中國消費者報武漢訊（記者吳采平）7月12日，記者從湖北省武漢市市場監(jiān)管局獲悉，該局聯(lián)合武漢市教育局發(fā)布了《關(guān)于進一步開展校外培訓(xùn)機構(gòu)違規(guī)行為集中專項整治工作方案》，對規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)、收費管理、培訓(xùn)合同、廣告宣傳、培訓(xùn)行為及線上培訓(xùn)提出明確要求。

進一步規(guī)范辦學(xué)資質(zhì)。校外培訓(xùn)機構(gòu)必須經(jīng)審批取得辦學(xué)許可證后，登記取得營業(yè)執(zhí)照（或民辦非企業(yè)單位登記證書），才能開展培訓(xùn)。非學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)不得違規(guī)開展學(xué)科培訓(xùn)。未經(jīng)批準，不得擅自設(shè)立分公司或教學(xué)點。未經(jīng)批準，任何機構(gòu)不得以家教、教育咨詢、文化傳播等名義面向中小學(xué)生開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

進一步規(guī)范收費管理。校外培訓(xùn)機構(gòu)的收費項目、標準及退費流程、時限應(yīng)在培訓(xùn)場所顯著位置張貼公示。嚴禁校外培訓(xùn)機構(gòu)提前超期收費，其時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取、或通過拆分合同等形式變相收取時間跨度超過3個月或60個課時的費用（兩個條件應(yīng)同時滿足），并主動開具與辦學(xué)機構(gòu)名稱一致的合法票據(jù)。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定暢通退費渠道、優(yōu)化退費流程，妥善處理退費糾紛。堅決打擊虛構(gòu)培訓(xùn)原價、虛假優(yōu)惠折價等價格欺詐行為。

進一步規(guī)范培訓(xùn)合同。校外培訓(xùn)機構(gòu)開展線下或者線上培訓(xùn)均應(yīng)與消費者簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同。武漢市校外培訓(xùn)機構(gòu)原則上使用武漢市教育局、武漢市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合制作的合同示范文本《武漢市文化教育類民辦培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同（WF-2020-P8301）》，使用自制格式合同的應(yīng)與合同示范文本內(nèi)容保持一致。嚴肅查處利用合同不公平格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為。

進一步規(guī)范廣告宣傳。校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)布的招生簡章和廣告內(nèi)容應(yīng)當準確真實、規(guī)范合法，不得有虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、用戶評價不真實等虛假宣傳行為，不得明示或者暗示與升學(xué)、考試相關(guān)的保證性承諾，不得擅自變更或者簡化培訓(xùn)機構(gòu)名稱，宣傳內(nèi)容不得有歧義或者誤導(dǎo)消費者，不得通過渲染教育競爭等制造教育焦慮，不得通過低價傾銷等進行非法營銷。

進一步規(guī)范培訓(xùn)行為。嚴禁校外培訓(xùn)機構(gòu)超前超綱教學(xué)。任何機構(gòu)不得對學(xué)前兒童違規(guī)進行培訓(xùn)，培訓(xùn)機構(gòu)不得開設(shè)針對學(xué)前兒童的全日制培訓(xùn)班，不得為學(xué)前兒童提供食宿服務(wù)，其培訓(xùn)內(nèi)容不得有“學(xué)科化”“小學(xué)化”傾向，堅決杜絕把培訓(xùn)機構(gòu)辦成“準幼兒園”或者“準小學(xué)”。校外培訓(xùn)機構(gòu)線下培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于20:30，嚴禁以課前預(yù)習(xí)、課后鞏固、作業(yè)練習(xí)、微信群打卡等任何形式給中小學(xué)生留作業(yè)。校外培訓(xùn)機構(gòu)不得組織或者參與學(xué)科類考試、競賽活動，不得通過舉辦“小升初”政策解讀、家長論壇等活動變相招攬生源。校外培訓(xùn)機構(gòu)的教師應(yīng)遵守中小學(xué)師德規(guī)范，不得體罰或變相體罰學(xué)生，校外培訓(xùn)機構(gòu)不得違規(guī)聘用在職教師。

進一步規(guī)范線上培訓(xùn)。線上校外培訓(xùn)在教師資格、招生收費、廣告宣傳、合同使用、課程內(nèi)容、作業(yè)要求等方面應(yīng)與線下執(zhí)行同一標準，其培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于21點。其中，單純的線上校外培訓(xùn)機構(gòu)須通過省級教育等行政部門審核備案后方可開展培訓(xùn)。

記者了解到，9月15日前，武漢市市場監(jiān)管局將會同教育部門，對武漢全市校外培訓(xùn)機構(gòu)進行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題、曝光典型，并督促轄區(qū)教育、市場監(jiān)管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴肅查處。