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無人經濟風生水起須將規(guī)矩挺在前頭
2021-06-15 18:44 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:吳學安

作為自動駕駛的細分領域,無人配送正在吸引越來越多的企業(yè)入局。日前,京東、美團、新石器成為國內首批獲得無人配送車車輛編碼的企業(yè),率先實現無人配送車持證上路。與此同時,阿里、蘇寧等企業(yè)也在這一領域加快布局。業(yè)內人士指出,2021年我國末端配送市場規(guī)模預計將超3000億元,無人配送商業(yè)模式初步形成,預計未來三年無人配送整車成本會逐步降至10萬元以內。(據6月10日《經濟參考報》

無人經濟正處于技術升級、消費升級的關口,無人經濟和傳統(tǒng)的“有人”經濟并無根本矛盾,兩者最根本的要求都是服務于人。無人經濟最先出現在零售服務行業(yè),是消費多元化需求的體現,無人經濟下,還會有新的就業(yè)形式產生,目前出現的無人經濟大多是人力加科技混合經濟模式的表現。

無人經濟為商家降低經營成本,給消費者帶來便利,是經濟發(fā)展的大勢所趨。一方面,面對逐漸高漲的人力成本,未來實體店、百貨店、超市將面臨一場因人工智能技術帶來的顛覆和沖擊,隨著市場普遍看好、資金的大量涌入,無人經濟將迎來黃金發(fā)展期。另一方面,無人經濟離不開相關核心技術的不斷突破。人像識別、商品識別、無感支付、大數據分析、IOT(物聯網)等集成的黑科技系統(tǒng),使無人經濟得以實現跨越式發(fā)展。

無人經濟符合市場發(fā)展的潮流,也滿足了消費者個性化的消費需求,降低銷售成本,給消費者帶來便利和實惠。但由于無人經濟發(fā)展迅速,不少問題還處在法律的邊緣、模糊地帶甚至空白地帶,亟待在法律和監(jiān)管上補位。一方面,要制定或完善相關法律法規(guī),明確無人經濟的業(yè)態(tài)性質、標準、準入條件、經營者義務、消費者權利、范圍邊界、監(jiān)管責任部門等,填補調整法律空白;另一方面,也要注意到其在實際中的安全、運行等問題,不斷升級技術,完善服務,切實提升消費者的消費體驗。針對無人經濟的特點和風險點,健全監(jiān)管機制,履行監(jiān)管職責,對于履行義務不到位、侵犯消費者權益、觸碰法律底線的經營者,除給予行政追責,還要予以誠信懲戒,為無人經濟的良性競爭、健康發(fā)展保駕護航。

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