中國消費者報南寧訊（記者 顧艷偉）寒假到來，中小學(xué)補課市場迎來熱潮。廣西壯族自治區(qū)柳州市市場監(jiān)管局12315指揮中心（以下簡稱柳州12315中心）發(fā)出消費提示，提醒家長要多方考察培訓(xùn)機構(gòu)的實力，防止培訓(xùn)機構(gòu)收費后跑路。

柳州12315中心有關(guān)負責(zé)人表示，受疫情影響，2020年以來，民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)因資金鏈斷裂倒閉、跑路的事件時有發(fā)生。2020年9月底至11月，柳州12315中心陸續(xù)接到消費者有關(guān)柳州某國際少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的投訴舉報。市場監(jiān)管執(zhí)法人員分別于2020年10月21日、11月4日到現(xiàn)場調(diào)查核實，該機構(gòu)均大門緊閉，負責(zé)人電話也無法接通。數(shù)據(jù)顯示，2020年1月至2021年1月，柳州12315中心共接到有關(guān)校外培訓(xùn)機構(gòu)的投訴件70件，大多是培訓(xùn)機構(gòu)收費不提供服務(wù)甚至跑路。

為防止培訓(xùn)機構(gòu)卷款跑路以及保障補課質(zhì)量，柳州12315中心提醒家長，在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，要認真鑒別培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)，不要選擇無證經(jīng)營的“黑機構(gòu)”或“托管機構(gòu)”等不具備學(xué)生培訓(xùn)資質(zhì)的機構(gòu)進行培訓(xùn)。家長在選擇校外培訓(xùn)機構(gòu)時，可通過全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)管理服務(wù)平臺查詢機構(gòu)相關(guān)信息，查看當(dāng)?shù)亟逃止嫉男Ｍ馀嘤?xùn)機構(gòu)黑白名單，選擇合規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)。

當(dāng)前，為了吸引生源，部分培訓(xùn)機構(gòu)通過虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果等方式誘導(dǎo)家長繳費。為防止合法權(quán)益受到侵害，家長可以先讓孩子試課，待認同授課老師以及授課方式后再繳納費用。在繳納費用前一定要與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合同，并要求培訓(xùn)機構(gòu)提供由市場監(jiān)管總局和教育部聯(lián)合制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（教育部網(wǎng)站下載），合同內(nèi)容應(yīng)該包括培訓(xùn)項目，課程設(shè)置、培訓(xùn)班次、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、收費項目、收費標準、如何辦理繳費和退費等，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

另外，要將培訓(xùn)機構(gòu)的口頭承諾一并寫進合同，否則，家長則提高警惕，謹慎繳納補課費用。在繳納補課費時，要向培訓(xùn)機構(gòu)索取印章與培訓(xùn)機構(gòu)名稱一致的發(fā)票，以防止發(fā)生糾紛后，兩者名稱不一致而無法有效維權(quán)。不要一次性繳納時間跨度超過3個月的費用。

柳州12315中心提醒家長，要妥善保管合同和發(fā)票，以及培訓(xùn)機構(gòu)的廣告宣傳資料，發(fā)生糾紛時，這些都是維護自身合法權(quán)益的有力證據(jù)。