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心理健康服務便利性滿意度有待提升
2021-03-11 17:08 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:倪敏

中國消費者報報道(記者倪敏)隨著我國經濟社會快速發(fā)展,人民生活水平穩(wěn)步提高,心理健康問題受到更多人的關注。

近日,由中國科學院心理研究所科研團隊完成的2020版“心理健康藍皮書”《中國國民心理健康發(fā)展報告(2019—2020)》(以下簡稱心理健康藍皮書)正式發(fā)布。心理健康藍皮書顯示,國民心理健康服務的供給有所增加,但與滿足公眾需求還有較大距離;心理健康狀況與心理健康服務能力的地區(qū)差異仍然突出,需要加強對心理健康服務資源匱乏地區(qū)的支持。

中國科學院心理所研究員、心理健康藍皮書主編之一張侃在2020版“心理健康藍皮書”發(fā)布會上表示,心理健康是戰(zhàn)略性、基礎性、全局性的工作,藍皮書基于大樣本、長時程數(shù)據,分析不同人群的心理健康狀況及影響因素。在新冠肺炎疫情可能對人們心理健康產生長期影響的情況下,更凸顯出心理健康工作的必要性和重要性。

《中國消費者報》記者了解到,心理健康藍皮書中的總報告《2020年國民心理健康狀況調查報告:現(xiàn)狀、趨勢與服務需求》對2020年國民心理健康現(xiàn)狀與趨勢、心理健康服務需求狀況進行了調查分析。此次調查覆蓋我國東部、中部、西部的12個省市,調查總樣本量逾6萬份??倛蟾娉槿×似渲?098個核心樣本。通過對我國國民心理健康狀況調查,顯示我國國民的心理健康意識相比十多年前有進一步提升,心理健康需求進一步增加。但以心理咨詢和心理培訓為代表的心理健康服務便利性仍有不足,滿意度仍不高。這不僅影響了心理健康服務的使用,也不能充分滿足國民心理健康需求。未來我國應進一步加強心理健康服務的供給和規(guī)范化。

據悉,心理健康藍皮書由總報告、分報告與專題報告三個部分組成。其中,分報告分別對科技工作者、醫(yī)務工作者、廣東地區(qū)產業(yè)工人、大學生進行了心理健康狀況及影響因素的分析;專題報告不僅包括對中國社會心理服務體系建設現(xiàn)狀的分析和思考,也包括對青少年、高校學生和老年人等不同年齡人群心理健康狀況的調查分析。

資料圖片

心理健康意識有所增強

據了解,2007年末至2008年初,中國科學院心理研究所國民心理健康狀況研究小組進行了首次全國心理健康狀況調查。2020年調查在設計上采用了一部分與2008年調查完全一致的題目,以便進行相應比較。

心理健康意識體現(xiàn)為認識到心理健康工作的重要性。2020年調查發(fā)現(xiàn),94.0%的調查對象認為心理健康工作是重要的,與2008年87.9%的占比相比,提高了6.1個百分點。

在預測未來5年心理健康狀況的變化時,人們普遍表現(xiàn)出樂觀的傾向,在評估預測周圍的人未來5年的心理健康狀況時,有50.2%的人認為未來會更好;在評估自身的變化時更加積極,有67.9%的人認為自己在未來5年心理健康狀況會變好。

過去10年間,心理健康水平的地區(qū)差異可能有所擴大,東部地區(qū)的優(yōu)勢日益突出,而基于過去經驗,東部地區(qū)調查對象也對未來的心理健康水平抱有更積極的預期。

調查中包含了詢問人們需要哪方面的心理健康知識。一般來說,人們會在七個領域中選擇三個領域,意味著人們的心理健康知識需求是多重的。具體來看,選中率最高的是自我調節(jié),大約七成調查對象選擇了這個領域,這意味著人們普遍意識到自己在維護心理健康中的責任與作用,希望提高自我調節(jié)的能力;選中率居第二位的是人際交往,大約六成調查對象選擇了這一領域,表明人們重視人際交往的滿意度,希望增加這方面的知識,提高這方面的技能。

值得注意的是,調查對象對心理疾病防治的選中率不足半數(shù)。由此也可以看出,雖然人們重視對心理疾病的預防和治療知識,但人們對這方面支持的主動獲取動力不足。相對而言,女性在各項心理健康知識需求上的選中率均高于男性,表現(xiàn)出更強的心理健康知識渴求。

