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“電商專供”不該是“低價劣質(zhì)”的代名詞
2020-11-11 17:02 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳學(xué)安

隨著網(wǎng)購的普及,人們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上有些商品標(biāo)明 “電商專供”或者“電商定制版”。所謂的“電商專供”,就是專門供給電商,通過網(wǎng)絡(luò)銷售的各種商品,這類商品在實(shí)體店是見不到、買不到的商品。這些商品有時在價格上存在一定優(yōu)勢,但也可能暗藏問題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前“電商專供”商品存在三種情形,即同款不同質(zhì)、同牌不同質(zhì)、盜用品牌,應(yīng)當(dāng)區(qū)別予以認(rèn)定。

常言說,一分錢一分貨。消費(fèi)者不應(yīng)一味追求低價,還要綜合考慮實(shí)際需求與價格,貨比三家、擇優(yōu)購買,畢竟適合自己的才是最好的。一方面,生產(chǎn)廠商推出“電商專供”,主要是為了避免線上低價沖擊線下的價格體系,生產(chǎn)廠商既要配合電商渠道的低價策略,又要保證自己的利潤,一些品牌為了維護(hù)線上線下渠道的生態(tài)平衡,會將一部分商品作為“電商專供”,刻意與實(shí)體店進(jìn)行區(qū)分,于是就會出現(xiàn)不同設(shè)計、不同用料的情況;另一方面,電商促銷大多以低價為主,由于電商專供商品大都是限價生產(chǎn),企業(yè)為保證利潤,就可能會在商品的材質(zhì)上壓縮成本,導(dǎo)致電商專供商品質(zhì)量與實(shí)體店同類產(chǎn)品有一定差距,因此價格偏低。

互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展這么多年,本來早該度過粗放發(fā)展的階段,進(jìn)入以服務(wù)和質(zhì)量求生存的新階段。盡管線上線下進(jìn)行“差別定制”與“差異定價”,既避開了不同銷售渠道間的利潤互搏,又滿足了網(wǎng)購消費(fèi)人群的多元化、個性化需求,算得上一舉多得。但無論是“電商專供”還是線下渠道,只要是大廠家推出的產(chǎn)品,質(zhì)量上都是有保證的,現(xiàn)在“電商專供”低價劣質(zhì)問題的存在,再度說明依靠電商平臺的自律并不靠譜,市場競爭倒逼服務(wù)升級的想法也有點(diǎn)一廂情愿,這方面還需要明晰規(guī)范強(qiáng)化監(jiān)管。

誠信經(jīng)營應(yīng)是一切經(jīng)營活動的“黃金法則”,即使產(chǎn)品質(zhì)量不影響使用,也不能成為低價劣質(zhì)的理由。更為嚴(yán)重的是,線上線下的商品注明為同一個商品型號,卻故意使用不同的材質(zhì)和工藝,這些虛假的陳述,實(shí)為誤導(dǎo)消費(fèi)者,違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》,理應(yīng)法律層面進(jìn)行規(guī)制。

徹底摒棄“電商專供”低價劣質(zhì)經(jīng)營模式,一方面,需要監(jiān)管部門督促生產(chǎn)廠商通過各種方式對 “電商專供”商品作出明確的標(biāo)識,充分滿足消費(fèi)者的知情權(quán),以供消費(fèi)者根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇;另一方面,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物中需要多點(diǎn)理性,不要被電商產(chǎn)品的低價迷了眼,一味追求低價,還要綜合考慮實(shí)際需求與價格,畢竟適合自己的才是最好的。無論是傳統(tǒng)平臺還是電商平臺,明碼標(biāo)價、公開透明、誠信守信都是不可逾越的市場底線。

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