中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)5月16日，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展“強(qiáng)服務(wù)守安全提質(zhì)量”再落實(shí)行動(dòng)正式進(jìn)入集中行動(dòng)階段。全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)集中時(shí)間、集中力量，全面展開(kāi)再落實(shí)行動(dòng)，逐條逐項(xiàng)抓好“十個(gè)著力”任務(wù)和措施落實(shí);加強(qiáng)督促指導(dǎo)，深入推進(jìn)再落實(shí)行動(dòng)，持續(xù)有效守安全提質(zhì)量，確保行動(dòng)落地生根見(jiàn)效。

為守好全省產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量水平提升，維護(hù)市場(chǎng)良好秩序，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局決定今年在全省集中開(kāi)展“強(qiáng)服務(wù)守安全提質(zhì)量”再落實(shí)行動(dòng)，并于4月結(jié)合該省工作實(shí)際，制定《全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)展“強(qiáng)服務(wù)守安全提質(zhì)量”再落實(shí)行動(dòng)方案》，進(jìn)行具體部署，明確目標(biāo)任務(wù)、工作措施、時(shí)間安排和有關(guān)要求。目標(biāo)是針對(duì)全省重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量技術(shù)幫扶“十百千萬(wàn)”工程，首批選好十個(gè)行業(yè)，組織百名專(zhuān)家，力求經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)今后兩至三年的共同努力，提升千種產(chǎn)品質(zhì)量，集中幫扶萬(wàn)家關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品、與人民群眾生活和健康安全密切相關(guān)的消費(fèi)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)提質(zhì)量樹(shù)品牌，不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)一類(lèi)產(chǎn)品一類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量提升、一個(gè)行業(yè)一個(gè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，推動(dòng)全省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新提升新跨越，支持做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、提檔升級(jí)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)強(qiáng)省建設(shè)，服務(wù)全省加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì);進(jìn)一步防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，始終守牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年?duì)I造良好的市場(chǎng)秩序和安定穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

此次行動(dòng)主要任務(wù)和工作措施是著力“問(wèn)題梳理”。組織對(duì)本地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、召回和工許獲證企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題和消費(fèi)者投訴較為集中、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行全面匯總和綜合研究分析，重點(diǎn)梳理出本區(qū)域工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的短板和弱項(xiàng)，找準(zhǔn)再落實(shí)行動(dòng)切入點(diǎn)和突破口。

著力“望聞問(wèn)切”。組織各類(lèi)專(zhuān)家深入產(chǎn)品不合格企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間一線，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，既從生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品原料、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程等硬件方面，又從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、管理制度落實(shí)、管理人員盡責(zé)等軟件方面進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)分析，深入找準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“病根”所在和提升的重點(diǎn)難點(diǎn)，不僅要掌握具體企業(yè)特殊性問(wèn)題，還要從中歸納行業(yè)普遍性問(wèn)題，為質(zhì)量提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

著力“精準(zhǔn)篩選”。福建各地要針對(duì)本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，認(rèn)真開(kāi)展前期摸底排查，從先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)品和建筑裝修裝飾材料、水暖衛(wèi)浴、電動(dòng)卷簾門(mén)機(jī)、鞋服、兒童和學(xué)生用品、陶瓷、消防產(chǎn)品、水泥產(chǎn)品、竹木制品、海上養(yǎng)殖塑膠產(chǎn)品、巖茶、白茶等茶產(chǎn)業(yè)食品相關(guān)產(chǎn)品及紙包制品、按摩器具、定配眼鏡等行業(yè)產(chǎn)品中，選準(zhǔn)選好首批亟需質(zhì)量技術(shù)幫扶的產(chǎn)品和企業(yè)名單，并根據(jù)工作進(jìn)度和完成情況，不斷擴(kuò)大拓展行業(yè)企業(yè)和產(chǎn)品范圍。

著力“對(duì)癥下藥”。針對(duì)不同企業(yè)由于原材料把關(guān)不嚴(yán)、技術(shù)設(shè)備和關(guān)鍵工藝落后、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)、管理制度和責(zé)任落實(shí)不到位、相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)欠缺和法律法規(guī)規(guī)定不理解等“病因”造成的不同產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，組織專(zhuān)家結(jié)合企業(yè)技術(shù)實(shí)力、規(guī)模、管理和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì)與大小等實(shí)際情況，為不同企業(yè)量身訂制專(zhuān)門(mén)解決方案，做到“分類(lèi)開(kāi)方”“因病治療”;對(duì)情況復(fù)雜的，要全面系統(tǒng)施策，堅(jiān)持多管齊下，確保“藥到病除”。

