中國消費者報報道（記者 武曉莉）“當(dāng)時電話基本上打不通，每個人都是一座孤島。信號時有時無，打通全靠運氣。”河南鄭州市民貝貝對記者說起鄭州特大暴雨時的焦灼，仍很感慨。“我和我弟弟，我弟弟和她女朋友都聯(lián)系不上，很擔(dān)心。”

7月19日以來，從河南暴雨到臺風(fēng)“煙花”登陸，通信基礎(chǔ)設(shè)施受損嚴(yán)重，用戶在被洪水圍困的困難中，對信息暢通的需求格外強烈。

一只裝備了應(yīng)急保障高科技的通信鐵軍第一時間集結(jié)，奔赴抗災(zāi)保通信的前線。很快，空天應(yīng)急基站升起來了，系留無人機基站秒通了，天通一號衛(wèi)星電話撥通了，智慧云喊話響起來了，海上抗臺風(fēng)平臺工作了……

洪水中的人們奔走相告——“鄉(xiāng)親們，信號來了！”

風(fēng)雨兼程 無人機千里馳援災(zāi)區(qū)　　 

特大暴雨導(dǎo)致河南省鞏義市米河鎮(zhèn)大面積光纜中斷，米河鎮(zhèn)一度成為通信孤島。在工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，基礎(chǔ)電信運營商緊急派出無人機支援災(zāi)區(qū)，搭建“高空基站”。

中國移動翼龍無人機從貴州安順起飛，風(fēng)雨兼程，經(jīng)過1200公里的長途奔襲，抵達(dá)米河鎮(zhèn)，完成緊急網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋。

“米河鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親們……翼龍無人機已抵達(dá)你鎮(zhèn)上空，可暫時恢復(fù)中國移動公網(wǎng)通信……請盡快報告情況、聯(lián)系家人。祝平安！”7月22日，這條短信給暴雨中的被困群眾送去了希望，同時也沖上了熱搜，實時閱讀量達(dá)8000萬次，“燃爆了！”是網(wǎng)民用得最多的評價。

受暴雨影響，鄭州客運南站周邊基站全部癱瘓。山東聯(lián)通機動通信局?jǐn)y無人機基站迅速馳援，7月23日凌晨抵達(dá)鄭州后，開始與鄭州聯(lián)通交付中心配合完成光纜布放和基站數(shù)據(jù)設(shè)置。據(jù)介紹，山東聯(lián)通無人機基站利用復(fù)合系留纜不間斷提供電源和數(shù)據(jù)傳輸，保障了系留式無人機基站可滯空100米超過48小時，實現(xiàn)大面積移網(wǎng)信號覆蓋。7月23日15時，中國聯(lián)通率先恢復(fù)鄭州客運南站移網(wǎng)信號覆蓋。

融合創(chuàng)新 助力抗汛救援搶險　　 

在業(yè)內(nèi)人士看來，值得上熱搜的不僅僅是無人機飛行時長與路徑，更重要的是通信與航空技術(shù)的融合創(chuàng)新，以及多部門、兄弟運營商快速響應(yīng)、協(xié)同高效的實戰(zhàn)應(yīng)用。

河南聯(lián)通也派出了無人機基站車，在對米河鎮(zhèn)進行信號覆蓋的同時，開啟“動中通”衛(wèi)星通信系統(tǒng)監(jiān)控受災(zāi)情況，為搶險提供了堅強通信保障，為處于困境中的人帶來希望。

7月23日12時，鄭州登封告成鎮(zhèn)多個基站再次出現(xiàn)故障告警。當(dāng)天14時，中國移動緊急調(diào)撥無人機空中基站抵達(dá)登封告成鎮(zhèn)政府，完成應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足告成鎮(zhèn)政府災(zāi)情指揮部和附近人員密集區(qū)的基本通信需求。

