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創(chuàng)新服務(wù) 讓不一樣的春節(jié)有一樣的年味兒
2021-02-10 12:24 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:王小月

 中國消費者報報道 轉(zhuǎn)眼新春將至,雖然今年春節(jié)在“就地過年”的號召下,成為一個特殊的春節(jié),但“年味兒”不減。

商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測初步數(shù)據(jù)顯示,2021網(wǎng)上年貨節(jié)啟動以來(1月20日—2月3日),全國網(wǎng)絡(luò)零售額超5100億元,在線餐飲銷售額比去年春節(jié)同期增長40%。重點監(jiān)測在線餐飲平臺年夜飯系列商品銷售額比去年春節(jié)同期增長96%,其中,半成品、特色年菜、年夜飯分別增長380%、110%和70%以上。

對于今年過年不回家的人來說,如何向家人表達(dá)心意?調(diào)查顯示,越來越多的年輕人選擇網(wǎng)購年貨寄回家、快遞禮品送祝福的拜年新姿勢。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容社區(qū)小紅書數(shù)據(jù)顯示,自今年1月初開始,小紅書上關(guān)于“就地過年”的討論日趨熱烈,近一周搜索量環(huán)比增長近200%。就地過年吃什么、過年去哪里玩等筆記受到眾多網(wǎng)友關(guān)注。

不回家怎么拜年

超市備足了春節(jié)大禮包。王小月  攝

在今年年貨節(jié)首日,淘寶上“年貨”的搜索量激增240%,過年常備的瓜子、花生成為年貨節(jié)首日淘寶上最暢銷的年貨。

除了送父母長輩,還有家里的七大姑八大姨都要考慮進(jìn)來。“問大家”評論區(qū)也成為了大型年貨討論區(qū):“用這個拜年送禮有面子嗎”“送給長輩吃會不會太甜”等拜年送禮相關(guān)話題成為最高頻的問題。

隨著各地陸續(xù)發(fā)出就地過年的倡議,不回家怎么拜年已經(jīng)成為社會熱議的話題。近日就有媒體在微博上發(fā)起了拜年方式的投票,結(jié)果顯示網(wǎng)購年貨寄回家成為最多網(wǎng)友選擇的“云上拜年”新年俗。

春節(jié)臨近,置辦年貨成了感受年味兒氣氛的最佳選擇。天貓數(shù)據(jù)顯示,90后已經(jīng)成為天貓年貨置辦的主力,并且盛行“混搭風(fēng)”。年貨清單上,既有老字號,又有新品牌。茅臺和元氣森林近五成被90后買走,新老品牌在年輕人心中勢均力敵。

“懷舊”也從80后向90后群體蔓延??祭Y彅?shù)據(jù)顯示,麥麗素1月環(huán)比增長215%,90后用戶超50%,女性用戶是男性的6倍。不少年輕人稱,“一到過年,我就想起小時候”。

數(shù)字顯示,90后年輕人在天貓年貨節(jié)的下單比重已經(jīng)超過6成。“在城里過年也得有儀式感!”93年的四川小伙小吳,打算在北京過年,早早下單買了家鄉(xiāng)臘肉,土味成為年輕人購物車?yán)锏哪且荒ㄠl(xiāng)愁。

為此,傳統(tǒng)年貨紛紛變身年輕人喜愛的“創(chuàng)意年貨”。比如像手機盒一樣包裝的山東大蘋果,用上了諧音梗變成“真梨譜”的大鴨梨……一款天貓設(shè)計師為老家甘肅百合設(shè)計的“百年好合”禮盒,一下子賣出了25萬元,甚至成為90后的結(jié)婚禮物,不僅讓年輕人愛上土味年貨,也幫助農(nóng)民增加了收入。

在網(wǎng)上賣了10年川味臘腸的祝師傅則發(fā)現(xiàn),今年來自省外、尤其大城市的訂單特別多。“都說過年想的就是一口家鄉(xiāng)味”,他給大家早早備好了貨:“很多人去年沒過好年,我也沒別的能做,就給加點量吧。”

囤貨過大年

2月3日,大潤發(fā)基于全國近500家門店春節(jié)前半個月(1月15日-1月31日)的銷售數(shù)據(jù),發(fā)布了《2021過年囤貨趨勢報告》。

報告顯示,每個地方人喜歡的餃子口味都不同。在上海,最受歡迎的是薺菜冬筍豬肉水餃;在南京,最受歡迎的是芹菜豬肉水餃;在鄭州,則是灌湯水餃最受歡迎。

同餃子一樣,酒也是必備年貨,不管是走親訪友,還是家庭聚餐,都少不了酒。《報告》再次印證了北方喜歡白酒、南方更偏向紅酒的酒文化差異。而上海人最鐘意的還是黃酒,和酒、黃酒、花雕酒占據(jù)銷量前三;在鄭州、合肥、沈陽、武漢,銷量前三名均為白酒。

