哪里有房子，哪里就有經(jīng)紀(jì)人。生活在城市的多數(shù)人，肯定接觸過(guò)這樣一群人：他們穿著正裝，掛著工牌，守著一個(gè)碩大的房產(chǎn)信息欄。這些人群，構(gòu)成了中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的龐大市場(chǎng)，服務(wù)了中國(guó)上千萬(wàn)的交易用戶(hù)。而隨著行業(yè)的線(xiàn)上化大勢(shì)，這個(gè)方興未艾的經(jīng)紀(jì)行業(yè)，正在被重新激活，不僅從業(yè)人數(shù)日漸增多，也吸引了越多越多年輕人加入，在薪資待遇和準(zhǔn)入門(mén)檻也越來(lái)越高。

近日，58同城、安居客正式發(fā)布《2021年百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告)。《報(bào)告》揭示了一個(gè)重要數(shù)據(jù)，有57%的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在30歲以下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)依然“年輕化”。不僅如此，高學(xué)歷人才正日益成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心驅(qū)動(dòng)力。

線(xiàn)上化成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主戰(zhàn)場(chǎng)，逾六成房源使用VR呈現(xiàn)

目前，中國(guó)房地產(chǎn)存量市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入5萬(wàn)億元的規(guī)模,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)擁有數(shù)百萬(wàn)從業(yè)者、數(shù)萬(wàn)家門(mén)店、數(shù)千家經(jīng)紀(jì)公司,發(fā)展規(guī)模成績(jī)顯著。

58同城、安居客《2021年百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，有57%的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在30歲以下，31-40歲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人占比32.6%;男性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人占比超七成。而在婚姻狀態(tài)方面，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)研的人中有約六成經(jīng)紀(jì)人未婚，一線(xiàn)城市中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人約67%未婚，上海和深圳逾七成經(jīng)紀(jì)人未婚。

與往年相比，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要工作內(nèi)容變化不大，一半以上的經(jīng)紀(jì)人每天主要的工作是線(xiàn)上發(fā)布房源信息和打電話(huà)尋找房/客資源?！秷?bào)告》顯示，逾八成租賃業(yè)務(wù)帶看5次以?xún)?nèi)即可成交，而買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)帶看5次以?xún)?nèi)即可成交的占比僅54.7%;在買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)中，需要帶看5-10次的單量超過(guò)租賃單量的2倍。

網(wǎng)絡(luò)端口、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹及門(mén)店獲客仍是經(jīng)紀(jì)人獲客的主要渠道，占比與去年均有所增加。相比之下，新人則以網(wǎng)絡(luò)端口獲客為主。經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)長(zhǎng)越久，老客戶(hù)介紹比重越高。

值得關(guān)注的是，2020年受客觀(guān)原因影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日最主要的工作正在向線(xiàn)上化轉(zhuǎn)變。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)線(xiàn)上化趨勢(shì)下，更多高效的科技產(chǎn)品正在被逐漸應(yīng)用。

58安居客房產(chǎn)研究院、安居客培訓(xùn)賦能中心聯(lián)合調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，逾六成房源使用了VR呈現(xiàn)，比去年提高了11%，一線(xiàn)城市VR房源占比超過(guò)70%?？蛻?hù)通過(guò)VR看房及線(xiàn)上微聊占比較往年增長(zhǎng)，作業(yè)效率提高，經(jīng)紀(jì)人電話(huà)約看和帶客看房比例有所降低，科技產(chǎn)品在行業(yè)滲透率增加。

高學(xué)歷成發(fā)展趨勢(shì)，半數(shù)人員擁有大專(zhuān)及本科學(xué)歷

過(guò)往多年來(lái)，我國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本還處于傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人的模式，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還是從服務(wù)上都需要迫切加強(qiáng)，經(jīng)紀(jì)行業(yè)面臨升級(jí)優(yōu)化，推陳出新。

