國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

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湖北武漢:約談每日優(yōu)鮮等7家社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者
2021-08-05 18:09 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳采平

中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊王麗華 記者吳采平)8月4日,湖北省武漢市市場監(jiān)管局集體約談了興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜、盒馬集市、每日優(yōu)鮮等7家主要社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者,要求社區(qū)團(tuán)購平臺經(jīng)營者在經(jīng)營活動中,應(yīng)當(dāng)按照誠實(shí)信用的原則對商品(服務(wù))準(zhǔn)確、清楚表述,明碼標(biāo)價;不得虛構(gòu)斷貨、搶購、優(yōu)惠等不實(shí)信息,不得以虛假或者引人誤解的信息欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者;不得通過價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權(quán)。

7家社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者簽署了《承諾書》,承諾將會主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,謹(jǐn)守商業(yè)道德,有效防范經(jīng)營風(fēng)險,積極化解與消費(fèi)者的消費(fèi)爭議。一旦發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)網(wǎng)店經(jīng)營者存在隨意漲價、跟風(fēng)漲價、異常漲價等情形的,立即做下架、封店處理,并提交政府相關(guān)部門依法依規(guī)處置。

記者從武漢市市場監(jiān)管局獲悉,8月4日,該局發(fā)布了《疫情防控期間價格監(jiān)管工作實(shí)施方案》,加大對生活必需品、防疫物資、防汛救災(zāi)物資等重要民生商品、大宗商品的監(jiān)督檢查力度,確保武漢市疫情防控期間市場價格秩序持續(xù)穩(wěn)定。

方案要求,武漢市市場監(jiān)管部門將采取集體或個別方式約談相關(guān)重點(diǎn)企業(yè),下發(fā)提醒告誡函,督促提醒其依法誠信經(jīng)營。方案下發(fā)之日起,不間斷組織開展對商超、農(nóng)貿(mào)市場、果蔬市場、藥店、電商平臺、社區(qū)團(tuán)購平臺等相關(guān)市場主體的日常巡查,及時監(jiān)測、了解市場供應(yīng)和價格運(yùn)行情況,重點(diǎn)檢查生產(chǎn)者或經(jīng)營者是否存在不明碼標(biāo)價、價格欺詐、串通漲價、哄抬價格等價格違法行為。

同時啟動緊急預(yù)案,快速處置舉報(bào)投訴。對12315、12345、新聞媒體、價格輿情等反映的信息,積極響應(yīng)、及時反饋。對有準(zhǔn)確市場主體及地址信息的,相關(guān)價格監(jiān)管工作人員要在收到線索的2個小時內(nèi),現(xiàn)場核實(shí)情況并及時反饋線索來源提供方。對價格違法行為屬實(shí),需要立案的,1個工作日內(nèi)予以立案查處。

強(qiáng)化案件查辦,營造有力震懾態(tài)勢。對異常漲價、跟風(fēng)漲價行為,一律在發(fā)現(xiàn)線索后的第一時間公開約談相關(guān)負(fù)責(zé)人;對捏造、散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等違法價格行為,一律從嚴(yán)從重處罰;對查處的價格違法案件,一律通過媒體公開曝光,切實(shí)做到“快”:快發(fā)現(xiàn)、快立案、快曝光,“嚴(yán)”:嚴(yán)要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)處罰,“狠”:狠落實(shí)、狠懲治、狠到位。

市場監(jiān)管部門配合發(fā)改、商務(wù)、農(nóng)業(yè)等部門,統(tǒng)籌運(yùn)用政策宣導(dǎo)、提醒告誡、行政約談、巡查檢查、監(jiān)測預(yù)警、行政處罰等多種手段,打好監(jiān)管組合拳,注重發(fā)揮市場主體、行業(yè)組織和消費(fèi)者的社會共治作用,提升綜合監(jiān)管效能。按照守土盡責(zé)要求,實(shí)行網(wǎng)格化管理,充實(shí)價格監(jiān)管網(wǎng)格員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)大型藥店、農(nóng)貿(mào)交易市場及大型商超監(jiān)管全覆蓋,24小時全天備勤,連續(xù)作戰(zhàn),全力維護(hù)疫情防控期間市場物價穩(wěn)定和正常交易秩序。

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