《報告》里一組有趣的數(shù)據(jù)來自熟食消費,這也從一個側(cè)面印證了越來越多的異鄉(xiāng)人留在當(dāng)?shù)剡^年。廣州賣得最好的是北京烤鴨,上海年菜銷量增幅最高的是重慶麻辣烤魚,合肥最受歡迎的是天津丸子,昆明人買得最多的則是湖南香辣雞。

身在異鄉(xiāng),但對家鄉(xiāng)的思念可以用美食來彌補。

不過,也有一些年貨跨越了地域飲食文化差異,成為各地過年囤貨的“硬通貨”。比如蔬菜里的大白菜、調(diào)味品中的姜和蒜以及年貨禮盒中老年奶粉。

春節(jié)快遞不打烊

申通快遞正在為電商發(fā)貨。資料圖片

為保障節(jié)日民生供給,今年春節(jié)各大快遞公司都推出了“不打烊”業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,在2月4日春節(jié)不打烊第一天,申通、圓通等快遞公司配送效率對比往年同期已經(jīng)翻倍。充足的春節(jié)物流準(zhǔn)備也支撐了跨境電商進(jìn)口的強勁增長。菜鳥進(jìn)口處理物流訂單量較往年同期增長4倍多,為春節(jié)消費提供了強力支撐。

數(shù)據(jù)顯示,以申通圓通為代表的快遞公司今年參與不打烊的快遞線路和快遞員數(shù)量創(chuàng)下新高。在淘寶和菜鳥重點保障的200多城,三通一達(dá)活躍運輸能力在不打烊首日依然保持90%以上運行,大幅提升淘寶春節(jié)物流體驗。

有淘寶商家表示,往年到了這個時候,物流資源少,物流成本高,但今年高性價比的申通等快遞公司運力充足,價格也很有吸引力,加上就地過年的春節(jié)購買需求上升,淘寶店也在春節(jié)期間照常營業(yè)。

同樣,京東物流也實行“春節(jié)也送貨”政策,除夕至大年初三,用戶也可在全國30個省份、近300個城市、1500個區(qū)縣正常下單收貨。

申通快遞目前已全面進(jìn)入“過年不打烊”節(jié)奏,在申通快遞上海倉和廣東順德倉,綾致時裝借助申通快遞網(wǎng)絡(luò)將其產(chǎn)品發(fā)往全國各地,預(yù)計春節(jié)期間發(fā)貨將達(dá)到近10萬單,滿足更多消費者新年添新衣的需求。

申通方面負(fù)責(zé)人表示,“在人員和車輛配備等方面,申通快遞會對像綾致時裝這樣的大客戶提供春節(jié)期間特殊時期的保障服務(wù),盡最大力量來保證送達(dá)時效。”據(jù)介紹,春節(jié)期間,申通全國超過100個轉(zhuǎn)運中心保持常態(tài)化運營,超過4萬名快遞員堅守崗位,人均可領(lǐng)取2500元的春節(jié)現(xiàn)金激勵。

圓通為保障春節(jié)快遞,除西藏外,全國各省(區(qū)、市)都正常攬派(新疆限于烏魯木齊、青海限于西寧)。圓通國內(nèi)各大轉(zhuǎn)運中心、5000多臺干線車輛也正常運行。

好片好書伴你過年

2021網(wǎng)絡(luò)電影春節(jié)檔將于2月12日正式開啟。資料圖片

近年來網(wǎng)絡(luò)電影蓬勃發(fā)展。在這個提倡就地過年的特殊春節(jié),網(wǎng)絡(luò)電影更是成為春節(jié)檔文化盛宴中不可或缺的大餐。

2月12日,由中國電影家協(xié)會網(wǎng)絡(luò)電影工作委員會主辦,優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻協(xié)辦的2021網(wǎng)絡(luò)電影春節(jié)檔將正式開啟。

為滿足用戶春節(jié)期間線上電影消費需求,2021網(wǎng)絡(luò)春節(jié)檔電影片單包羅了眾多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:既有《少林寺之得寶傳奇》《發(fā)財日記》這類第一時間登陸愛奇藝超級影院,以單片付費模式網(wǎng)絡(luò)發(fā)行的高品質(zhì)新片;也有《吉祥如意》《緊急救援》《拆彈專家2》等院線熱門大片,還有《按下葫蘆起來梨》《天才雀媽》等精品網(wǎng)絡(luò)電影和紀(jì)錄片《人潮洶涌》等眾多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上新。

