中國消費(fèi)者報訊（記者孫蔚）“快遞收取不方便，放在快遞柜里超時會收費(fèi)”“臨時需要打印卻找不到打印店”“家中出現(xiàn)緊急情況”……未來社區(qū)生活中各種急事、難事或許都將在我愛我家門店得到解決。11月24日，我愛我家“守護(hù)者計(jì)劃”啟動儀式暨抗疫先鋒、社區(qū)守護(hù)者表彰大會在北京舉行。作為行業(yè)領(lǐng)先的入口級多元一體化居住平臺運(yùn)營商，我愛我家重磅加碼社區(qū)服務(wù)，發(fā)布了行業(yè)內(nèi)首個企業(yè)社區(qū)公益體系，以責(zé)任和愛心守護(hù)居民生活。

不斷變化的市場環(huán)境中，讓用戶為品牌投下信任票，才能構(gòu)筑起牢固的防波堤。據(jù)了解，疫情期間，我愛我家組織600多支志愿隊(duì)伍，在全國3000余個社區(qū)，累計(jì)服務(wù)200萬小時以上。前不久，我愛我家發(fā)布了三季度財報，在今年特殊的市場環(huán)境下，取得了優(yōu)異的業(yè)績，凸顯了行業(yè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營韌性。我愛我家以服務(wù)為導(dǎo)向，在扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，努力成為居民好朋友、好幫手的同時，也在大眾心目中形成了良好的口碑。

我愛我家集團(tuán)董事長、總裁謝勇表示，我愛我家“守護(hù)者計(jì)劃”將成為全集團(tuán)長期的公益行動綱領(lǐng)。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，我愛我家參與社區(qū)共建共治，助力構(gòu)建社區(qū)治理共同體，營造和諧、安定、便捷的民居環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與善盡社會責(zé)任的完美統(tǒng)一。全體我愛我家員工，也將以更加積極主動的姿態(tài)服務(wù)鄰里、守望相助，在實(shí)際行動中，完成個人職業(yè)夢想與社會價值的完美統(tǒng)一。

我愛我家集團(tuán)副總裁、北京公司總經(jīng)理高曉輝詳細(xì)解讀了“守護(hù)者計(jì)劃”。該項(xiàng)計(jì)劃將在第一年落地開展1.0版本，即“5511計(jì)劃”，5萬經(jīng)紀(jì)人，在5大方面（生活守護(hù)、環(huán)境守護(hù)、健康守護(hù)、應(yīng)急守護(hù)和房產(chǎn)守護(hù)），為10萬社區(qū)，在一年內(nèi)提供超過1000萬小時的守護(hù)，圍繞便民服務(wù)，社區(qū)共建，社區(qū)公益以及突發(fā)危難幫助等方面展開。集團(tuán)也會陸續(xù)出臺一系列政策，鼓勵、引導(dǎo)我愛我家員工在堅(jiān)守崗位職責(zé)與操守的同時，主動走出門店擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、見義勇為、主動施援。

她表示，這次的“守護(hù)者計(jì)劃”致力于在全集團(tuán)層面發(fā)動，且從品牌、服務(wù)等方面提出了更多、更具體的要求。我愛我家深入社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，從自身做起，將帶動身邊更多的人參與進(jìn)來，為整個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)起到良好的示范帶頭作用。

北京市工商業(yè)聯(lián)合會副秘書長季穎強(qiáng)調(diào)，我愛我家成立20年來，依托社區(qū)，開展了一系列助學(xué)、助老、助殘、環(huán)保等公益項(xiàng)目和活動，一直為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展不斷努力實(shí)踐。“守護(hù)者計(jì)劃”從生活、環(huán)境、健康、房產(chǎn)等多方面守護(hù)社區(qū)、守護(hù)社會，是我愛我家踐行社會責(zé)任的落地舉措。希望我愛我家能以實(shí)施“守護(hù)者計(jì)劃”為契機(jī)，積極推動社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，履行時代賦予的安家使命。

中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會副秘書長王霞表示，今年以來，我愛我家啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建多品牌共榮、服務(wù)多樣共存的一站式居住服務(wù)平臺，努力探索全生命周期、全過程的高質(zhì)量居住服務(wù)模式，不僅促進(jìn)了上下游各個鏈條的賦能創(chuàng)新，也擴(kuò)大了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)范圍，拓展了行業(yè)的發(fā)展空間，在推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，以新技術(shù)、新思路助力構(gòu)建發(fā)展新格局。 “守護(hù)者計(jì)劃”在健康防護(hù)、環(huán)境治理、安全防范等5大方面精準(zhǔn)定向、全面發(fā)力，努力塑造行業(yè)的全新形象，展現(xiàn)了行業(yè)龍頭企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)。

北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心副主任李磊高度認(rèn)可我愛我家的公益行動。他表示，我愛我家“守護(hù)者計(jì)劃”中的五項(xiàng)守護(hù)覆蓋了社區(qū)和居民日常生活中大量具體場景，“兩個統(tǒng)一”在企業(yè)和員工開展公益活動、奉獻(xiàn)回報社會方面，形成了非常積極的價值觀。希望我愛我家以“守護(hù)者計(jì)劃”為起點(diǎn)，探索出更多樣化的社區(qū)公益形式，帶領(lǐng)我愛我家經(jīng)紀(jì)人常效、持續(xù)參與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理中，發(fā)揮更大的熱情。