中國消費者報報道 央視“3·15”晚會曝光了科勒衛(wèi)浴旗下部分門店擅自安裝人臉識別攝像頭，并濫用人臉識別信息等問題;手機清理軟件將“黑手”伸向老年人，表面看是手機清理軟件，實際上卻大量獲取手機中的信息;幾元錢就能從“黑市”上買到智聯(lián)招聘、獵聘等招聘網站上的個人簡歷……

實際上，這些都是大數(shù)據(jù)時代，個人信息被濫用的縮影。人工智能得到廣泛應用，上班打卡、信息登記、消費支付，人臉信息應用的場景已經越來越多。

人們在使用軟件過程中，都會遇到下載軟件后，APP會提醒你是否授權使用你的位置、訪問照片、通訊錄等信息。在電腦上瀏覽網頁信息，彈窗會根據(jù)你的瀏覽記錄針對性地彈出相關廣告；網上購物時，平臺也會根據(jù)消費偏好、瀏覽記錄進行推薦。

“千店千面”“千人千面”被廣泛提及，針對用戶偏好進行針對性推薦，為用戶決策提供了便利。但在效率背后，信息采集安全應該如何保證？個人生物信息過度采集和濫用將帶來哪些風險？

“cookie可以分為第一方cookie和第三方cookie，第三方cookie用途較多，如程序化廣告的頻控，廣告監(jiān)測，監(jiān)測分析都會采用。根據(jù)個人喜好進行首頁推薦、廣告推廣等屬于cook-ie跟蹤，cookie是小型文本文件，訪問網站時 cookie會被下載至個人設備，并存儲在瀏覽器上，如果不想被跟蹤，可以通過瀏覽器關閉。”深度科技研究院院長張孝榮對《中國消費者報》表示，當前，cookie在各類網站平臺應用廣泛，網站可通過cookie識別用戶設備，并存儲某些與用戶偏好或歷史操作相關的數(shù)據(jù)。除了站內跟蹤，還有多網站平臺的跨站跟蹤，用戶形同裸奔，沒有什么隱私可言。

北京看懂研究院專家王赤坤表示，互聯(lián)網企業(yè)對獲取和收集個人信息有強大的利益驅動：個人信息包括通訊錄、通話記錄、位置信息、手機號、微信號、出行信息、交易信息、銀行卡、人臉等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以為互聯(lián)網產品使用，產品設計者和開發(fā)者根據(jù)這些數(shù)據(jù)，更準確地定位產品功能，提升客戶體驗，有利于產品的升級和迭代；互聯(lián)網企業(yè)開發(fā)新的互聯(lián)網產品，推廣部門可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，精準匹配，精準推廣或投放廣告，精準拉新或引流，為新產品推廣節(jié)省費用；互聯(lián)網公司也可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，為其他公司產品做精準匹配，精準推廣或投放廣告，收取廣告費。

3月15日，市場監(jiān)管總局出臺的《網絡交易監(jiān)督管理辦法》針對個人信息保護問題，明確規(guī)定網絡交易經營者應當明示收集、使用消費者個人信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意；不得強迫或者變相強迫消費者同意收集、使用與經營活動無直接關系的信息；在收集、使用個人敏感信息前，必須逐項取得消費者同意；未經被收集者授權同意，不得向包括關聯(lián)方在內的任何第三方提供。

王赤坤認為，企業(yè)作為市場主體，不僅僅要追求經濟效益，也要追求社會效益，在法律法規(guī)的基礎上，在行業(yè)規(guī)范的約束下，企業(yè)應該有更高的治理規(guī)范和治理標準，為社會發(fā)展樹立良好典范。(王小月)