中國電影家協(xié)會網(wǎng)絡(luò)電影工作委員會聯(lián)席會長吳曼芳表示:“網(wǎng)絡(luò)電影春節(jié)檔有助于增強春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目的供給,更好地滿足觀眾日益多元的影視文化需求,讓廣大就地過年的人民群眾享受更加豐富的視聽盛宴。”

為了響應(yīng)政府號召,近日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起一系列“原地過個書香年”倡議活動,通過深度閱讀,在書中覓得精神的富足。近日,當(dāng)當(dāng)走進(jìn)“北京工友之家”,向部分就地過年的工友贈送書籍和300份電子書“悅讀卡”,為他們提供春節(jié)期間的精神補給。同時,還根據(jù)工友們的閱讀喜好提供包括《古代小說鑒賞辭典》《百年孤獨》等在內(nèi)的紙質(zhì)書,讓工友們在這個春節(jié)假期有書香陪伴。

工友之家中留京過年的人,來自各個行業(yè),有家政工、維修工、電焊工等,他們中有不少人喜愛閱讀,并自發(fā)成立了文學(xué)小組,閱讀成為了他們生活中不可或缺的一部分。雖然今年不能回家過年,但在他們看來,能夠和大家聚在一起讀書、寫作、交流,也是一件樂事。

文學(xué)小組的成員范雨素在2017年曾因《我是范雨素》一文走紅網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在她仍然堅持寫作,一天時間里會半天做家政,半天閱讀寫作。對于已經(jīng)連續(xù)好多年在北京過年的范雨素來說,今年春節(jié)和往年并沒有什么不同。“閱讀對我的影響很大,閱讀能讓人緩解焦慮,讓人從每天瑣碎的日子中逃離出來。” 她鼓勵大家“用閱讀丈量世界”。

44歲的河北籍工友王海軍今年是第三次在北京過年了,“今年不能回家,家人也表示理解,希望所有人都能高高興興度過這個春節(jié),”王海軍說。

這個春節(jié)王海軍打算和老鄉(xiāng)工友一起度過。平時,他們喜歡聚在一起看書,互相交流、交換書籍。王海軍的閱讀習(xí)慣和愛好、工作緊密相關(guān)。除了喜歡閱讀小說,愛好快板的王海軍平時還喜歡看一些相聲、喜劇類書籍。為了給工作充電,他還會讀一些技術(shù)類書籍。在王海軍看來,閱讀既能幫助他解決工作上的難題,還能調(diào)劑生活。

周邊游大熱

城市周邊游需求激增,民宿預(yù)訂火爆。資料圖片

受全國各地下發(fā)“就地過年”的倡議影響,今年用戶的春節(jié)旅游消費正呈現(xiàn)出新變化。

由于多地提倡“就地過年”,很多一二線城市的勞動者將在異鄉(xiāng)過年。對于很多平時沒有時間了解自己工作城市的年輕人,更為關(guān)注本地深度游和品質(zhì)游玩法。

途家民宿最新發(fā)布的《2021春節(jié)民宿出游數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱《報告》)顯示,受各地疫情防控政策影響,今年春節(jié)旅游出行人次同比有所下降,2021年春節(jié)期間全國民宿提前預(yù)訂量整體恢復(fù)至去年同期60%;春節(jié)周邊游、深度游市場火爆,超過7成的用戶傾向于本地出行;一線和新一線城市的周邊熱門民宿搜索量超過400%,部分城市近郊民宿客單價上漲35%以上;北京、上海、成都、廣州等城市周邊出行人次最多,中短途自駕,包個民宿小院過大年成為牛年過節(jié)新潮流。

相對于往年節(jié)假日至少提前2周搶訂民宿的火爆現(xiàn)象,今年用戶出行持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度,考慮到各地疫情防控政策變化,多數(shù)用戶會集中在春節(jié)出發(fā)前一周才開始預(yù)訂。

去哪兒副總裁劉晗表示,目前有關(guān)本地游的產(chǎn)品成為熱度最高的旅游產(chǎn)品,例如在北京,圍繞古北水鎮(zhèn)、南宮溫泉水世界、軍都山滑雪場等景區(qū)形成的旅游套餐,預(yù)訂熱度上升迅猛。

《報告》顯示,北京、上海、成都、廣州等城市的本地出行訪問量上升最快,用戶更喜歡短周期、近距離、慢節(jié)奏的自駕出游方式。與異地出行持謹(jǐn)慎態(tài)度相反的是,大家對于城市周邊游住民宿的需求異?;鸨?。

冰雪游、溫泉療愈也成為今年春節(jié)搜索熱度最高的旅游主題,城市周邊那些按時消毒、免費停車,還有觀景露臺、可以洗衣做飯并能攜帶萌寵入住的民宿,成為用戶預(yù)訂搜索的關(guān)鍵詞。(王小月)

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