著力“點(diǎn)面結(jié)合”。既要按照分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的要求，突出重點(diǎn)、因企制宜，從消費(fèi)者關(guān)注度高、涉及面廣和影響范圍大，以及與人民群眾健康安全關(guān)系密切的具體企業(yè)、具體產(chǎn)品、具體問(wèn)題入手，實(shí)行“一企一策、一事一議”;又要弘揚(yáng)“滴水穿石”、久久為功精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，深化幫扶，實(shí)現(xiàn)從單一企業(yè)推進(jìn)到全行業(yè)企業(yè)，從單一產(chǎn)品擴(kuò)大到同一類(lèi)產(chǎn)品逐步覆蓋各類(lèi)產(chǎn)品，通過(guò)幫扶一家企業(yè)、提升一種產(chǎn)品質(zhì)量，帶動(dòng)一個(gè)行業(yè)、提升一類(lèi)產(chǎn)品，達(dá)到行動(dòng)效果最大化。

著力“綜合幫扶”。綜合運(yùn)用市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量政策指導(dǎo)和市場(chǎng)準(zhǔn)入、商標(biāo)品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、廣告等各項(xiàng)職能和技術(shù)手段，配齊“政策箱”、豐富“服務(wù)包”、打好“組合拳”，努力實(shí)施全方位全鏈條全環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升服務(wù)。

著力“智力支持”。發(fā)揮全系統(tǒng)所屬各級(jí)各類(lèi)機(jī)構(gòu)的智力優(yōu)勢(shì)和技術(shù)支撐作用，組織成立由質(zhì)量技術(shù)、企業(yè)管理和法律等各類(lèi)專(zhuān)家組成的質(zhì)量提升服務(wù)隊(duì)，依托質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展“一站式”服務(wù)。省局?jǐn)M選擇全系統(tǒng)各工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域較權(quán)威的技術(shù)專(zhuān)家、管理專(zhuān)家和法律專(zhuān)家，成立省級(jí)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)，因應(yīng)基層需求，赴全省各地開(kāi)展巡回問(wèn)診服務(wù)和質(zhì)量幫扶。

著力“智慧服務(wù)”。實(shí)行線上線下相結(jié)合，拓寬質(zhì)量提升服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信息大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，形成有深度、多維度、具有較高參考價(jià)值的質(zhì)量狀況分析報(bào)告，當(dāng)好黨委政府領(lǐng)導(dǎo)“參謀助手”，為產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展及監(jiān)管執(zhí)法提供有效服務(wù)和參考。要積極推行“互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量技術(shù)服務(wù)”，探索建立產(chǎn)品質(zhì)量“私人醫(yī)生”“質(zhì)量體檢醫(yī)院”制度，組織專(zhuān)家開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上“你提我診”“網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)診”等技術(shù)幫扶指導(dǎo)，提升智能化服務(wù)水平。

著力“搭臺(tái)唱戲”。通過(guò)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量提升幫扶會(huì)、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)等形式，運(yùn)用質(zhì)量比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)等手段，主動(dòng)靠前服務(wù)，幫助指導(dǎo)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)工藝，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，消除安全隱患，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

著力“社會(huì)共治”。引導(dǎo)督促企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和工匠精神，落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立內(nèi)部全面質(zhì)量管控制度和體系，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。支持各有關(guān)協(xié)會(huì)和行業(yè)組織發(fā)揮橋梁紐帶作用，嚴(yán)格行業(yè)自律監(jiān)督，制定出臺(tái)一批行業(yè)自律準(zhǔn)則和公約，開(kāi)展質(zhì)量安全誠(chéng)信承諾活動(dòng)。鼓勵(lì)社會(huì)各界發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，積極舉報(bào)質(zhì)量違法違規(guī)行為，支持新聞媒體加強(qiáng)宣傳報(bào)道，既弘揚(yáng)正能量，倡導(dǎo)誠(chéng)信守法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，又加大曝光力度，震懾違法企業(yè)。

福建省市場(chǎng)監(jiān)管局要求各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要緊盯目標(biāo)，突出重點(diǎn)，精心組織實(shí)施，做到辦實(shí)事求實(shí)效。要注重常態(tài)長(zhǎng)效，創(chuàng)新服務(wù)方式和載體，增強(qiáng)再落實(shí)行動(dòng)的針對(duì)性實(shí)效性。