中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者張恒) “OPDIAN熱水器把我們家害慘了。因熱水器突然爆炸，導(dǎo)致我丈夫全身85%Ⅱ°燙傷，最終因多器官功能衰竭不幸身亡。如今，讀高三的兒子因父親突然去世變得沉默寡言。剛買(mǎi)的房子已經(jīng)不能入住，每個(gè)月還有2000多元的房貸要還。”4月8日，大連消費(fèi)者魏女士在向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者講述因熱水器爆炸給自己家庭帶來(lái)的災(zāi)難時(shí)，泣不成聲。

今年1月3日凌晨2時(shí)許，家住大連開(kāi)發(fā)區(qū)某小區(qū)的魏女士一家，被衛(wèi)生間里的一聲巨響驚醒。

魏女士的丈夫徐先生聞聲立即起床到衛(wèi)生間查看情況，魏女士也起來(lái)跟在丈夫后面?？僧?dāng)徐先生走進(jìn)衛(wèi)生間時(shí)，熱水器突然發(fā)生了爆炸。瞬間，整個(gè)衛(wèi)生間就什么都看不清了，房間里也彌漫著滾燙的水蒸氣。

恍惚中，魏女士發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的門(mén)不見(jiàn)了，徐先生驚叫著走了出來(lái)，渾身血水，魏女士被嚇蒙了。

爆炸產(chǎn)生的巨大沖擊波造成房間窗框變形移位，窗戶(hù)玻璃、衛(wèi)生間的門(mén)都被炸碎，房間內(nèi)一片狼藉。后來(lái)發(fā)現(xiàn)停放在樓下的五臺(tái)車(chē)輛也被飛出來(lái)的碎片砸中，不同程度受損。

事發(fā)后，徐先生被送往醫(yī)院救治。經(jīng)診斷，他全身85%Ⅱ°燙傷，出現(xiàn)了低血容量性休克的情況。事發(fā)后第六天，47歲的徐先生因多器官功能衰竭不幸身亡。

記者從魏女士提供的照片中看到，涉事熱水器的外殼已經(jīng)破損，從殘存的部分可以看出，上面印著“OPDI-AN”字樣的品牌名稱(chēng)。

魏女士告訴記者，這處房子是2020年9月才購(gòu)買(mǎi)的二手房，目的是為了方便孩子上學(xué)。熱水器不是他們安裝的，當(dāng)初房屋交接時(shí)就已經(jīng)安裝在衛(wèi)生間里了。

記者看到，這臺(tái)熱水器的《合格證》上標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2019年5月。也就是說(shuō)，從出廠到發(fā)生事故，僅有1年多的時(shí)間。

這臺(tái)電熱水器在晚上沒(méi)有使用的情況下，為何會(huì)突然發(fā)生爆炸?行業(yè)人士對(duì)此事持何種看法?記者咨詢(xún)了一位從事電熱水器行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士。該人士分析認(rèn)為，從構(gòu)造和工作原理上講，電熱水器屬于相對(duì)封閉的壓力容器。綜合國(guó)內(nèi)多起類(lèi)似案例來(lái)看，很有可能是因?yàn)閮?chǔ)水罐壓力過(guò)大而釀成了爆炸事故，有幾種因素可導(dǎo)致內(nèi)膽壓力過(guò)高的情況發(fā)生。“符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)電熱水器都是有多重防護(hù)措施的，包括溫度控制設(shè)備、過(guò)熱保護(hù)設(shè)備、泄壓閥等。”這位人士說(shuō)，若前兩者失效，在持續(xù)加溫的情況下，儲(chǔ)水罐內(nèi)產(chǎn)生的水蒸氣越來(lái)越多，造成罐內(nèi)壓力增大，而泄壓閥又因水垢堵塞、元件失靈等因素不能及時(shí)釋放壓力，當(dāng)壓力超過(guò)罐體承受極限時(shí)，就會(huì)發(fā)生爆炸。

魏女士一家遭遇電熱水器爆炸的具體原因還有待專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)威的調(diào)查，方可得出準(zhǔn)確的原因。

事故發(fā)生后，魏女士經(jīng)多方了解得知，他們2020年9月22日購(gòu)買(mǎi)的這處房屋是新裝修的，熱水器是裝修公司從大連某電器公司采購(gòu)的。魏女士找到了當(dāng)初裝修房子的公司，工作人員表示，這臺(tái)熱水器是通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)沒(méi)開(kāi)具發(fā)票，但有轉(zhuǎn)賬記錄。

經(jīng)過(guò)層層追查，魏女士最終聯(lián)系到了位于廣東省中山市的熱水器生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家派人來(lái)到魏女士家中，查看現(xiàn)場(chǎng)后，也沒(méi)有確認(rèn)這臺(tái)熱水器是否為自己的產(chǎn)品，對(duì)魏女士提出的索賠要求，該生產(chǎn)廠家也未給予答復(fù)。無(wú)奈，今年3月，魏女士委托律師將生產(chǎn)廠商訴至法院，請(qǐng)求法院判令對(duì)方賠償128萬(wàn)余元，其中包括醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神損害賠償金、房屋貶值費(fèi)用、房屋裝修損失和汽車(chē)維修費(fèi)等10余項(xiàng)費(fèi)用。

4月7日，記者根據(jù)魏女士提供的聯(lián)系方式，多次撥打生產(chǎn)廠家的電話(huà)，但均無(wú)人接聽(tīng)。對(duì)該起事故的進(jìn)展情況，本報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。