中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（徐艷 記者董芳忠）近年來，網(wǎng)絡(luò)電商經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域亂象日益突出，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛大幅增多，已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、民生領(lǐng)域堵點(diǎn)之一。為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，確保為民辦實(shí)事早見效、見實(shí)效，近日，北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)轄區(qū)內(nèi)多家網(wǎng)絡(luò)電商重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了集中約談和警示教育。

約談會(huì)上，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員通報(bào)了被約談主體在日常經(jīng)營(yíng)中存在的主要問題，要求其限期整改落實(shí)，及時(shí)、妥善處理消費(fèi)者投訴，落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任；同時(shí)組織學(xué)習(xí)了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，并通過典型案例分析被約談主體存在的違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體嚴(yán)格按照相關(guān)法律要求開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

下一步，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電商領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)檢查，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊相關(guān)違法行為。同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，通過約談、告誡、上門普法等多種方式，進(jìn)一步構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)自律，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要科學(xué)理性，對(duì)經(jīng)營(yíng)者作出的商品說明和商品效果所做的宣傳或者承諾，做到不輕信、不盲從；要仔細(xì)查看購(gòu)買條款，遇到自身合法權(quán)益受到侵害的情形，要及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。