受電力中斷的影響，醫(yī)院成為最讓廣大網(wǎng)友揪心的地方。7月24日，中國電信西安機動通信局應(yīng)急分隊通過系留式無人機、KA便攜小站，接通了鄭州阜外華中心血管醫(yī)院附近的通信信號，為病患安全轉(zhuǎn)移、醫(yī)護人員緊急處置提供了及時的幫助。

據(jù)了解，系留無人機作為應(yīng)急通信基站，具有快速部署、輕便靈活、起降環(huán)境要求低等特點，能實現(xiàn)幾十公里范圍內(nèi)快速、可靠、廉價的寬帶通信，在突發(fā)自然災(zāi)害、通信基礎(chǔ)設(shè)施受到破壞、通信環(huán)境惡劣等條件下，應(yīng)急通信能力優(yōu)勢明顯。

在此次防洪救災(zāi)工作中，運營商還積極利用無人機開展基站、管道巡查工作，收集的環(huán)境信息為搶險救援工作提供了有力支撐。

衛(wèi)星電話 接通“生命救援”信號　　 

“這次暴雨給醫(yī)院正常運行造成極大影響，醫(yī)院萬人轉(zhuǎn)移協(xié)調(diào)難度大，常規(guī)聯(lián)系方式失靈，中國電信天通衛(wèi)星手機關(guān)鍵時刻功不可沒。”鄭州大學(xué)附屬第一醫(yī)院副院長茍建軍，一個勁兒地為應(yīng)急通信神器點贊。

受持續(xù)強降雨影響，鄭大一附院河醫(yī)院區(qū)全部斷電，重癥ICU里600多名病人失去設(shè)備支持，普通病房大量病人輸氧告急。在這場與時間賽跑的救援中，中國電信通信應(yīng)急保障小分隊攜帶100臺天通衛(wèi)星電話馳援河南災(zāi)區(qū)，全力保證醫(yī)院轉(zhuǎn)移調(diào)度衛(wèi)星通話暢通，為及時安全轉(zhuǎn)移11350名患者發(fā)揮了重要作用。

據(jù)中國電信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天通一號衛(wèi)星系統(tǒng)定位于窄帶移動衛(wèi)星通信系統(tǒng)，具有覆蓋廣、通信距離遠(yuǎn)、不受地理環(huán)境限制等優(yōu)點，無論是高原深山還是海洋湖泊、戈壁荒灘，只要能看到天空的地方，都能搜到天通衛(wèi)星信號，這些特點使之成為抗災(zāi)應(yīng)急通信保障和特殊環(huán)境通信使用的首選。

7月22日22時至23日4時，陜西商洛局部出現(xiàn)大暴雨，通信受阻，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信中斷，汛情無法上傳下達(dá)。在危情關(guān)頭，中國電信洛南分公司的60部“天通一號”衛(wèi)星電話成為此次抗洪救災(zāi)工作的縣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)唯一可使用的對外聯(lián)絡(luò)指揮通信工具，為及時轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾、高效開展搶險救災(zāi)工作提供了通信保障。

實際上，自2018年3月天通衛(wèi)星業(yè)務(wù)試商用以來，已為水利、消防、林業(yè)、地質(zhì)、武警、電力、海洋漁業(yè)等多個行業(yè)客戶提供了通信服務(wù)，滿足了客戶在工作、生產(chǎn)中的通信保障需求。天通衛(wèi)星通信服務(wù)與移動通信系統(tǒng)形成性能互補，從而實現(xiàn)海陸空地區(qū)全覆蓋。

后備保障 油機發(fā)電應(yīng)急通信車發(fā)力　　 

應(yīng)急通信車隨處可見，大型演唱會、展覽等處都不難發(fā)現(xiàn)它的身影。災(zāi)情發(fā)生后，河南聯(lián)通立即啟動了應(yīng)急預(yù)案，出動應(yīng)急通信車，保障重點水庫等搶險需要。

