中國消費者報貴陽訊（記者劉文新）貴州省貴陽市市場監(jiān)管局把黨史學習教育同工作實際、同百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題緊密結(jié)合起來，深入推進養(yǎng)老服務業(yè)標準化建設(shè)，扎實推動養(yǎng)老服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，切實提升老年群體的獲得感、幸福感。

隨著老齡化趨勢的不斷加快，貴陽市養(yǎng)老服務發(fā)展存在總量供給不足、結(jié)構(gòu)失衡、服務質(zhì)量不高等問題，為了解決老年人的后顧之憂，貴陽市市場監(jiān)管局積極推進養(yǎng)老服務業(yè)標準化建設(shè)，通過與養(yǎng)老機構(gòu)負責人座談、實地查看等方式，指導養(yǎng)老機構(gòu)建立標準化服務體系，對標準化工作組織機構(gòu)設(shè)置、年度計劃和實施方案制定、原始記錄規(guī)范等方面進行了講解和培訓，對養(yǎng)老機構(gòu)在標準化試點建設(shè)過程中存在的痛點、難點給予專業(yè)的指導。

今年6月，貴陽市市場監(jiān)管局指導的觀山湖區(qū)養(yǎng)老服務中心獲批2021年度國家級服務業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)服務標準化試點項目，該項目系全省第一個養(yǎng)老機構(gòu)服務標準化項目，標志著貴州省以標準化建設(shè)提升養(yǎng)老服務水平又向前邁出一大步。建立服務標準化體系后，該養(yǎng)老服務中心的行政團隊首先感受到了變化，他們每月將每位老人的風險定期以短信、通話等的方式通知家屬，同時匹配相應的改善方案，將風險前置，以確保將老人發(fā)生風險的概率降到最低。該養(yǎng)老服務中心已實現(xiàn)服務標準全流程覆蓋，涉及風險管理、入住管理、接待管理、培訓管理、精神慰藉管理、膳食管理、資產(chǎn)管理、人力資源管理等。

下一步，貴陽市市場監(jiān)管局將大力推動養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)標準化服務體系，并積極與商務、民政等行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)推進，以促進養(yǎng)老機構(gòu)的服務質(zhì)量不斷提升，切實提高養(yǎng)老機構(gòu)標準化水平和綜合能力，讓老年人樂享幸福生活。