行效能，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“小事不出場(chǎng)、大事不推責(zé)、矛盾不激化、問(wèn)題快解決”。要守護(hù)消費(fèi)安全，持續(xù)抓好消費(fèi)市場(chǎng)秩序整治。針對(duì)國(guó)慶期間的特殊性和青島旅游城市特點(diǎn)，從維護(hù)城市形象和促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保持節(jié)假日期間監(jiān)管執(zhí)法的高壓態(tài)勢(shì)。