國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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促放心消費(fèi) 江蘇南京玄武區(qū)成立放心消費(fèi)商戶聯(lián)盟
2021-07-14 14:42 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:鐘小雯 薛慶元
中國消費(fèi)者報(bào)南京訊(鐘小雯 記者薛慶元)為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、全面促進(jìn)消費(fèi)暢通、助推區(qū)域消費(fèi)市場健康有序發(fā)展,7月12日,江蘇省南京市玄武區(qū)消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合區(qū)內(nèi)大型商超、綜合體、景區(qū)、電商平臺等市場主體和單位組織成立“玄武區(qū)放心消費(fèi)商戶聯(lián)盟”。目前,共有包括匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、南京博物院服務(wù)部等在內(nèi)的20家單位成為首批“玄武區(qū)放心消費(fèi)商戶聯(lián)盟成員單位”。
 
據(jù)了解,該聯(lián)盟的宗旨為“促放心消費(fèi),謀全域發(fā)展”。聯(lián)盟除了加強(qiáng)與政府部門及消協(xié)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng),組織宣傳和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),探索制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一規(guī)范外,還積極發(fā)揮主體自治力量、推動(dòng)創(chuàng)建端口前移,指導(dǎo)聯(lián)盟成員建設(shè)“放心消費(fèi)企業(yè)服務(wù)站”、配置“放心消費(fèi)專員”,打造“一站式”無憂消費(fèi)新體驗(yàn)。此外,聯(lián)盟還組織聯(lián)絡(luò)聯(lián)盟成員舉辦或參加各類重大、集體消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng),收集相關(guān)情況并向政府有關(guān)部門反饋,推動(dòng)有關(guān)消費(fèi)促進(jìn)和消費(fèi)保障政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員之間、成員與非成員之間、成員與消費(fèi)者之間涉及經(jīng)營及消費(fèi)活動(dòng)的爭議,完成政府、消費(fèi)者協(xié)會或聯(lián)盟成員委托的其他事項(xiàng),構(gòu)建誠信有序經(jīng)營環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
 
作為“玄武區(qū)放心消費(fèi)商戶聯(lián)盟成員單位”,企業(yè)享有參加聯(lián)盟組織或參與的各項(xiàng)活動(dòng)、接受聯(lián)盟提供的各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。對于消費(fèi)促進(jìn)成績突出、消費(fèi)維權(quán)工作優(yōu)異的成員,優(yōu)先推薦參加省、市放心消費(fèi)創(chuàng)建及消協(xié)系統(tǒng)等各類先進(jìn)評比。成員的合法權(quán)益受到侵害時(shí),有權(quán)申請聯(lián)盟提供幫助。成員不僅要積極參加聯(lián)盟組織的各項(xiàng)活動(dòng),完成聯(lián)盟交辦的工作,還要團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮合力,聚力玄武區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建和消費(fèi)促進(jìn),充分發(fā)揮社會共治、企業(yè)自治力量,做好各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
 
值得一提的是,玄武區(qū)消費(fèi)者協(xié)會將指導(dǎo)具備條件的單位建設(shè)“放心消費(fèi)企業(yè)服務(wù)站”并培訓(xùn)認(rèn)證“放心消費(fèi)專員”。“放心消費(fèi)企業(yè)服務(wù)站”主要負(fù)責(zé)咨詢接待、爭議化解、聯(lián)動(dòng)處置、推進(jìn)自治、宣傳教育和其他工作,在消費(fèi)者協(xié)會和政府監(jiān)管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)下,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和放心消費(fèi)環(huán)境。
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