中國(guó)消費(fèi)者報(bào)石家莊訊（張永強(qiáng) 記者李建）雙11、雙12臨近，網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)已提前拉開(kāi)序幕。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和集中促銷行為，營(yíng)造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，河北省正定縣市場(chǎng)監(jiān)管局專題部署雙11、雙12網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。

加強(qiáng)源頭監(jiān)測(cè)，推進(jìn)基礎(chǔ)工作有序開(kāi)展。該局依托系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合日常檢查情況，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展“亮照、亮標(biāo)、亮證”情況網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)全覆蓋排查。通過(guò)廣告監(jiān)測(cè)、投訴舉報(bào)等多種途徑，掌握各經(jīng)營(yíng)主體促銷情況，著重檢查是否存在虛假宣傳、刷單炒信、惡性競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、假冒偽劣商品等突出問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的虛假?gòu)V告、虛假宣傳等侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為及時(shí)進(jìn)行查處。

強(qiáng)化社會(huì)共治，實(shí)地走訪加強(qiáng)指導(dǎo)。該局加強(qiáng)協(xié)同配合，會(huì)同相關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合檢查，通過(guò)實(shí)地檢查、網(wǎng)頁(yè)查看等監(jiān)管方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪尤其是銷售食品、藥品、防疫用品的主體進(jìn)行認(rèn)真檢查，一方面查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，確保其主體資格合法；另一方面加強(qiáng)行政指導(dǎo)，對(duì)“先漲價(jià)、后降價(jià)”、虛假網(wǎng)絡(luò)廣告、違規(guī)促銷合同等電商頻發(fā)的各類違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正和查處。

開(kāi)展集中約談，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)交易放心消費(fèi)良好氛圍。該局集中約談相關(guān)電商負(fù)責(zé)人，提前了解其雙11、雙12集中促銷活動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)防范準(zhǔn)備情況，針對(duì)消費(fèi)爭(zhēng)議快速處理機(jī)制的高效運(yùn)行提出行政指導(dǎo)，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)絡(luò)交易方面存在的問(wèn)題逐一指出，督促其嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等法律法規(guī)，執(zhí)行個(gè)人信息保護(hù)、七日無(wú)理由退貨等規(guī)定，自覺(jué)落實(shí)電商主體責(zé)任，倡導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。

發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道。該局還聯(lián)合縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)及時(shí)發(fā)布了消費(fèi)預(yù)警，有針對(duì)性的開(kāi)展雙11、雙12專題輿論宣傳，為消費(fèi)者解讀法律法規(guī)，提醒廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者小心“價(jià)格陷阱”留存“有效憑據(jù)”、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，幫助消費(fèi)者更好的維護(hù)自身合法權(quán)益；同時(shí)暢通12315投訴渠道，加快處理速度，確保做到“快速受理、及時(shí)分流、責(zé)任到人、高效調(diào)解”，避免消費(fèi)者權(quán)益受損，讓人民群眾在雙11、雙12期間買得放心、用得放心，切實(shí)提升了人民群眾在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感。