中國消費者報報道（記者薛慶元）少年強則國強，少年兒童的健康成長關乎著國家的發(fā)展和民族的未來。“六一”兒童節(jié)臨近，新修訂的《未成年人保護法》也將于6月1日正式實施。江蘇省消保委秘書長陸惜春在接受記者采訪時表示，江蘇省消保委自成立以來，始終密切關注“老、少、新”領域的消費問題，特別是在未成年人消費方面，不斷順應消費升級趨勢，從需求側和供給側入手，積極履行法定公益性職責，精準破解未成年人消費領域的熱點難點，為全省1400多萬未成年人的健康成長保駕護航。

筑牢安全消費“防護墻”

守護未成年人消費安全，是維護其合法權益的基本底線。近年來，江蘇省消保委積極履行《消法》賦予的監(jiān)督職能，綜合運用消費調(diào)查、約談等多種手段，向多個兒童消費領域“亮劍”，構筑了消費安全屏障。

聚焦消費痛點，加強社會監(jiān)督。隨著新《未成年人保護法》的到來，部分網(wǎng)絡平臺正不斷優(yōu)化青少年模式。在規(guī)范未成年人網(wǎng)絡娛樂性消費問題上，江蘇省消保委率先發(fā)揮社會監(jiān)督職能，于去年3月開展了未成年人游戲充值、直播打賞消費調(diào)查，并及時發(fā)布調(diào)查結果。4月28日，江蘇省消保委對調(diào)查涉及的網(wǎng)易、騰訊、抖音、虎牙等16家企業(yè)進行公開約談，要求相關企業(yè)開展自查，促進企業(yè)進行整改優(yōu)化，一定程度上幫助孩子們健康、適度使用網(wǎng)絡，保障了網(wǎng)絡消費安全，營造了風清氣正的網(wǎng)絡消費環(huán)境。

關注消費難點，維護兒童權益。動畫片是孩子們了解世界的窗口，然而，現(xiàn)今部分動畫內(nèi)容失當，容易誘發(fā)慘劇發(fā)生。今年4月6日，江蘇省消保委通報動畫領域侵害未成年人成長安全消費調(diào)查情況，分析動畫領域存在的問題。記者了解到，此次調(diào)查的21部動畫片涉及多種題材，有1465個問題點，主要存在暴力犯罪元素、危險模仿行為、陰暗黑化元素等問題，引發(fā)家長及老師擔憂。針對存在的問題，江蘇省消保委將依法約談涉及的動畫經(jīng)營相關方，要求企業(yè)限期整改，指導行業(yè)開展自查自糾，同時，還將通過提交立法建議等舉措，推動加大對動畫領域的合法性規(guī)范，達到既保護未成年人，又能促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目的。

打出暢通消費“組合拳”

隨著“兒童經(jīng)濟”的不斷升溫，消費需求呈多元化發(fā)展趨勢，商家的宣傳噱頭也越來越多。針對時下消費熱點，江蘇省消保委不斷強化消費教育引導，通過比較試驗、媒體宣傳等多種方式，引導家長和未成年人科學理智選購合適的商品，營造安全放心的消費環(huán)境。

目前，市面上的護眼燈五花八門，家長們?yōu)榱司徑夂⒆拥囊曈X疲勞，常常會盲目選購商品，那么，所謂的護眼燈真的護眼嗎？江蘇省消保委成立之初，國家并沒有對護眼功能的讀寫臺燈出臺具體標準，為了更好地保護學生的視力健康，江蘇省消保委對市場上173個批次臺燈進行了遮光性、色溫等五個技術指標的檢測，結果發(fā)現(xiàn)僅有3個批次全部指標符合相關要求，其中超過8成的臺燈色溫過高，可能會影響人的視力健康。三年過去了，省消保委始終關心孩子們的用眼安全。