青少年心理健康科普教育待加強

不同年齡段調查對象的心理健康知識需求表現(xiàn)出差異,年齡越低需求水平越高。這種年齡差異體現(xiàn)出青年群體對心理健康知識有更強的需求。

經濟的快速發(fā)展帶來了劇烈社會變遷,而社會變遷帶來了一系列的情緒與行為適應困難。處于生理快速發(fā)育和社會快速發(fā)展的雙加速境遇下,青少年會遭遇怎樣的心理健康挑戰(zhàn),成為一個值得關注的問題。

為了解青少年心理健康素養(yǎng)現(xiàn)狀,2020年中國科學院心理研究所通過網絡對10—19歲青少年群體開展了調查,調查對象以初中生、高中生為主,覆蓋山東、河北等29個省(自治區(qū)、直轄市),有效問卷29045份。

調查結果顯示,心理健康素養(yǎng)達標率為14.24%,其中,心理健康知識、技能和意識的達標率分別為20.4%、65.6%和92.3%。當自己出現(xiàn)心理問題時,有30%以上的青少年會找心理咨詢師尋求幫助;當家人或朋友出現(xiàn)心理問題時,有50%以上的青少年會建議尋求專業(yè)幫助。心理藍皮書建議加強青少年心理健康知識科普工作,主動關注高年級青少年心理健康狀況,重視家庭環(huán)境對心理健康素養(yǎng)的影響,提高社會心理健康服務資源的可及性。

而從2009年和2020年青少年心理健康狀況的年際演變來看,青少年睡眠不足的現(xiàn)象繼續(xù)惡化,95.5%的小學生、90.8%的初中生和84.1%的高中生的睡眠時長未達標。心理健康藍皮書建議建立健全心理健康防治與干預體系,以培養(yǎng)良好的生活習慣為切入點,全面提升青少年的心理健康狀況,以推動《健康中國行動—兒童青少年心理健康行動方案(2019—2022年)》的落地落實。

關于大學生群體心理健康狀況調查結果顯示,大學生對心理健康知識的需求豐富,排在前三位的依次是:人際交往、自我調節(jié)及職業(yè)指導。其中,大學生中近九成知曉本校有心理健康中心為學生免費提供心理咨詢,但僅有21.4%的大學生使用過心理咨詢服務。對于校內心理咨詢服務,分別有38.0%的本科和11.9%的大專生表示不便利。心理問題比較嚴重時,大學生更多采用校外心理咨詢服務,究其原因一方面大學生需要精神科醫(yī)生、心理治療師等更專業(yè)的治療服務,另一方面,學生需要心理咨詢的時間較長,也往往超過學校提供的限次。從總體調查結果來看,大學生群體對于心理咨詢服務的滿意度高。在心理健康知識方面,大學生的需求強烈。

積極推進社會心理服務體系建設

2019—2020年,我國的心理健康工作在政府引導支持與社會的強烈需求下蓬勃發(fā)展?!督】抵袊袆?2019—2030年)》中提出了15個重大專項行動,其中之一就是心理健康促進行動。《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二○三五年遠景目標的建議》中多處提到“心理”,突出了國家對心理健康工作的重視。新冠肺炎疫情的暴發(fā)對許多人的心理狀態(tài)產生了影響,公眾的心理健康意識進一步增強。

從心理健康藍皮書對不同年齡人群心理健康狀況的調查分析來看,如何完善心理健康篩查和檢測機制,健全心理健康服務綜合平臺,增強服務資源供給,加強心理健康素養(yǎng)知識和技能的普及成為提升不同人群心理健康的關鍵。

中國科學院心理所所長、心理健康藍皮書主編之一傅小蘭表示,隨著政府重視程度和公眾心理健康意識的提升,隨著心理學專業(yè)隊伍的成長與壯大,心理健康工作在組織性、專業(yè)性方面都在提升。

據了解,2019年我國啟動了為期三年的全國社會心理服務體系建設試點工作。通過公共服務和社會服務等手段提供心理服務、引導社會心態(tài)、全方位加強心理建設,旨在有效提高個體心理健康素養(yǎng)、提升組織健康發(fā)展效能。北京市(西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、房山區(qū)、懷柔區(qū))、天津、深圳等城市作為試點地區(qū),在建立社會心理服務網絡等方面取得了顯著成效。

心理健康藍皮書基于對試點地區(qū)調研掌握的信息提出建議:試點工作應準確把握各地實際需求、重視現(xiàn)有資源高效整合、充分調動各類心理服務人才隊伍積極性、扶持社會心理服務機構發(fā)展、開展社會心理服務效果評估。

為了更好促進國民心理健康、提高心理健康素養(yǎng)水平,心理健康藍皮書認為,重中之重是加強心理健康服務的便利性、針對性和服務質量的提高。

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