中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（夏艷霞 記者吳采平）6月3日，湖北省武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)6·18網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)行政指導(dǎo)會(huì)，督促網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行主體責(zé)任，即日起自查自糾，全面清理違法違規(guī)信息，依法依規(guī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化管理，完善消費(fèi)維權(quán)。武漢市、區(qū)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員及武漢市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者代表與會(huì)。

會(huì)上，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局向全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)布“十大警示”，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)行為：

一、應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示經(jīng)營(yíng)者主體信息或者該信息的鏈接標(biāo)識(shí)。

二、不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，違背公序良俗的商品或者服務(wù)，包括但不限于野生動(dòng)植物、長(zhǎng)江野生魚(yú)類(lèi)、“特供”“專(zhuān)供”標(biāo)識(shí)商品及違法銷(xiāo)售的紀(jì)念章等。

三、不得以虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

四、不得將搭售商品或者服務(wù)的任何選項(xiàng)設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)同意，不得將消費(fèi)者以往交易中選擇的選項(xiàng)在后續(xù)獨(dú)立交易中設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)選擇。

五、不得采用格式條款、通知、聲明等方式設(shè)置對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。

六、不得因促銷(xiāo)降低商品質(zhì)量，借機(jī)摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格產(chǎn)品。

七、不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價(jià)。

八、不得刪除消費(fèi)者對(duì)商品或者服務(wù)的評(píng)價(jià)。應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，為消費(fèi)者提供對(duì)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。

九、不得違反“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨”等規(guī)定。應(yīng)當(dāng)及時(shí)妥善化解消費(fèi)糾紛，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

十、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)。

在消費(fèi)維權(quán)方面，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要從制度和流程控制上預(yù)防和減少消費(fèi)糾紛；平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)守促銷(xiāo)信息規(guī)范，落實(shí)七日無(wú)理由退貨規(guī)定，保障消費(fèi)者的知情權(quán)、后悔權(quán)。武商網(wǎng)、寧美國(guó)度代表企業(yè)發(fā)言承諾：切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共同維護(hù)好6·18網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)秩序。

武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，6·18期間，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)檢查，對(duì)監(jiān)測(cè)檢查及消費(fèi)者舉報(bào)投訴發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題將嚴(yán)格依法查處。