去年上半年，江蘇省消保委開展了讀寫臺燈“回頭看”的調(diào)查，通過對市面上73款臺燈的安全和性能進行比較試驗，發(fā)現(xiàn)有12款樣品各項測試指標良好，9款樣品結構存在安全隱患。結合調(diào)查結果，江蘇省消保委發(fā)布了消費提示，建議家長們盡量選擇照度及照度均勻度指標達到A級的產(chǎn)品，并指出一般色溫4000K左右的燈柔和中帶點黃，比較適合閱讀等專業(yè)知識，為消費者選購產(chǎn)品提供了指南。

兒童平衡車作為時下流行的運動、娛樂設備，吸引越來越多的家長“入坑”，但它的安全隱患也同樣引發(fā)關注。去年11月，江蘇省消保委聯(lián)合上海、浙江、安徽消保委共同開展了兒童平衡滑步車比較試驗，30款平衡車測試僅有9款符合相關標準，小零件、重金屬超標等問題明顯，對此，江蘇省消保委也作出了相關消費提示。此外，針對童車類產(chǎn)品，江蘇省消保委還于2019年對市場上的兒童推車開展了比較實驗，共購買了26批次的樣品，涉及20個已注冊品牌，通過專業(yè)分析幫助消費者選購安全、合適的商品，保障了人身財產(chǎn)安全免受侵害，讓消費者買得放心、用得舒心。

畫好社會共治“同心圓”

兒童消費維權離不開家長及社會各方的協(xié)同共治，江蘇省消保委副秘書長居上告訴記者，近年來，江蘇省消保委重點關注兒童青少年等弱勢群體的消費問題，對內(nèi)加強全省13地市消保委組織的凝聚力，對外加強與法院、行政部門、行業(yè)協(xié)會、檢測認證機構、新聞媒體等的溝通聯(lián)絡，用好全媒體平臺，確保調(diào)查有結果，約談有回應，在不斷提高消費維權社會共治水平的同時，提升廣大消費者的幸福感。

2019年6月，繼長三角消保委聯(lián)盟倡議區(qū)域內(nèi)景點推行兒童身高與年齡兼顧的免票政策后，江蘇省消保委向全省消保委（消協(xié)）下發(fā)《關于聯(lián)合開展江蘇主要景點兒童免票規(guī)則約談工作的通知》。在江蘇省消保委的指導下，各地消保委組織對轄區(qū)內(nèi)主要景區(qū)開展走訪、調(diào)查，并通過組織當?shù)匚穆?、市場監(jiān)管、發(fā)改委等部門開展聯(lián)合約談、座談等形式督促景區(qū)落實整改。截至同年8月底，全省238家實行政府指導價的景區(qū)執(zhí)行該政策，45家實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)積極響應倡議，進一步保障兒童的合法權益，推動全省主要景點兒童免票惠民政策落實到位。

兒童消費維權工作需要社會各界共同發(fā)力。在劍指未成年直播打賞問題時，江蘇省消保委不僅將加快推進“注冊實名認證+支付前人臉識別”雙認證系統(tǒng)的建議具函相關部門，還邀請省委宣傳部出版處、省婦聯(lián)共同約談14家企業(yè)及平臺。在中共江蘇省委宣傳部牽頭下，與教育廳、共青團等10余部門共同簽發(fā)《關于建立江蘇省防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲工作機制的通知》，加強對未成年人保護力度。在發(fā)布動畫領域侵害未成年人成長安全消費調(diào)查情況時，江蘇省消保委積極邀請省人民檢察院、省婦聯(lián)及東南大學法學院等各方代表共同參與。

由于目前沒有關于兒童平衡滑步車的國家標準及行業(yè)標準，江蘇省消保委聯(lián)合長三角其他省市消保委組織相關檢測單位和生產(chǎn)廠家，制訂了團體標準T/JSMBPA 001—2020B《兒童平衡滑步車技術規(guī)范》，目前已通過江蘇省孕嬰童用品協(xié)會注冊，并在全國團體標準信息平臺網(wǎng)站上公示，規(guī)范了行業(yè)發(fā)展，維護廣大未成年人的合法權益。