中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊 (黃志 記者顧艷偉)近日，記者從廣西梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該市龍圩區(qū)一電影院因以引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買3D眼鏡再觀影，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)禁止性規(guī)定，被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)作出警告并處以罰款5000元的處罰。

今年5月底，梧州市一名消費(fèi)者在全國(guó)12315平臺(tái)向梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，稱位于龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)的某電影院，要求觀影者在觀看3D電影時(shí)自行購(gòu)買3D眼鏡，涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)予以調(diào)查處理。

梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局派出執(zhí)法人員來(lái)到該電影院進(jìn)行調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，該電影院從2019年12月開(kāi)始，宣稱為了讓消費(fèi)者有更衛(wèi)生的觀影體驗(yàn)，在自動(dòng)取票區(qū)設(shè)立“自備或在影城購(gòu)買3D眼鏡觀影”公示牌告知消費(fèi)者。此外，該電影院內(nèi)沒(méi)有設(shè)置任何關(guān)于免費(fèi)提供3D眼鏡觀影的提示，電影院的這一行為導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為，觀看3D電影只能自備或者自行購(gòu)買3D眼鏡。該影院的行為已涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，梧州市場(chǎng)監(jiān)管局決定對(duì)其立案調(diào)查。

梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)定，該電影院的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。據(jù)此，梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令該電影院改正，對(duì)經(jīng)營(yíng)者作出警告并處以罰款5000元的處罰。