國家市場監(jiān)督管理總局主管

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維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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買箱水果里竟"藏"著兩瓶水重3.1斤 謹(jǐn)防箱裝水果放水"行規(guī)"
2021-04-07 12:19 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:夏磊 翁長武 鄭鐵峰
中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道夏磊 翁長武  記者鄭鐵峰)生鮮水果整箱買更劃算。近日,浙江省永康市消費(fèi)者小王在購買水果時(shí),卻遇到了“奇葩”事,他整箱買的水果反而比零售的還要貴,因?yàn)橄渥永?ldquo;附贈(zèng)”的兩瓶水也按水果價(jià)錢算。

一箱黃瓜有3.1斤瓶裝水

3月28日晚上,消費(fèi)者小王在一個(gè)水果攤位買了一箱水果黃瓜,含泡沫箱按照8元一斤計(jì)算,微信轉(zhuǎn)賬89元。當(dāng)時(shí),攤主只說:“額外的重量,就是泡沫、也很輕。”

小王次日開箱才發(fā)現(xiàn),箱內(nèi)還包裹著兩大瓶水,分別放在箱內(nèi)兩側(cè),不容易發(fā)現(xiàn),放在家中電子秤上一稱,這兩瓶水居然有3.1斤重,而黃瓜凈重只有8斤。

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保鮮冰水重量不輕。

小王很不滿,現(xiàn)場零售的黃瓜,10元一斤還能挑選,散買8斤也只要80元,自己這樣整箱買來,8元一斤,反而比零售的還要貴。小王要求攤主退差價(jià)24.8元(3.1斤*8元/斤=24.8元)。

攤主卻表示,這兩瓶冰水是保鮮用的,從上手批發(fā)來就這樣,大家都知道的“行規(guī)”,差價(jià)不退。

小王認(rèn)為,為保鮮塞的水,事先不告知,不應(yīng)該讓消費(fèi)者買單,向永康市消保委投訴。永康市消保委派人進(jìn)行調(diào)查核實(shí),經(jīng)調(diào)解,攤主主動(dòng)通過微信給小王退款25元。

夸大隱瞞重量涉嫌欺詐

永康市消保委對(duì)該攤主進(jìn)行了法律宣傳和點(diǎn)評(píng)約談。永康市消保委指出,消費(fèi)者享有知情權(quán)和公平交易權(quán),經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。經(jīng)營者夸大或隱瞞所提供的商品的數(shù)量、質(zhì)量等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的,屬于欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定,經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,消費(fèi)者有權(quán)要求“一賠三、至少賠500元”。

記者了解到,今年,永康市消保委、永康市市場監(jiān)管局將開展涉及民生的消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng),其中一項(xiàng)內(nèi)容就是對(duì)市場銷售的部分箱裝水果“過度包裝增重、以次充好”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行業(yè)“潛規(guī)則”依法說“不”,從發(fā)生在身邊的典型案例入手,綜合運(yùn)用點(diǎn)評(píng)約談、調(diào)查調(diào)解、警示批評(píng)、行政處罰、媒體曝光等維權(quán)方式,以點(diǎn)帶面推動(dòng)問題解決,切實(shí)提升消費(fèi)維權(quán)效能,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

消費(fèi)提示

論箱買水果  建議開箱驗(yàn)貨

近日,永康市消保委發(fā)布箱裝水果消費(fèi)提示:為了避免或者降低水果在運(yùn)輸、裝卸、存儲(chǔ)過程中的損傷,為了給水果催熟或者延長保鮮期限需要,部分箱裝水果內(nèi)含一定數(shù)量的包裝(填充)物或者附著物。比如,在果箱內(nèi)放紙片防碰撞、放石灰包作催熟劑、放冰水瓶作保鮮劑等,其重量往往不輕。如果消費(fèi)者不問、有的經(jīng)營者就閉口不談。等到有消費(fèi)者投訴了、經(jīng)營者才異口同聲、“喊冤”說明,進(jìn)貨時(shí)就這樣,大家都知道,自己沒有對(duì)其進(jìn)行“二次包裝”增重。

消費(fèi)者購買箱裝水果時(shí),要注意核實(shí)水果的“毛重”和“凈重”。對(duì)不允許開箱驗(yàn)貨的箱裝(盒裝)水果,消費(fèi)者更要理性選購。

 

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