中國消費者報報道（記者桑雪騏）1月4日，同程旅行推出“省心回家，就同程”春運護航行動，并宣布再次推出“10億元優(yōu)惠補貼”。此次護航行動中的“老年人關(guān)懷計劃”“一鍵定制回家”“爆款產(chǎn)品一元起拍”“免費出行保障險”等活動，將持續(xù)為用戶提供優(yōu)惠、便利、智慧、安全的出行新體驗，為用戶2021年的春運出行保駕護航。

同程旅行再推春運10億元補貼

目前，同程旅行火車票、機票、景點、酒店等業(yè)務(wù)已陸續(xù)提前啟動春運護航行動，總補貼額將超過10億元。

1月4日起，用戶登錄“同程旅行”小程序，點擊“春運主會場”即可參與活動。用戶可在活動會場領(lǐng)取包含車票、酒店、景區(qū)等多重優(yōu)惠的666元“新年回家福利”。用戶還可以1元起搶購“特價機票”“特價景區(qū)門票”“酒店大額紅包”等爆款產(chǎn)品，競拍新年第一波好彩頭。用戶更可參與瓜分100萬元獎池微信立減金，與紅包補貼疊加使用，享受雙重優(yōu)惠。

值得一提的是，針對2021年春運期間疫情防控的復(fù)雜形勢，為了最大化保障用戶利益，同程旅行還為每位用戶免費贈送“出行保障險”。該保障險對于符合理賠條件的用戶將給予最高10萬元的保障金。

“老年人關(guān)懷計劃”助力“反向春運”

針對老年人出行在線預(yù)訂問題，2021年春運期間，同程旅行還特別推出“老年人關(guān)懷計劃”，65歲及以上的旅客如預(yù)訂火車票，可在“同程旅行“小程序領(lǐng)取最高200元的補助權(quán)益，這意味著部分老年旅客有機會在春運期間實現(xiàn)免費乘車。

近幾年，“反向春運”熱度持續(xù)提升，越來越多的年輕人將老家的父母和孩子接來自己工作的城市過年。這種春節(jié)出行方式既經(jīng)濟實惠又可以讓運輸資源得到充分利用，已成為今年春運出行的一大趨勢。2019年國家相關(guān)部門首次將“反向春運”列入春運工作指導(dǎo)意見，并要求鐵路推行回空方向列車票價優(yōu)惠措施，保障運力資源不浪費。

“一鍵定制回家方案”打造智能出行新體驗

每年春運都是客流量大、用戶出行集中的時段。預(yù)測2021年全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。面對規(guī)模巨大的用戶需求，同程旅行除了提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)種類，還提供了更多智能旅行選擇方案，讓用戶體驗更好的出行保障。

春運期間，很多旅行者因為車票難買而不得不選擇公路、鐵路、民航等聯(lián)程聯(lián)運的方式“曲線”出行。2021年春運期間,同程旅行將繼續(xù)推出“智慧春運，一鍵定制回家”服務(wù), 以智能算法為用戶推薦飛機、火車、汽車、輪船、中轉(zhuǎn)、聯(lián)運、巴士、包車、約車、拼車等10多種智能化的中轉(zhuǎn)聯(lián)運出行方案，為用戶春運順利出行提供雙保險。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅行一站式服務(wù)平臺，長期以來，同程旅行都致力于為用戶打造便捷、智能的出行體驗。未來，同程旅行將繼續(xù)基于對不同用戶人群出行痛點及多元場景的深入思考，將理性的技術(shù)和人性化服務(wù)相結(jié)合，全方位觸達用戶出行場景，為用戶提供包括行前、行中及目的地等多場景一站式服務(wù)，做好用戶身邊的智能出行管家。