7月21日5時，鄭州市防汛指揮部發(fā)布郭家嘴水庫存在重大安全隱患預(yù)警提醒，大暴雨引起水庫水位升高，通信光纜被沖斷，導(dǎo)致附近基站全部退服。運營商第一時間奔赴水庫現(xiàn)場，于11時開通了衛(wèi)星應(yīng)急通信車，滿足用戶緊急語音通話需求。

7月23日，新鄉(xiāng)衛(wèi)輝衛(wèi)河大堤出現(xiàn)缺口。中國移動河南公司新鄉(xiāng)分公司迅速成立應(yīng)急指揮小組，搶險隊員兵分兩路，一隊支援搶險護堤，一隊協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障車，全力保障通信“生命線”。

 風(fēng)吹水淹電力中斷，運營商的油機發(fā)電24小時保障網(wǎng)絡(luò)“不掉線”。一方有難，八方支援，鄭州災(zāi)情牽動著全國人民的心。為加速搶修進程，全國各地通信企業(yè)緊急調(diào)動發(fā)電油機，馳援鄭州，為掉電退服基站提供電力保障。

生死營救 架起看不見的生命通道　　 

在鄭州地鐵5號線，7月20日的暴雨雨水倒灌入地下隧道，500名乘客困于車廂。生死攸關(guān)的時刻，中國鐵塔統(tǒng)籌建設(shè)的室分系統(tǒng)，為群眾呼救和救援指揮架起一條看不見的生命通道。據(jù)中國鐵塔相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，至被困人員被救出，通信設(shè)備、電源設(shè)備、電纜、通信漏纜、光纜、饋線等設(shè)施已經(jīng)在水中浸泡了3個小時，仍然堅強地保障“不滅火”。

在河南新鄉(xiāng)泄洪區(qū)，為保證通信暢通，中國鐵塔新鄉(xiāng)分公司逆水前行，為搶險救災(zāi)開辟了一條空中廊道。新鄉(xiāng)衛(wèi)輝應(yīng)急搶險人員連續(xù)奮戰(zhàn)六天五夜。很多工作人員的家位于泄洪區(qū)，他們顧不上幫家里撤離，舍小家、為大家，堅守在保障一線，堅強保障了泄洪區(qū)域通信覆蓋。

據(jù)了解，中國鐵塔緊急吹響“集結(jié)號”，總部和多省應(yīng)急保障專家進駐河南應(yīng)急指揮中心，進行緊急調(diào)度、聯(lián)合指揮。中國鐵塔河南分公司全員上陣，組織施工隊伍成立75支應(yīng)急搶修隊。總部從華中應(yīng)急物資儲備中心和華北應(yīng)急物資儲備中心迅速調(diào)集發(fā)電油機等應(yīng)急保障物資支援鄭州，天津、湖北、山東、安徽以及河南未受災(zāi)地市等火速組織精銳隊伍，緊急馳援鄭州、新鄉(xiāng)等災(zāi)區(qū)，共籌集發(fā)電油機1717臺，搶險尖兵762人。自7月17日以來，公司在河南累計出動搶險車輛11974輛次、保障油機10519臺次，進行緊急發(fā)電8077次，累計搶通修復(fù)基站15500多個。在鄭州，公司在水、電等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，率先實現(xiàn)主城區(qū)通信恢復(fù)。在新鄉(xiāng)，累計搶通276個退服基站，有效確保了核心城區(qū)信號覆蓋。并在7月27日前恢復(fù)泄洪區(qū)外所有基站的電力保障。

暴雨傾盆天如漏，緊急馳援如身受?，F(xiàn)代科技無人機，快速精準(zhǔn)全天候。這幾天，受災(zāi)地區(qū)到處都傳來通信恢復(fù)的好消息。我國通信業(yè)全方位的強大應(yīng)急通信保障能力，以及應(yīng)急通信鐵軍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，再次得到了彰顯。