長(zhǎng)期以來(lái)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)一直都被外界認(rèn)為是一個(gè)“學(xué)歷門(mén)檻低”的職業(yè)。在不少人的傳統(tǒng)印象里，從業(yè)者不需要具備多高的學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)水平就可以應(yīng)付。而隨著經(jīng)紀(jì)公司對(duì)從業(yè)人員教育背景重視程度的提升，經(jīng)紀(jì)人群體的教育結(jié)構(gòu)正在改變，高學(xué)歷人群占比逐漸提升。

58同城、安居客《2021年百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)查報(bào)告》顯示，學(xué)歷方面，高中及大專(zhuān)學(xué)歷人員為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主力群體，占比73.8%。與去年相比，從業(yè)人員學(xué)歷水平有所提升，近半數(shù)人員擁有大學(xué)學(xué)歷(含專(zhuān)科)，占比47.7%。而對(duì)新入行人員(工作年限小于一年)近兩成為應(yīng)屆畢業(yè)生，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)吸引力增加，越來(lái)越多的年輕人加入行業(yè)。

“跳槽”司空見(jiàn)慣，四成經(jīng)紀(jì)人從業(yè)年限1年內(nèi)

人才流失一直都是經(jīng)紀(jì)行業(yè)的焦點(diǎn)話(huà)題。一方面是從業(yè)人員的與日劇增，另一方面是不少經(jīng)紀(jì)公司高管們?cè)诼裨谷瞬诺牧魇н^(guò)快，人才流通率過(guò)高成為了行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的弊病。

對(duì)于經(jīng)紀(jì)行業(yè)而言，經(jīng)紀(jì)人頻繁“跳槽”的現(xiàn)象已經(jīng)是司空見(jiàn)慣?！秷?bào)告》顯示，經(jīng)紀(jì)行業(yè)流動(dòng)性較高，超半數(shù)經(jīng)紀(jì)人在當(dāng)前公司工作年限不滿(mǎn)一年，經(jīng)紀(jì)公司中有超過(guò)12%的新人有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。逾八成經(jīng)紀(jì)人在當(dāng)前公司的工作年限在三年以?xún)?nèi)。

58安居客房產(chǎn)研究院、安居客培訓(xùn)賦能中心聯(lián)合調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)從業(yè)年限來(lái)看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)長(zhǎng)普遍較短，從業(yè)年限在1年以?xún)?nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人占比41.1%，1-3年的經(jīng)紀(jì)人占比27.3%。

造成人員流失的關(guān)鍵在于市場(chǎng)沒(méi)有更新的空間提供給經(jīng)紀(jì)人發(fā)展，個(gè)別企業(yè)工作強(qiáng)度與薪金不符。

究其原因，一些年富力強(qiáng)持有大專(zhuān)以上學(xué)歷的優(yōu)秀年輕人用熱情和對(duì)未來(lái)發(fā)展的信念步入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，雖然贏得了市場(chǎng)的信任，但并沒(méi)有獲得應(yīng)有的發(fā)展，人才流失現(xiàn)象比較普遍。

半數(shù)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有底薪，七成經(jīng)紀(jì)人對(duì)行業(yè)較為滿(mǎn)意

做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這一行業(yè)，需要經(jīng)紀(jì)人具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)，從海量的電話(huà)中尋找有效客戶(hù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常功課，但往往卻很難碰到一個(gè)真正有效的客戶(hù)，被拒絕更是家常便飯。對(duì)于經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，努力拼搏不得不成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作常態(tài)。

如今，越來(lái)越多大學(xué)生選擇了深耕房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)，高素質(zhì)人才更看重所從事行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、行業(yè)中個(gè)人的成長(zhǎng)性以及能否帶來(lái)成就感、使命感、幸福感。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展前景普遍看好，95.6%的人希望繼續(xù)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)。58安居客房產(chǎn)研究院、安居客培訓(xùn)賦能中心聯(lián)合調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，77.1%的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)所在公司表示滿(mǎn)意，與去年相比變化不大。經(jīng)紀(jì)人對(duì)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展前景普遍看好，希望繼續(xù)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)奮斗。

未來(lái)，隨著房地產(chǎn)行業(yè)價(jià)值鏈條從房屋建造到居住交易與服務(wù)遷移，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才吸引力強(qiáng)勁，高學(xué)歷、高收入將成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才新趨勢(shì)。(廣告)