中國消費者報南京訊（記者薛慶元）為助力“雙12蘇州購物節(jié)”，深化放心消費環(huán)境，12月11日，江蘇省蘇州市市場監(jiān)管局、蘇州市消保委授予龍湖蘇州星湖天街“線下購物無理由退貨全市第六萬家承諾商戶”牌匾。

自今年5月1日起，蘇州市線下購物無理由退貨服務在蘇州市全域推廣，以重點商圈、大型商戶、生產(chǎn)企業(yè)、旅游行業(yè)、軌道交通等為重點領域和范圍，線下購物無理由退貨承諾簽約商戶于10月底提前突破5萬戶年度工作目標，于12月11日成功突破6萬家，誠信經(jīng)營、放心消費的良好生態(tài)圈，正在蘇州形成，其積極效應也在向全省乃至全國輻射。

目前蘇州線下購物無理由退貨承諾商戶已達60011家，全市累計設立無理由退貨商圈102個，管理服務站132個，寄存點115個，全市共受理退貨服務共20458起，涉及金額達1389.30萬元。

作為第六萬家承諾商戶——龍湖蘇州星湖天街表示，龍湖一直秉承“空間即服務”理念，以消費者視角和客戶體驗，不斷重構服務空間，提升服務能力和消費者滿意度，這正是與“無理由退貨”承諾服務理念不謀而合，在響應和推行“無理由退貨”的過程中，龍湖將一如既往為消費者提供溫暖、友善、安全的消費環(huán)境。

同時，為持續(xù)提升服務品質，不斷優(yōu)化消費者體驗感，“蘇州智慧315無理由退貨”小程序在支付寶正式上線，并上架市民中心板塊，消費者可通過小程序申請退貨。

接下來，蘇州線下購物無理由退貨服務將繼續(xù)豐富“誠信蘇州·消費天堂”品牌內(nèi)涵，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心。蘇州市市場監(jiān)管局副局長錢玲表示，蘇州市市場監(jiān)管局將聯(lián)合蘇州市消保委完善管理服務站和寄存點的服務水平和工作效率，強化商戶社會責任意識，滿足消費體驗升級需求，力求構建領域更寬、服務更優(yōu)、成效更高的無理由退貨服務機制。