國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

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騙取消費(fèi)者維修款 麗視達(dá)被罰50萬(wàn)元
2021-04-07 09:08 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:董芳忠

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者董芳忠)近日,針對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光的北京東方廣場(chǎng)某修表企業(yè)涉嫌在經(jīng)營(yíng)中騙取消費(fèi)者維修價(jià)款一案,北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局完成案件調(diào)查,對(duì)涉事企業(yè)麗視達(dá)(北京)國(guó)際光學(xué)科技有限公司開出50萬(wàn)元罰單。

3月15日,中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)報(bào)道了“名表維修貓膩多”專題,記者將兩只進(jìn)行受磁處理的手表,送到東方廣場(chǎng)8層名表維修中心維修。針對(duì)本來只應(yīng)該進(jìn)行消磁處理的維修項(xiàng)目,其中一只表店內(nèi)維修人員以“擒縱叉變形”以及“換向自動(dòng)輪”更換為名,收取記者更換擒縱叉、更換換向以及保養(yǎng)費(fèi)用共計(jì)2100元,實(shí)際并未對(duì)自動(dòng)輪進(jìn)行更換,僅進(jìn)行了清洗和消磁。另一只表店內(nèi)維修人員以“游絲變形”為名,收取記者更換游絲及保養(yǎng)費(fèi)用650元,實(shí)際也只是進(jìn)行了消磁處理,并未更換游絲也未進(jìn)行清洗。

東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員立即連夜到東方廣場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,確定涉事主體為麗視達(dá)(北京)國(guó)際光學(xué)科技有限公司。當(dāng)晚,該公司負(fù)責(zé)人到場(chǎng)接受了調(diào)查。當(dāng)事人承認(rèn)報(bào)道的店鋪即為麗視達(dá)(北京)國(guó)際光學(xué)科技有限公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng),被拍攝的店內(nèi)維修人員及接待人員是當(dāng)事人員工,被報(bào)道的維修情況與實(shí)際發(fā)生的一致。

麗視達(dá)(北京)國(guó)際光學(xué)科技有限公司在經(jīng)營(yíng)中騙取消費(fèi)者維修價(jià)款的行為,屬于《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條第一款第十項(xiàng)所禁止的“騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)”的行為。依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定,東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為并給予50萬(wàn)元罰款的行政處罰。目前該企業(yè)已自行停業(yè)整頓。

下一步,東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將“以點(diǎn)帶面”開展鐘表維修行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),深入排查轄區(qū)內(nèi)鐘表維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,嚴(yán)肅查處各類違法經(jīng)營(yíng)行為,積極規(guī)范行業(yè)主體經(jīng)營(yíng)活動(dòng),有力保障消費(fèi)者合法權(quán)益免受侵害。

東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒各位消費(fèi)者,若需要維修鐘表請(qǐng)到品牌官網(wǎng)公示的官方維修點(diǎn)進(jìn)行維修,以避免上當(dāng)受騙,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)有騙取消費(fèi)者維修價(jià)款等行為,請(qǐng)及時(shí)撥打12345投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。

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