中國消費者報北京訊（記者董芳忠）11月4日，正值雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動前夕，北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)商務(wù)局、區(qū)公安分局、區(qū)科信局、區(qū)統(tǒng)計局、南區(qū)郵政管理局對轄區(qū)11家電商經(jīng)營單位及9家物流配送企業(yè)就規(guī)范開展首次豐臺區(qū)“協(xié)同共治”大講堂暨雙11大促活動進(jìn)行行政指導(dǎo)。

豐臺區(qū)市場監(jiān)管局從網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、消費者權(quán)益保護(hù)、公平競爭、網(wǎng)絡(luò)廣告等方面對轄區(qū)電商平臺企業(yè)及快遞物流企業(yè)提出五點要求：一是強(qiáng)化電子商務(wù)經(jīng)營者主體責(zé)任的落實，加強(qiáng)對平臺內(nèi)網(wǎng)店資質(zhì)信息、商品質(zhì)量、信用評價、促銷措施、售后服務(wù)、物流快遞等合法合規(guī)性的管控，積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內(nèi)經(jīng)營者相關(guān)違法違規(guī)行為；二是加強(qiáng)售后服務(wù)管理及時解決消費投訴，切實履行好保護(hù)消費者權(quán)益第一責(zé)任；三是經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；四是嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)范廣告宣傳內(nèi)容，對供貨商和生產(chǎn)商提供的廣告素材要認(rèn)真審查核對后再發(fā)，拒絕發(fā)布內(nèi)容不符或證明材料不全的廣告；五是生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人意識，強(qiáng)化落實進(jìn)貨檢查驗收制度，重視不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理。

在進(jìn)行行政指導(dǎo)的同時，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，豐臺區(qū)市場監(jiān)管局還對電子商務(wù)經(jīng)營者開展了以如何落實主體責(zé)任為主題的首次集中培訓(xùn)。