國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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退款83.31萬(wàn)元 廣西河池嚴(yán)查物業(yè)服務(wù)公司亂收費(fèi)
2020-11-16 18:34 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:顧艷偉 羅秋蓉

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊(羅秋蓉 記者顧艷偉)日前,廣西河池市宜州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法向廣西盛茗置業(yè)有限公司、河池市宜州區(qū)潤(rùn)澤物業(yè)有限責(zé)任公司、河池市誠(chéng)原物業(yè)管理公司下發(fā)《責(zé)令退款通知書》,要求將違規(guī)多收的水、電等費(fèi)用依法退還業(yè)主。今年7月以來(lái),該局嚴(yán)查轉(zhuǎn)供電主體亂收費(fèi)行為,把國(guó)家降價(jià)紅利落實(shí)到終端用戶,先后責(zé)令物業(yè)公司退還多收費(fèi)用83.31萬(wàn)元。

今年7月份,根據(jù)上級(jí)工作部署要求,河池市宜州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極做好國(guó)家用電降價(jià)紅利惠及民生價(jià)格“最后一公里”工作,認(rèn)真落實(shí)降價(jià)新政,對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)公司在轉(zhuǎn)供電收費(fèi)環(huán)節(jié)中,電價(jià)政策執(zhí)法情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

據(jù)介紹,執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn),部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉(zhuǎn)供電收費(fèi)過(guò)程中,涉嫌存在提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的行為,如:通過(guò)增加公攤電量的方式,變相提高標(biāo)準(zhǔn)收取電費(fèi);擅自提高電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取電費(fèi);不按變壓器等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行分類電價(jià)收費(fèi);在收取工商業(yè)用電戶電費(fèi)時(shí),按抄表電量×合同單價(jià)收取電費(fèi);部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)用水、用電費(fèi)用直接轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主承擔(dān)。

另外,部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉(zhuǎn)供電收費(fèi)過(guò)程中,還存在自立項(xiàng)目收費(fèi)以及不合理費(fèi)用分?jǐn)偟葐?wèn)題。部分物業(yè)公司自立項(xiàng)目向轉(zhuǎn)供電分表戶,以用電量為計(jì)算基數(shù)收取公共設(shè)備維護(hù)費(fèi)、配電房維護(hù)費(fèi)用;將電動(dòng)車充電費(fèi)用納入公攤電費(fèi)中,由業(yè)主共同承擔(dān),產(chǎn)生充電收入,物業(yè)服務(wù)公司占為已有;物業(yè)服務(wù)公司不按規(guī)定將涉及政策性退費(fèi)落實(shí)到終端用戶,截留供電部門退還給用戶的電費(fèi),并占為已有。其中,廣西盛茗置業(yè)公司在負(fù)責(zé)管理的全勝裝飾材料專業(yè)市場(chǎng),在向建材市場(chǎng)商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)戶代收水、電、垃圾費(fèi)過(guò)程中,存在提高標(biāo)準(zhǔn)收取電費(fèi)的問(wèn)題,代收電費(fèi)157.33萬(wàn)元,上繳給供電部門只有115.53萬(wàn)元,多收金額41.8萬(wàn)元;代收水費(fèi)38.82萬(wàn)元,上繳給供水部門35.99萬(wàn)元,多收金額2.83萬(wàn)元。河池市宜州區(qū)潤(rùn)澤物業(yè)公司在管理龍港星城小區(qū)、商貿(mào)城小區(qū)期間,存在提高標(biāo)準(zhǔn)向所服務(wù)的小區(qū)轉(zhuǎn)供電分表戶(商鋪)收取電費(fèi)、自立收費(fèi)項(xiàng)目收取維護(hù)費(fèi)、重復(fù)收取服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)行為,共計(jì)多收費(fèi)用30.4萬(wàn)元。河池市誠(chéng)原物業(yè)管理有限公司多收金額74709.65元,已退費(fèi)金額4678.24元,剩余應(yīng)退費(fèi)金額70031.41元。

宜州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示,物業(yè)服務(wù)公司的收費(fèi)行為已經(jīng)違反《價(jià)格法》等法律、法規(guī)和政策規(guī)定,屬于《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》中禁止的自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格違法行為。

目前,宜州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)依法向存在違規(guī)收費(fèi)行為的物業(yè)服務(wù)公司下達(dá)《責(zé)令退款通知書》,責(zé)令物業(yè)服務(wù)公司限期將多收價(jià)款退還繳費(fèi)者,拒不退還的將由市場(chǎng)監(jiān)管部門予以沒(méi)收,上繳國(guó)庫(kù)。

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